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Information & Technology

Capacitacion de Colliers IT

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Soporte Técnico
Nuestros Servicios
Administración de Proyectos
Es relevante tener los servicios y la plataforma tecnológica estandarizada para facilitar y mejorar la operativa. Un ejemplo es la página Colliers.com 2.0 a la cual migramos a todas las oficinas de Latinoamérica y hoy todos los países de la región utilizan la misma plataforma, esto permite ahorros significativos y facilita el mantenimiento de la plataforma
Estandarización:
Nos encargamos de implementar los servicios de IT cuando se abren nuevas oficinas.

De igual forma se encarga de integrar nuevos negocios a la plataforma tecnológica de Colliers.

Apoyo en el Área tecnología A los proyectos de Rems.

Apertura e Integración de Oficinas Nuevas:
Information & Technology

IT es un socio, promotor y acelerador del negocio que provee soluciones integrales y proporciona soporte a la plataforma tecnológica
Es importante estar actualizado y el área de IT frecuentemente está en búsqueda de mantener actualizada la plataforma tecnológica y además de ofrecer las herramientas más nuevas que aporten valor al trabajo diario. Un ejemplo de esto es el proyecto de implementación de Office 365 a nivel Latinoamérica.
Renovación Tecnológica
Mejora a la Infraestructura:
Es relevante tener funcionando adecuadamente y de manera óptima la infraestructura tecnológica empezando en todo lo relacionado con la red y los servidores y llegando hasta las lap tops, PCs, móviles y tablets de los usuarios. IT constantemente monitorea el estado y la versión de los equipos así como las actualizaciones que pueden existir para así poder tener la infraestructura operativa y moderna.
El área de IT tiene también como función desarrollar aplicaciones que den soporte al negocio
Desarrollo de Aplicaciones:
Apertura e Integración de Oficinas Nuevas
Administración de Proyectos
Renovación Tecnológica
Mejora a la Infraestructura
Estandarización
Desarrollo de Aplicaciones
Selección de Herramientas y Proveedores
Lideramos y gestionamos los proyectos e iniciativas implementadas de manera regional.
Una de las tareas más comunes es el soporte técnico para la infraestructura tecnológica de Colliers
Soporte Técnico:
Ourpeople
Pagina de Colliers
www.colliers.com
• Colliers.com es la página Web de Colliers.
• Nuestro sitio Web tiene la función de promover información de nuestra empresa.
• Por medio de nuestro sitio promovemos nuestros servicios, propiedades y especialistas.
• Una de sus principales funciones es generar prospectos.
• Es un sitio estandarizado y apegado a los lineamientos globales de marca e imagen de Colliers.
• Visualmente es muy atractivo y puede ser personalizado para cada oficina.
• Está optimizado para los buscadores.
• Puede ser visto en cualquier navegador.
QUÉ ES Y PARA QUE SIRVE?
BENEFICIOS Y VENTAJAS
Colliers Citrix
www.collierscitrix.com
• Nos permite ingresar a aplicaciones y herramientas corporativas a las que solo se tiene acceso estando dentro de la red de Colliers.
• El acceso a Colliers Citrix es por Web.
• Tenemos acceso desde fuera de la oficina a las aplicaciones y herramientas que solamente están dentro de la red
de Colliers.
• El acceso está disponible siempre
BENEFICIOS Y VENTAJAS
Problemas de Hardware en tu Equipo
Problemas de Software
Paquetería de Office
Conexión a Internet en la oficina
Telefonía fija
Dispositivos móviles como el celular o tablets
QUÉ ES Y PARA QUE SIRVE?
QUIÉN PUEDE UTILIZARLO?
• Está enfocado a los colaboradores que necesitan acceso desde fuera de la oficina a herramientas y aplicaciones
corporativas.
• En especial para los colaboradores que necesitan acceso a DTS y Clarity.
Colliers Gateway
Latam Hub
my.colliersint.com/SiteDirectory/LATAMWarehouse
• Herramienta de colaboración en la que se almacenan formatos, manuales, guías, presentaciones, etc.
• El principal beneficio es encontrar en un solo lugar los documentos que se necesitan en el trabajo diario.
• Tener las últimas versiones de los documentos.
BENEFICIOS Y VENTAJAS
¿QUÉ ES Y PARA QUE SIRVE?
¿QUIÉN PUEDE UTILIZARLO?
Todos los colaboradores de Colliers International.
Colliers University
Warehouse
Lync
Correo office 365 (OWA)
Spex
www.colliersgateway.com
Facilita el envío archivos adjuntos grandes para ser descargados posteriormente desde
una dirección Web.
• Permite establecer cuántas descargas se pueden hacer por cada archivo.

