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Projeto Customizado

Tray Commerce - Abertura de projeto de Tecnologia
by

Rodrigo Capel

on 16 December 2013

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Transcript of Projeto Customizado

Mapeamento e registro de informações macros;
Pré-requisito para agendamento de análises;
Auxílio na geração de escopo de projeto customizado.
ID - Nome da loja: Identificação do número e nome da loja no Painel da Tray;
Nome do contato da loja: Nome do cliente que entrou em contato;
Status da loja: Status atual da loja, podendo ser:
Ativa = loja ativa em produção;
Em implantação = loja ativa em fase de desenvolvimentos internos;
Lançamento agendado = loja com inauguração agendada.
Nome do analista Tray: Nome do analista responsável;
Data atendimento ao cliente: Data do primeiro contato entre analista e cliente;
Valor inicial para escopo projeto: Valor para análise e geração do escopo do projeto;
Data aprovação Diretor Comercial: Data da aprovação da diretoria para iniciar análises;
Data enviado para Produto: Data que o analista Tray enviou a necessidade para equipe de Produto.
Informações gerais
A necessidade é totalmente específica de e-commerce?
Qual a necessidade do cliente? Informar o máximo de detalhes.
Tipo de necessidade:
Desejo = importante, porém não obrigatória para sobrevivência do negócio;
Vital para sobrevivência = extrema importância, sem o recurso não há vendas na loja virtual.
Possui documentação sobre a necessidade?
Possui algum case de exemplo?
Qual o objetivo do projeto?
Irá precisar de integração com sistema ERP? Caso sim, especificar detalhes.
Análise de requisitos básicos
Irá precisar de relatório específico? Caso sim, especificar detalhes.
A necessidade é modificação de um recurso existente? Caso sim, informe a Extensão.
Agora é o momento para o investimento?
Existe consultor ou especialista de internet ajudando na condução do projeto?
Qual a estimativa de investimento inicial em Marketing?
Qual a estimativa de investimento para a customização?
Até R$ 10.000,00;
Até R$ 15.000,00;
Acima R$ 15.000,00.
Qual a estimativa de tempo para retorno sobre investimento (ROI)?
Pergunta chave, desta forma será possível perceber se o cliente analisou ou não a solicitação realizada.
Qual o prazo desejado para entrega da customização?
Fluxo macro de processos
Objetivo
Dados para preenchimento
Comercial:
comercial@tray.com.br

Wiki:
http://wiki.tray.com.br

Extensões ativas para contratação:
http://wiki.tray.com.br/secao/tray-commerce/extensoes/
Projeto Customizado de Tecnologia
O que é projeto customizado?
É a possibilidade que a Tray permite que seja desenvolvido um recurso ou funcionalidade não existente na plataforma Tray Commerce para atender uma necessidade específica de cliente.
Quanto custa?
Melhoria da plataforma;
Extensão.
Caso projeto aprovado, o valor da elaboração da especificação de escopo será debitado do valor final do projeto.

Quando o cliente investe por um projeto customizado, o desenvolvimento da funcionalidade será priorizado e agendado.

Caso seja desenvolvida uma Extensão, poderá ser negociada com outros clientes futuramente.
Melhoria da plataforma
Classificação de projeto na Tray
Extensão
Geralmente trata-se de funcionalidade simples, onde caso aprovado pelo time Comercial juntamente com a equipe de Produto, poderá ser desenvolvida pela Tray e entrará ativa para todos os clientes.

Caso o cliente prefira fazer a antecipação desta funcionalidade será necessária a elaboração da especificação de escopo, pois terá valores de investimento e o desenvolvimento será agendado conforme priorização comercial. Deverá haver a cobrança do escopo e o processo será tratado como projeto.
Importante!
Sabendo da importância de melhorar ainda mais o desempenho das lojas virtuais e atender particularidades do negócio de cada cliente, nosso sistema possibilita agregar funcionalidades especificas a versão da plataforma que contempla todas as funcionalidades essenciais para administrar a loja virtual (framework básico).

Extensões são recursos extras (plugins) que a Tray disponibiliza para serem adquiridos separadamente e inclusos ao framework básico, oferecendo ao cliente a flexibilidade no crescimento orgânico e estratégico do negócio.
Extensão
Aliado a uma boa utilização, melhoram a experiência dos consumidores no processo de compra e aumentam a usabilidade (facilidade de utilização de uma interface), as taxas de conversão (definida como o número de pedidos dividido pelo número de visitantes únicos), o faturamento (receita total no período) e tíquete médio (faturamento dividido pelo número de pedidos).
Analista Comercial preenche documento para abertura de projeto customizado
Cliente deseja prosseguir com o projeto?
Está disposto a investir?
Depende....
O valor de investimento para o projeto é gerado conforme estimativas de horas por todos os departamentos envolvidos no desenvolvimento do projeto até a entrega ao cliente.
Necessidades complexas:
Projetos mais caros = pouca aprovação pelo cliente.

Necessidades intermediárias:
Projetos com valor médio = mais aprovação pelo cliente.
Por experiência...
Escopo do projeto
R$ 2.000,00 - Clientes novos ou com loja ativa na Tray.
Projeto
Proporcionam o gerenciamento e condução mais eficiente do negócio.
Suprem o objetivo de tornar a loja virtual mais lucrativa.
Agilidade: mobilizar uma equipe em função de um objetivo único;
Eficiência: dimensionar quais são os recursos para atingir a meta do objetivo;
Controle: restringir recursos e foco pelo tempo necessário.
Por que atuar por projetos?
Download do documento:
http://goo.gl/ubzfs
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