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pblcrrlto

Relacionamento com Anunciantes e Incentivo para Equipe de Vendas
by

Luciano Nunes

on 14 May 2010

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Programa de Relacionamento
com Anunciantes Transacional O que é? Um programa de relacionamento para:

Estimular up-sell e cross-sell de produtos Publicar

Entregar conteúdos relevantes para desenvolver o negócio do anunciante

Aumentar o vínculo emocional do anunciante com a marca
Online Conteúdos personalizados (login e senha)
Segmentados por tipo de negócio
Estatísticas sobre volume de negócios e oportunidades do segmento Cadastramento no Programa Cliente é convidado a participar pela equipe de vendas

Equipe de vendas estimula cadastramento: Entrega broadside contendo os benefícios e vantagens do programa
via website
preenchimento manual da ficha
OU Estimular
interação Mobile Site GuiaMais.com PURL SAC Online Ferramenta de acompanhamento Online das solicitações dos anunciantes
Registro e classificação por assunto
Roteamento das demandas
Mapa de status com ícones
Data de solução da solicitação Estimular cross selling de produtos para:
GuiaMais.com
Mobile Site Câmara de Comércio Publicar Objetivo
Estimular a interação e a expansão de negócios dos anunciantes O que é?
Organização que promove encontros e rodadas de negócio entre empresas com negócios complementares Quem Participa?
Anunciantes selecionados com base no seu envolvimento e reciprocidade comercial com marca

Clientes com potencial, que ainda não atendem os critérios mas possuem potencial de crescimento
Formato

Definir Lista de Convidados
Definir Calendário de Eventos
Definir Temas / Segmentos de Negócios
Envio de convite impresso / eletrônico para empresas com negócios complementares
RSVP
Abertura sobre crescimento do setor de negócios promissores
Análise do perfil de consumo do setor
Coquetel e troca de cartões
Avaliação do evento (tracking)

Eventos Regionais Evento Nacional com potencial para criar Identificar os melhores clientes com base em critérios de volume de negócios / mix de produtos Programa baseado
em soft benefits Entregar mimos de acordo com as preferências identificadas:
Promover experiência e envolvimento emocional com a marca Ingressos
jogos de futebol Cinema Jantar com a família Final de Semana
com a família WEB SITE DO PROGRAMA Equipe de vendas Capacitação dos Vendedores Hotsite de Gestão da Campanha
Metas de volume e mix de produtos
Os melhores por região ganham prêmios | Dicas de abordagem de vendas
Gestão de clientes
Ferramentas de apoio a vendas e de relacionamento com clientes Sustentação de comunicação
(correio) 12 newsletters por ano
(sustentação) Informações sobre promoções de compre e concorra
Sorteio de carros, motos, eletrodomésticos, etc
Estimular acessos ao site do Programa de Relacionamento para estar atualizado com as ofertas
Premiações 4 newsletters por ano
(ativação) Conteúdo:
Estatísticas gerais sobre eficácia das listas impressas
Estatísticas gerais do website/Portal
Breakdown por região, categoria, acessos, buscas, cliques, crescimento de demanda, sazonalidades
Informações gerais e por categoria sobre o Disk Guia Mais
PURL - Ofertas de produto estimular cross e up-selling Relacional Offline + Programa de Incentivo
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