BENEFICIOS Y VENTAJAS
QUÉ ES Y PARA QUE SIRVE?
QUIÉN PUEDE UTILIZARLO?
Todos los colaboradores de Colliers que cuenten con una cuenta de correo con dominio @colliers.com.
latam.colliershub.com
• Colliers Hub es la Intranet de Colliers.
• Our People: es la base de datos de los perfiles de los colaborares de Colliers.
• El perfil que es cargado por cada colaborador en Our People se sincroniza con Colliers.com.
• Facilita la colaboración.
• Facilita encontrar información de colaboradores y clientes.
BENEFICIOS Y VENTAJAS
¿QUÉ ES Y PARA QUE SIRVE?
¿QUIÉN PUEDE UTILIZARLO?
• Todos los colaboradores de Colliers.
www.colliersuniversity.com
• Colliers University (CU) es la universidad de Colliers International.
• CU brinda entrenamiento y especialización a los profesionales de Colliers.
• Colliers International es la única empresa inmobiliaria global con su propia universidad comprometida con formar y desarrollar talento.

• CU ofrece especialización en todos los niveles y por línea de negocio.
• CU reduce significativamente las curvas de aprendizaje.
• Tiene mayor conocimiento y actualización en temas relacionados a nuestra actividad y que nos permite generar una ventaja competitiva.
BENEFICIOS Y VENTAJAS
¿QUÉ ES Y PARA QUE SIRVE?
¿QUIÉN PUEDE UTILIZARLO?
• Todos los colaboradores de Colliers que cuenten con una cuenta de correo con dominio @colliers.com
Lync
• Es una herramienta de comunicación y colaboración que permite hacer llamadas, video llamadas, chat y compartir el escritorio entre usuarios de Lync entre otras cosas.
• Es una herramienta de presencia pues puedes conocer si una persona está disponible, fuera de su lugar o si está ocupada.
• Estar a un clic de distancia de tu colaborador, con el chat aceleras la comunicación significativamente.
• Las llamadas entre usuarios de Colliers son gratuitas.
BENEFICIOS Y VENTAJAS
¿QUÉ ES Y PARA QUE SIRVE?
¿QUIÉN PUEDE UTILIZARLO?
• Todos los colaboradores de Colliers que cuenten con licencia E1, E2 o E3 de Office 365.
mail.office365.com
• El correo electrónico de Office 365 es un servicio ofrecido por Microsoft en la nube.
• Se tiene acceso al correo por Web desde cualquier lugar siempre y cuando se cuente con las credenciales y un acceso a Internet.
• Se tiene acceso al correo con Outlook desde cualquier lugar siempre y cuando se cuente con las credenciales y un acceso a Internet.
• La mayoría de las oficinas de Latam (80% de los usuarios), Estados Unidos y Canada ya están utilizando Office 365.
• Lo anterior nos permite tener una alta estandarización y ofrecer el mismo nivel de servicio a los colaboradores de Colliers.
BENEFICIOS Y VENTAJAS
QUE ES Y PARA QUE SIRVE?
QUIEN PUEDE UTILIZARLO?
• Todos los colaboradores de Colliers que cuenten con licencia K1, E1, E2 o E3 de Office 365.
www.collierscitrix.com
• SPEX es la base de datos oficial de inmuebles de Colliers.
• Aquí, se almacena la información para generar reportes de mercado.
• Permite realizar análisis de disponibilidad / alternativa de espacios para clientes.
• Facilita al área de investigación de mercados el almacenamiento de información y el tener una base de datos
actualizada.
• Reduce el tiempo de respuesta a nuestros clientes en especial cuando están haciendo un site selection.
• Estandariza la forma de almacenar y generar la información.
BENEFICIOS Y VENTAJAS
QUE ES Y PARA QUE SIRVE?
QUIEN PUEDE UTILIZARLO?
• Brokers: para buscar espacios disponibles.
• Investigación de Mercados: Para generar información
https://latam.colliershub.com/Portal-es/IT/Paginas/Aplicaciones.aspx
https://latam.colliershub.com/Portal-es/IT/Paginas/CapacitacionEntrenamientoIT.aspx
MANUALES
https://latam.colliershub.com/Portal-es/IT/Paginas/TipsConsejos.aspx
TIPS Y CONSEJOS
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