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PLANEACION ESTRATEGICA

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by

wilmar casallas pinilla

on 3 August 2015

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Transcript of PLANEACION ESTRATEGICA

ACIERTOS
Aumento en la productividad
Radicación diaria
Mejoramiento en el análisis del comité de crédito
Grupo consolidado y comprometido
Mejoramiento en el clima laboral
Estructuración positiva de comisiones
Nuevas estrategias de colocación
COMO VAMOS AL RESPECTO
AÑO 2015 ACTIVIDADES PRIMER SEMESTRE
DESACIERTOS
ESTRATEGIA DE REFERIDOS
ESCALERA
¿QUE DEBEMOS HACER NUEVO EN EL SIGUIENTE SEMESTRE Y ASI CUMPLIR CON LO PRESUPUESTADO?
Rotación del personal comercial
Compromiso de cada ejecutivo comercial.
Nuevos productos dirigidos a colocación.
Distancia de algunas zonas versus oficina central.
Seguimiento y aplicación disciplinada del esquema comercial.
PASADOS 5 MESES
PLANEACION ESTRATEGICA
Respuesta al cliente
Desembolsos en gran porcentaje al final del mes.
La mora mayor a 30 no se ha podido estabilizar
No se ha podido cumplir con la meta de rotación en el personal comercial.
Anulaciones de créditos
Análisis y presentación de créditos
Manejo del tiempo por parte de los supervisores de crédito
Penetración zonas periurbanas


METAS - 2015
Numero de clientes 12.550
Créditos por colocar 7.250
Mora mayor a 30 días 4,5 %
Mora general 12 %
COMPAREMOS¡¡¡¡
1. DISMINUCION DE REVERSIONES Y ANULACIONES DE CREDITOS
Desde la primer acta del mes, fabrica enviara el informe de créditos aprobados para el control y responsabilidad directa de los supervisores y ejecutivos.

Después del comité y con el monto definido se llamara al cliente por parte del ejecutivo para avisarle el resultado de la operación sobre todo en diferencias muy grandes en cuanto a valor se refiere.

Optimizar y disminuir el tiempo de respuesta hacia el cliente con la implantación del nuevo producto (crédito sin codeudor).


2. Producto nuevo crédito sin codeudor
3. ZONAS NUEVAS 40 EN TOTAL 8 POR SUPERVISOR
LAS NUEVAS ZONAS SALDRAN DE DIVIDIR ¡¡¡
SUBA
Sub zona muy popular y sub utilizada ya que solo tenemos dos ejecutivos para una población de mas de dos millones de habitantes
USAQUEN
Sub zona con excelente potencial barrios en sector oriental donde esta nuestro nicho de mercado, solo tenemos un ejecutivo, la competencia tiene entre 6 y 8 en la misma distancia geografica.
5. COLOCACION DE 15 A 15 DE MES
Estrategia muy importante con la cual atacaremos positivamente los desembolsos del mes bajando considerablemente el porcentaje actual que llega a términos del 70% en la ultima semana del mes
4. PENETRACION ZONAS PERIURBANAS
Las zonas que se atienden en estos momentos son Sibate, Soacha, Une, Caqueza y Chipaque la meta para el próximo año es tener el 12% de la cartera vigente en estos pueblos ya que han demostrado una tendencia positiva en la cartera en mora, para esto utilizaremos la estrategia de promotores con los ejecutivos zonales y asi aumentar muy rápido la base de clientes y por ende lograr el objetivo.
MERCADEO
En este momento la penetración de mercado, reconocimiento de marca esta solo en los promotores y ejecutivos por medio del voz a voz con herramientas como el perifoneo, volanteo en frío, con lo cual no se garantiza que el nombre de Express Microfinanzas este posicionado en las diferentes zonas de atención.

Las nuevas herramientas serán:

Enlaces Comerciales.

Participación activa con stand en eventos como ferias a tenderos y actividades dirigidas a micro empresarios.

Carro Valla para perifoneo.

Caravana Carnaval se toma mi zona


PLAN REFERIDOS
Enlaces comerciales
Formato escalera para clientes nuevos y renovados
Planilla de inscripción para referencias de los créditos
Y EL RESULTADO SERA¡¡¡¡
DIFICULTADES PARA ALCANZAR LAS METAS

1. Disminución de la reversión y anulación de los créditos
2. Analisis para la implementación de un producto sin codeudor
3.Completar 40 zonas; 8 por supervisor
4. Penetración de las zonas Periurbanas.
5. Planeación para la colocación de 15 a 15.
6. Mercadeo.
7. Estabiliazación 4.5 % > 30 Dias 12% indicador general.
8. Plan de Referidos
9. Metas mensuales de colocación
10. Rotaciòn Comercial.
11. Cierre de catera el último dia habil del mes

lo que ya se hizo fue

producto sin codeudor
completar 40 ejecutivos
colocacion de 15 a 15
cierre de cartera ultimo dia habil del mes
CON TODAS LAS DIFICULTADES,

QUE SE HA LOGRADO?
Numero de clientes 9.791
Créditos colocados 3.450
Mora mayor a 30 días 5,9%
Mora general 12 .5%
con proyección a 30 de junio
1. Disminución de la reversión y anulación de los créditos
2.
Diseño y convenio comercial dirigido a financiar motos.
4. Penetración de las zonas Periurbanas.
3
.Plan de referidos líder de zona
4. Estrategia de mercadeo.
5. Estabilización % > 30 Días % indicador general.
6.
Plan de Referidos asesores
7. Metas mensuales de colocación
8. Rotación Comercial.
9.
Seguimiento diario de labores jefes comerciales
10.
Estrategias para posicionar la marca.
11.
Implementación asistencia médica para los clientes
12.
Estrategia apertura nueva oficina.

GRACIAS,


AHORA VEREMOS CIFRAS, PORCENTAJES Y PROYECCIONES EN NUESTRO PLAN DE ACCION Y SEGUIMIENTO
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