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My company on Facebook

La guía para crear un perfil empresarial en Facebook
by

María RMFD

on 13 October 2012

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Transcript of My company on Facebook

Despega tu
empresa Facebook Pasos sencillos para dotar a tu empresa de un perfil en la red social más potente del mundo 2. Como crear un Perfil Un número inimaginable de opciones para mantener tu facebook al día y convertir tu perfil en el más visitado Funciones Como algunas empresas multiplicaron sus ventas gracias a facebook. La red social como herramienta excepcional Ejemplos y conclusión 1. Introducción Hoy en día muchas empresas requieren un perfil público principalmente por dos motivos: Darse a conocer o fidelizar clientes Supongamos que Eres un joven emprendedor que acaba de crear su empresa, a continuación te explicamos una de las claves principales para que tu empresa alcance el éxito Como sacar el máximo partido a tu empresa en una red social tan potente como... Te convenceremos de porque es necesario que tu empresa tenga presencia en las redes sociales... En tiempos de crisis como los que atravesamos...pensamos que la mejor solución es.. Más de 950 millones de personas hacen clic en "Me gusta" e introducen comentarios una media de 3.200 millones de veces cada día. Si tienes una sólida presencia en Facebook, tu empresa forma parte de estas conversaciones y tiene acceso al marketing de boca en boca más potente: las recomendaciones entre amigos … estos son motivos más que suficientes para que utilices Facebook como una herramienta más para el desarrollo de tu empresa Tu negocio es para tus clientes. Establece relaciones con ellos, llega a clientes nuevos y mejora las ventas con Facebook. ¿Cómo hacer que tu negocio funcione en Facebook? 1. Crea una página de Facebook

2.Añade una foto de portada exclusiva y usa tu logotipo como foto del perfil

3. Crea publicaciones para que, cuando los usuarios visiten tu página, vean actividad reciente

4. Asegúrate de hacer clic en “Me gusta” en tu página y compártelo con tus amigos 5. Selecciona una categoría y un nombre de página que represente a tu empresa.

6. Escribe una frase sobre tu empresa para que todos sepan a qué te dedicas.

7.Define una dirección web fácil de recordar para tu página que puedas utilizar en el material de marketing para promocionar tu presencia en Facebook.

8.Utiliza una foto de portada que represente a tu marca y exhiba tu producto o servicio. Es lo primero que verán los usuarios cuando visiten tu página. 9. Añade contenido de valor frecuentemente. La mejor manera de generar y mantener interés en tu página es añadir consistentemente contenido fresco y de valor.

Postea enlaces, crea debates, publica imágenes y encuestas.No olvides publicar también promociones y ofertas especiales. Sé creativo y entusiasma a todos con tu página y tu negocio 10. Difunde las palabras claves acerca de tu página de fans Tal vez debas valorar la posibilidad de contratar un Community Manager, es decir un profesional dedicado a administrar y promover tu página. Las publicaciones que tienen éxito son:
Cortas: las publicaciones de entre 100 y 250 caracteres consiguen de media un 60% más de interacción en forma de clics en "Me gusta", comentarios y veces que se comparten

Visuales: los álbumes de fotos, las imágenes y los vídeos obtienen un 180%, un 120% y un 100% más de implicación respectivamente

Optimizadas: las estadísticas de las páginas te ayudan a saber, por ejemplo, a qué horas interactúan más los usuarios con tu contenido para que puedas publicar durante esas horas 11. Invita a los usuarios que conoces a indicar que les gusta tu página. Seguramente tienes muchos amigos, familiares, clientes y empleados a los que les importa tu empresa. Invítalos a que indiquen que les gusta tu página. 12. Promociona la dirección web de tu página en la cartelería de tu tienda, tus tarjetas de visita, los tickets de caja, los mensajes de correo, las pizarras del local y otros artículos de marketing.

13. Descarga dípticos y pegatinas de Facebook gratuitos para promocionar tu página 4. La viralidad de mi empresa ¿cómo puedes hacer crecer tu negocio de forma viral con tu empresa en Facebook? Cuando los amigos de tus seguidores lo ven, pueden tener curiosidad y leer tus publicaciones Haz Networking Comenta en otras publicaciones Usando las páginas de fans (cc) photo by theaucitron on Flickr Cuando los seguidores de tu empresa en Facebook hacen click en "Me gusta" o comentan tus publicaciones, esto aparece en su canal de noticias personal y pueden verlo todos sus amigos y contactos EMPRENDER A. Usa los anuncios para conectar con tus fans•

B. Crea varios anuncios que contribuyan a formar un público para tu página•

C. Usa las opciones de segmentación para que solo vean tus anuncios los usuarios a quienes pretendes dirigirte

D. Estudia qué versiones de tus anuncios funcionan mejor Conecta Crea anuncios de Facebook. Las personas a las que les gusta tu página te dedican de media el doble de tiempo que las personas que no están conectadas contigo en Facebook. Averigua cómo llegar a las personas adecuadas con los anuncios. Tus anuncios en Facebook Prueba varios anuncios
Probar diversas versiones de anuncios puede ayudarte a determinar a qué responde mejor tu público objetivo. En este ejemplo se prueban imágenes diferentes para el mismo grupo de clientes con el objetivo de identificar qué versión obtiene mejores resultados.

