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Resumen del capitulo 10 la comunicacion.

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by

Ninoshka Escobar

on 22 July 2014

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Resumen del capitulo 10 la comunicacion.

Comunicación
La buena comunicación es esencial para la eficacia de cualquier grupo u organización. Por lo tanto la comunicación debe abarcar la transferencia y comprensión de significados.


4 Funciones principales de la Comunicación en un grupo u organización:
Control:
Determina varias maneras de conducta de los miembros.

Motivación:
Se aclara a los empleados que deben hacer, y que tan bien lo están haciendo y que puede hacerse para mejorar el desempeño, si no es el óptimo.

Expresión emocional:
Es un mecanismo fundamenta por el que los miembros manifiestan sus frustraciones de sentimientos y de satisfacción de necesidades sociales.

Información:
Es la que facilita la toma de decisiones al transmitir datos para identificar y evaluar opciones alternativas.

Proceso de la Comunicación
- Fuente
- codificar
- Mensaje
- El Canal
- El Receptor
- Decodificación
- Retroalimentación

Al comunicarnos con personas de otra cultura, podemos tratar de evaluar el contexto cultural. Es probable que tengamos menos dificultades si estas personas vienen de un contexto semejante al nuestro.


La comunicación es indispensable…
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