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PANDA

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by

Orlando Burgos

on 25 November 2015

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Transcript of PANDA

2015
diferenciais do Panda :
servicos completos 24 horas por dia
autonomia diagnóstica e terapeutica
infraestrutura
know - how adquirido em 9 anos
gestao focada em resultados
suporte 24 a equipe interna
tecnologia a servico do paciente
foco em cliente A e B
Missão, Visao e Valores
Por que Panda ?
Objetivo estratégico Panda
Proteger nossa posicao no mercado e nos preparamos para crescer
medicina veterinaria atual Brasileira
2 mercado do PIB nacional
6 % em medicina veterinaria
EUA 33%
crescente busca por excelencia pelos consumidores
status do PET na sociedade
implementacao de contracultura
CRISE !!!!!
Queda de consumo e alta de precos
Maior taxa de desemprego
Recessao em diversos setores da economia
Diferenciacao competitiva :
"Melhores podem ser ainda melhores "

Um pouco da nossa história
Inicio de exercicio : out 2006 , apos 6 meses de reforma
cronologia
abertura dos trabalhos out 2006 : 2 clientes em carteira
Panda
Centro Veterinário

Agropecuaria Sta Terezinha
Ecovet
" o Panda nasceu do sonho de dar aos animais uma medicina excelente e humanizada "
O Urso para nos representa um simbolo , e o animal mais preservado da natureza. Acreditamos que todo ser que é atendido no Panda tenha o mesmo cuidado que o Urso .
Funcionamento como consultório,mas atendimento 24 horas
jun 2007 : primeira secretaria ( Fernanda )
ago 2007
: aquisicao de aparelho de anestesia
2011
: Conclusao da obra de internacao investimento em bombas de infusao monitores . Inicio de trabalho em equipe 24 horas
ago 2014
: reforma consultorios e recepcao
out 2014
: investimento em laboratorio automatizado completo . Idexx lider mundial
nov 2013
: Aquisicao de softawre de sistematizacao e gerenciamento completo pacientes e gestao
2015
aparelho ventilacao eletronica Air Liquide UTI
d
e 2007 a 2011
: fidelizacao e conquista de clientes massiva , periodo de captacao de recursos
para investimento
"GARANTIR QUE CADA SER QUE ENTRAR NESTE HOSPITAL , TENHA ACESSO A UMA MEDICINA DE EXCELENCIA E HUMANIZADA, ASSIM COMO CADA FAMILIA TENHA ACESSO AO MAXIMO DE ACOLHIMENTO E ATENCAO."
VISÃO
SE TORNAR UM HOSPITAL REFERENCIA A SOCIEDADE E COMUNIDADE MEDICO VETERINARIA ,RECONHECIDO PELA COMPETENCIA E CALOR HUMANO
VALORES
ESPÌRITO DE EQUIPE/PESSOAS
AMBIENTE POSITIVO
PERSEVERANCA
CALOR HUMANO
EXCELENCIA TECNICA
TECNOLOGIA
FOCO NO CLIENTE
ETICA E INTEGRIDADE

CONCEITO
"PENSAR DE FORMA DIFERENTE SOBRE NOSSO TRABALHO"
The Golden Circle :
Simon Sinek
FUTURO :
3 anos de recessao economica
aumento de custo operacional em diversos segmentos ( idexx, insumos , impostos )
Tempo de repensao estrategias e focar em excelencia operacional
Sobrevivencia em primeiro plano
( instinto empresarial)
diferenciacao competitiva
maiores chances de crescimento
MISSÃO
"GARANTIR UM AMBIENTE DE TRABALHO NO QUAL CADA COLABORADOR PANDA SEJA RESPONSAVEL POR CRIAR E
SUSTENTAR ALTA PERFORMANCE E DIFERENCIACAO COMPETITIVA "
ESTRATEGIA x REALIDADE
O jeito Panda de fazer tudo isso acontecer .......
visão espiritual sobre animais :
"a alma sobrevive ao corpo , no homen assim como nos animais ".
portanto temos a co-responsabilidade de garantir a melhor experiencia ( existencial ) terrena aos animais
WHAT?
VENDA DE SERVICOS MEDICO VETERINÁRIOS
WHY ?
PROFISSÃO QUE ESCOLHI
DEMANDA DE MERCADO

HOW ?
TRABALHANDO EM CLINICAS , HOSPITAIS , ETC .
BUSCANDO ESPECIALIZACAO
MODELO TRADICIONAL MED.VETERINARIA
WHY?
POR QUE ACREDITAMOS QUE OS ANIMAIS MERECEM O MESMO DIREITO QUE NÓS HUMANOS , DE UMA VIDA LONGA , FELIZ VALORIZADA E PLENA .
WHAT ?
VENDEMOS SERVICOS MÉDICOS DE EXCELENCIA 24 HORAS POR DIA
HOW?
INVESTINDO EM , EXCELENCIA , EQUIPE, INFRA ESTRUTURA, TECNOLOGIA E ATENDIMENTO .
MODELO PANDA
BEM INTANGIVEL
: CONSEGUIMOS CALCULAR
O VALOR DE UMA VIDA SAUDAVEL OU PENOSA ?
Simon Sinek : "people don`t buy what you do , they buy why you do it "
DIRECÃO
CLIENTE
PACIENTE
ESSENCIA PANDA
EQUIPE INTERNA
RESOPNSABILIDADE
LIDERANCA POR EXEMPLO
DR ORLANDO CHEFE DE EQUIPE CLINICA
GESTOR ( 2 SOCIOS)

RESPONSABILIDADES
PRODUTIVIDADE
RESULTADO
ADESAO OS PROTOCOLOS
IMPLEMENTACAO DA
CULTURA PANDA
EXPECTATIVA ESTRAPOLADA

MEDICINA DE EXCELENCIA
HUMANIZACAO
GESTAO DE RESULTADOS , MARKETING , ESTRATEGIAS , SUPORTE A EQUIPE
ORGANOGRAMA PANDA
"Frase que nos define : "Um jeito raro de cuidar"
nosso DNA
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