Haz una prueba y controla los resultados: Usa una versión original del anuncio como punto de referencia para ver qué efecto tienen los cambios que hagas
Realiza un único cambio cada vez: Esto te ayudará a ver claramente qué cambio influye en los resultados de tu anuncio

Crea varias versiones de tus anuncios: Reproduce un anuncio con un clic en “Crear un anuncio parecido” cuando estás comprobando un anuncio específico en el administrador de anuncios. Mide el rendimiento de tus anuncios

Ahora que ya has creado tus primeros anuncios, es importante controlar su rendimiento en el administrador de anuncios. De este modo obtendrás información sobre lo que funciona para tu público y podrás asignar tu presupuesto de la mejor forma posible. Define tu primer anuncio
Selecciona la página que quieres promocionar
Junto a "Las personas verán", selecciona "un nuevo anuncio" para llegar a aquellos que todavía no están conectados con tu página
Cuando escribas el texto de tu anuncio, asegúrate de explicar con claridad lo que anuncias, los detalles de tu producto o servicio y las ofertas especiales

Llega al público adecuado
Crea un perfil de tu cliente ideal con información como la ubicación, la edad, el sexo y los intereses para definir el público objetivo de tu anuncio
La segmentación por categorías amplias es una buena forma de llegar a tu público basándote en un estilo de vida e intereses de tipo general


Campaña, precio y programación
Lo más importante cuando empiezas en Facebook es crear un público para tu página. Define los "Me gusta" como objetivo del anuncio cuando lo crees.
Piensa en la campaña como si se tratara de una carpeta en la que puedes guardar todos tus anuncios similares para poder comparar su rendimiento INTERACTUA

- Engancha a tus admiradores publicando contenido interesante en tu página
-Añade publicaciones nuevas a tu página una vez a la semana como mínimo
-Fija las publicaciones más importantes en la parte superior de la página

-Formula preguntas, comparte noticias exclusivas y responde a los usuarios cuando realicen publicaciones o comentarios en la página Programación de las publicaciones

Prepara las publicaciones con tiempo y programa cuándo aparecerán en tu página. Interactúa con los usuarios Mantén la implicación: para animar a los usuarios a establecer una relación con tu página y seguir implicándoles, responde a los comentarios y mensajes privados.
Dirígete a usuarios concretos: si muchas personas han comentado una publicación, para dirigirte a un usuario específico, puedes etiquetarlo en tu respuesta escribiendo @ delante del nombre.
Haz un seguimiento de los mensajes: cuando alguien envíe un mensaje privado a tu página, recibirás una notificación en el panel de administración. Haz un seguimiento de los mensajes nuevos y respóndelos para que tus clientes sepan que estás ahí. Un buen ejemplo de viralidad Influye • Fomenta el registro de las visitas y la participación en eventos o crea una oferta que favorezca la actividad en la página
• Cuando los usuarios interaccionan con el contenido de la página, es probable que sus amigos vean la actividad
• Cuando los usuarios llevan a cabo acciones, como hacer clic en “Me gusta” en tu página, hacer un comentario o registrar su visita a la página, puedes promocionar dichas actividades entre sus amigos
Mide los resultados Es importante estar atento a tus resultados, para asegurarte que te estás acercando a tus metas. Facebook provee abundante información para ayudar a permanecer informado. Puedes analizar:

• El número de interacciones que has tenido con los fans cada día o cada semana.

• El número de comentarios que has tenido en tus posts.

• La demografía de tus fans.

• Los contenidos o aplicaciones que reciben más interacciones.

Por supuesto tú puedes y deberías medir tu éxito. Si tu meta era enviar tráfico a tu sitio web o tu página de ventas, ¿has obtenido el número de clicks que esperabas? ¿Cuántos de esos clicks han resultado en conversiones? Es importante hacer un seguimiento del rendimiento de tus historias patrocinadas para que puedas realizar los ajustes necesarios para alcanzar tus objetivos.
Las estadísticas de la página te ayudarán a entender a tu público y a saber a qué contenido responde. El administrador de anuncios cuenta con información sobre el rendimiento de tu anuncio para que aprendas cuál es la mejor forma de llegar a tus clientes objetivo. Promociona tus publicaciones para llegar a más personas que han hecho clic en "Me gusta" en tu página
Promocionar tus publicaciones incrementará el número de personas a las que llegas mostrando tus publicaciones en el muro de la versión para escritorio o el móvil a más personas que han hecho clic en "Me gusta" en tu página.
Promociona Puedes promocionar cualquier publicación dentro de los 3 días posteriores a su creación.

Las publicaciones promocionadas llegan a aquellos a los que les gusta tu página y, en ocasiones, a sus amigos.
Establece tu presupuesto en función del número de personas a las que quieres llegar.

Averigua el rendimiento de tus publicaciones haciendo clic en el menú desplegable de la parte inferior de todas las publicaciones promocionadas.

Las historias patrocinadas garantizan que más usuarios ven en qué momento sus amigos interactúan con tu empresa en Facebook. Pueden aparecer en la sección de noticias para escritorio o móvil y en la columna derecha de Facebook.
Las páginas de Facebook constituyen una herramienta excepcional para alcanzar tus objetivos de negocio.
Establece tus objetivos y metas, investiga tu audiencia, planifica y crea tu página para que apoye esos objetivos.
Una vez que ya tengas creada tu página, elabora un plan a largo plazo para mantenerte consistentemente añadiendo contenido de valor, haciendo networking con usuarios y midiendo los resultados. Los beneficios serán el resultado natural de tu efuerzo y constancia. Ejemplos de éxito Membur •35% de aumento en las ventas originadas en Facebook
•20% del tráfico procedente de Facebook
•40% de las ventas proviene de Facebook
El Rincón Artesano •80% de aumento en las ventas originadas en Facebook
•10% de aumento en el número de clientes habituales.
by
Amalia del Pino Guerrero
María Ruiz-Mateos
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