Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

PROCEDIMIENTO PARA RESERVACIONES DE ALLOTMENTS

No description
by

Melissa Luviano Ruiz

on 28 August 2015

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of PROCEDIMIENTO PARA RESERVACIONES DE ALLOTMENTS

PROCEDIMIENTO PARA RESERVACIONES DE ALLOTMENTS
La dirección comercial o el Departamento de Ventas son los encargados de negociar los contratos de tarifas netas y de allotments con las agencias mayoristas.
De manera general, los contratos de allotments deberán incluir la siguiente información:
Vigencia de contrato (fechas de inicio y terminación).
Delimitación de las temporadas (alta, baja).
Tarifas que se van a aplicar por tipo de cuarto y temporada.
Plan de alimentos confirmado.
Cuartos asignados en allotment
Fecha de corte por temporada
Condiciones de pago y/o crédito
Políticas de cancelación.
Un allotment es un bloque de cuartos que se entrega a una agencia mayorista con objeto de que pueda venderlos sin tener necesidad para tener que solicitar el espacio cada vez que sus clientes reserven una habitación.
Este tipo de arreglos se da más en hoteles que están situados en centros vacacionales o en ciudades con muy alta demanda de habitaciones.
Una vez firmados los contratos, una copia de estos deberá entregarse al Departamento de Reservaciones, para que tengan la información que se necesita y así la operación de las reservas de la agencia no tenga contratiempo alguno debido a la falta de información.
El otorgamiento de estos bloques y el cumplimiento de su ocupación por parte de las agencias hace que éstas se conviertan en clientes importantes para el hotel.
Penalizaciones en caso de cancelaciones extemporáneas. En el Departamento de Reservaciones deberá implementarse un control de allotments. Este control es solo un reporte, por agencia, que indica cuántos cuartos se han reservado por día del total asignado en allotment según el contrato.
Además de que:
Las agencias mayoristas harán llegar al hotel sus listados de reservas.
Solo aceptarán las reservas que sean reportadas antes de las fechas de corte estipuladas en los contratos, a menos que medie un arreglo previo para su aceptación posterior al corte.
Políticas de reservaciones
Las reservas (nuevas, cambios y/o cancelaciones) contenidas en los listados serán capturadas en el sistema, anotando el número de folio que corresponda a cada una de ellas y sellando el listado de ''Capturado'' al terminar. Los listados se archivan en el expediente de la agencia correspondiente, para ser consultados en caso de discrepancias posteriores.
Automatización en la hotelería y sistemas contables
Profesora: Lorena Velazquez
Alumna: Melissa Luviano
Grupo LAET 5510
Full transcript