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Elementos de la comunicación asertiva

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by

Gandhi Rojo

on 31 March 2016

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Transcript of Elementos de la comunicación asertiva

Elementos de la comunicación asertiva

Se dividen en
VISUALES
VOCALES
VERBALES
Están constituidos por
Se refiere a
Se consideran los siguientes elementos
Contacto visual
Proxémica (distancia corporal)
Expresión facial y gestos
Postura y movimiento corporal
Al ser inadecuado
Denota ansiedad, deshonestidad, vergüenza, aburrimiento, o desconcierto.
Opera de tres maneras
Se refiere
Determinar la distancia correcta que debe existir entre una y otra persona.
Categorías
1. Íntima: 0 a 45 cm
2. Personal: 45 cm a 1.20
3. Social: 1.20 a 3 m
4. Pública: 3m en adelante
Atención e inclusión: mirar directamente a los ojos
Intensidad de un sentimiento: el contacto de los ojos y el tipo de mirada.
Retroalimentación: Observar las expresiones de la otra persona.
Se representa por
La manera que mueven la frente, cejas, ojos, boca, labios y barbilla comunica algo de cada persona.
Una gesticulación efectiva consta de
Relajación
Vigor y exactitud
A tiempo
Adaptabilidad y versatilidad
Estos reflejan
Motivaciones internas, intenciones en una situación de comunicación, al igual que su actitud.
Posturas y movimientos no asertivos
Balancearse
Congelarse
Recargarse
Rascarse la cabeza
Tallarse los ojos o cuello
Cubrir la boca mientras habla
La forma cómo se dicen las cosas
Están constituidos por
Volumen
Velocidad
Tono y entonación
Énfasis
Es
Es
Es
Es contribuido por
La fuerza con la que se emplea la voz.
La cantidad de palabras emitidas por una unidad de tiempo.
La inflexión de la voz y modo particular de decir una cosa.
Todas las formas de variación vocal.
Uso de enunciado completos
Forma clara
Completa
Coherente
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