Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

ANALISIS BATIK AIR

No description
by

latifah Thyfa

on 29 March 2016

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of ANALISIS BATIK AIR

ANALISIS BATIK AIR
Pada tahun 2013 Lion Air Group mendirikan maskapai berlayanan lengkap Batik Air dengan penerbangan perdana pada tanggal 3 Mei 2013 dan mulai beroperasi pada Maret 2013 menggunakan pesawat Boeing 737-900ER dan 787 Dreamline berkonsep full services yang melayanai rute jarak jauh Jawa, Sumaatera, Kalimantan, Sulawesi dan Kepulauan Nusatenggara
Sejarah Perusahaan
Struktur Organisasi
• Keuangan
Keberadaan maskapai Batik Air dalam kompetisi penerbangan sempat dipertanyakan oleh Kemenhub, hingga pada juni 2015 Batik Air harus memperbaiki laporan keuangan modal kerja.

• Pemasaran
Manajemen pemasaran yang optimal akan mempengaruhi keinginan masyarakat untuk menggunakan jasa penerbangan suatu perusahaan

• SDM
Pelayanan yang dilakukan para awak kabin maskapai akan mempengaruhi tingkat kepuasan konsumen terhadapa pelayanan yang diberikan.


Analisis Lingkungan Internal
• Memberikan Pelayanan yang konsisten, keselamatan dan keamanan merupakan pondasi dasar dari segala hal .

• Komitmen dan dedikasi kami dalam mengaplikasikan pondasi-pondasi tersebut tercermin dalam kesuksesan maskapai kami.

Visi Misi Perusahaan
Presiden Direktur
Direktur Umum
Lion Bizjet
Wings Air
Batik Air
Malindo Air
Thai Lion Air
• Sosial Ekonomi
Kondisi sosial, akan pengaruh iklim yang dimana dapat membantu / memperlambat pencapaian tujuan perusahaan, pengaruh social ekonomi dilingkungan akan sangat berpengaruh terhadap potensi pemesanan terhadap perusahaan tersebut

• Iklim dan cuaca
Iklim dan cuaca akan mempengaruhi jadwal penerbangan dari sebuah maskapai, yang dimana juga akan mempengaruhi ketepatan waktu penerbangan

• Kebijakan Pemerintah
Peraturan pemenrintah akan mempengaruhi bagi maskapai dalam pembenahan armada dan jadwal penrbangan dalam 1 hari operasi.

• Kompetitor
Pesaing sangatlah berpengaruh dalam keinginan konsumen untuk menggunakan jasa penerbangan, konsumen akan banyak melakukan pertimbangan terhadap maskpai apa yang akan digunakan, terlebih lagi semakin banyak maskapai yang menawarkan promo bagi konsumen.


Analisis Lingkungan Eksternal
Analisis SWOT
S
W
O
T
Analisis SWOT

1. Strenght
• Full Service
• Harga relative lebih murah
• Check in dapat dilakukan secara online
• Phone check in
• On time
• Posisi kursi yang lebih luas
• Armada yang digunakan lebih baru

2. Weakness
• Brand Lion Air yang sedang menurun
• Earphone harus dibeli bila ingin digunakan (economy class)
• Promosi yang masih lemah

3. Oppurtunity
• Dapat menggunakan layanan komunikasi selama penerbangan berlangsung
• Memasuki tujuan penerbangan kawasan eropa


4. Threats
• Layanan Garuda Indonsia yang masih lebih dominan
• Brand mark Garuda Indonesia yang masih lebih tinggi di kelas premium
• Inovasi awak kabin kompetitor lain yang lebih menarik
• Regulasi pemerintah terhadap kebijakan penerbangan




Force Growth
Consolidation
Retrenchment
Diversification
berdasarkan analisis dari kelompok kami, maka Batik Air dapat melakukan strategi diversifikasi dikarenakan posisi kekuatan dan ancaman Batik Air sangatlah tinggi sehingga manajemen Perusahaan Batik Air harus melakukan inovasi inovasi pelayanan untuk dapat menarik minat konsumen untuk lebih tertarik dalam menggunakan jasa penerbangan Batik Air.

Misalnya :
1. Tidak membedakan pemberian earphone terhadap semua golongan penerbangan,
2. Melakukan inovasi dalam pakaian awak kabin agar terlihat lebih menarik untuk dilihat oleh konsumen.
3. Memberikan penumpang cemilan sewaktu sedang menunggu di waiting room.
Kesimpulan
Perbandingan dengan Kompetitor lain
1. Konsep pelayanan Batik Air didasarkan pada 5 pancaindra ( sight, sound, scent, taste, dan touch ).

2. Selain melibatkan 5 konsep pancaindera, Batik Air juga memiliki nilai nilai dasar sebagai berikut :
• tepat waktu dan aman
• cepat dan tepat
• bersih dan nyaman
• handal dan professional

3. check in dapat melalui • City check in dan • Web check in



Pelayanan
Full transcript