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TECNICAS DE GUIANZA

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by

Douglas Duarte

on 24 May 2014

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Transcript of TECNICAS DE GUIANZA

Técnicas De Guianza
Clasificación de Itinerarios
Por la situación Geográfica de sus destinos.
Terminología Turística en materia de viajes
Según la definición enciclopédica, se conoce al itinerario como: Descripción del camino o Recorrido que hay que realizar, expresando los lugares y paradas por donde se ha de transitar.
Esto significa que al partir de un lugar de origen para llegar a otro lugar diferente de destino establecido, se ha de realizar un determinado numero de paradas, visitas estancia, debidamente programadas, y para que este itinerario puede ser comercializado debe ser organizado por un especialista.
Tras este análisis sobre lo que es un itinerario, estaremos de acuerdo con que los viajes combinados son de estudiados itinerarios que se organizan para su posterior comercialización.
Si tenemos en cuenta la definición legal del viaje combinado en la que indica que se deben incluir como servicios al menos al alojamiento y el transporte, el resto de elementos que diferencie a los viajes unos de otros dependerá de la calidad que el productor quiera ofrecer.
Por lo tanto si obviamos esta posible diferenciación (los servicios que se incluyen), debemos clasificarlos basándonos en otros criterios que ahora valoraremos. Los criterios de clasificación más habituales son:
Por la Temporada del Año
Por la Motivaciones del Cliente
Por Segmento de Mercado
Por la Duración del Viaje
Por el Medio de Transporte Utilizado
Por los Servicios que Incluye
Nacionales, Islas, Internacionales, Mixtos, Especiales de cada país
Programación: Primavera/Verano,
Otoño Invierno
Especial Nieve
Especiales
Vacaciones, De Estancias,
Itinerantes, Cultura, Aventura y Deportes, Religión, Compras,
Salud, Negocio, Estudios
Viajes de Novios, Familia, Tercera Edad, Escolares y Estudiantes, Turismo Joven
De un día, Cortos,
Medios, Largos
Aéreos, Ferrocarril,
Marítimos, Terrestres,
Mixtos: Aéreos/Terrestre
Completo, De estancias,
Con ofertas Especiales,
A su Aire
Para comenzar a desarrollar todo el proceso de contratación y desarrollo posterior de los servicios que los informadores turísticos realizan, será conveniente que se defina ampliamente cada término relacionado con los viajes, ya que además de todos estos tipos de viajes combinaturístico. Analicemos pues algunos términos turísticos.
Las visitas o excursiones de día
Excursiones de fin de Semana
Transfer
Rutas Turística
Servicio Lanzadera
Se tratan de recorridos de corta duración, normalmente no superan el día de servicio y cuyo destino no se encuentra lejos del lugar de origen del servicio
Por su corta duración los destinos de estas excursiones acostumbran a ser regionales.
Se trata de servicios "menores" donde es necesaria la asistencia de un guía acompañante qe asistirá al grupo que se caracterizan por tener una duración inferior a los circuitos: uno, dos o tres días como máximo.
El cliente que participa en las excursiones suele tener en primer lugar un interés gastronómico, seguido de un interés lúdico y, en tercer lugar, un interés cultural.
Se trata del camino o senda a seguir para recorrer unos destinos de interés turístico principales, unidos todos ellos en base a alguna temática o característica común, ya sea:
Histórica, Algún elemento común, Monumental, Religiosa, Temática Novelesca, Gastronómica
Las personas que realizan estos servicios son generalmente transferistas. Se trata de traslados para clientes individuales o para grupos desde un punto de llegada de un medio de transporte (aeropuerto,puerto, estación)
Este concepto surge cuando se establece un sericio de autocar que conecta el lugar (hotel, barco) donde están alojados los clientes con el centro de la ciudad, y a su vez, el centro de la ciudad con ese lugar, con el fin de dar mayor servicio.
La peculiaridad más importante es que no confieren propiedad.
servicios y Productos Turísticos
El éxito de un viaje muchas veces es subjetivo ya que depende en ocasiones del estado de ánimo del viajero.
Los viajes se vuelven tangibles cuando los clientes los comienzan, es decir, cuando el turista paga a la agencia.
SERVICIOS QUE COMERCIALIZAN LAS AGENCIAS
Sueltos
Paquetes Turísticos
Servicios de Restaurante
Alojamiento y servicios en establecimientos extrahoteleros
Alquiler de automóviles con o sin conductor
Reserva de entradas para espectáculos, exposiciones
Venta y cambio de cheques de viajes
Alquiler de útiles y equipos destinados a la práctica del turismo
Viajes combinados organidos por agencias de viajes mayoristas y turoperadoes.
Circuitos
Viajes Inclusive Tour (IT)
Itinerario Radial
Estancias
Se trata de un viaje combinado en el que se dan varios servicios juntos: transporte, alojamiento, guía. Que se ofrece de acuerdo a un itinerario programado y normalmente con un diseño circular.
La duración de estos viajes suele ser de más de cinco días, 4 noches: fines de semana largos, puentes, Semana Santa, y su característica fundamentalmente es la utilización del autocar
.
Se trata de un producto turístico típico de las grandes ciudades turísticas o de puntos en los que exista turismo receptivo.
Es una variedad de las estancias, ya que también son un producto típico de las grandes ciudades turísticas.
Con el fin de promover el transporte aéreo, la IATA ha diseñado una modalidad mas económica, que se denomina INCLUSIVE TOUR (IT). Las tarifas son confidenciales
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