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DEPARTAMENTALIZACION POR CLIENTES

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on 4 April 2014

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La departamentalización es un medio para tener homogeneidad en las tareas de cada organo, en un primer momento se reparten el trabajo por tareas logrando una especialización que permite obtener ganancias de productividad, se procede a la departamentalización con el objetivo de lograr una getión eficiente
Es la operación de dividir una empresa o entidad en diferentes departamentos o agrupaciones de trabajadores y actividades, que actúan con mayor o menor grado de autonomía.
DEPARTAMENTALIZACIÓN
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR
CLIENTES
DESVENTAJAS
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR CLIENTES
DEPARTAMENTALIZACION POR CLIENTES

VENTAJAS DE LA DEPARAMENTALIZACIÓN POR CLIENTES
GRACIAS

La organización basada en la clientela implica la diferenciación y la agrupación de actividades de acuerdo con el tipo de persona o personas para quienes se ejecuta el trabajo, las características de los clientes como son edad, sexo,nivel socio ecnomico tipo de consumidor etc. constituyen
la base para este tipo de
departamentalización
- Cuando la satisfaccion del cliente es el aspecto mas critico de la organización. la departamentalizacion por cliente es el enfoque mas orientado hacia el exterior de la organización preocupada mas por el cliente que por si misma.

-Cuando el negocio depende de los tamaños o las caracteristicas de los productos o los servicios, que varian conforme al tipo o al tamaño de los clientes, estos son mas importantes que los productos o servicios, que deben ser adaptados para ello, ya sean individuos, organizaciones o el propio gobierno
-las demás actividades de la organizacion (producción, finanzas etc.) pueden tornarse secundarias o accesoria debido a la preocupación compulsiva por el cliente.

- Los demás objetivos de la organización ( rentabilidad productividad eficiencia etc) pueden ser dejado de lados por buscar la satisfación del cliente
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