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REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN

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Marianela Noriega

on 13 August 2014

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REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN
RESUMEN
HALLAZGOS
OPORTUNIDAD DE MEJORA - OBSERVACIONES -
NO CONFORMIDADES
OBSERVACIONES RELEVANTES
CONTROL DE DOCUMENTOS 4.3.2
ACTUALIZACIÓN E INCORPORACIÓN DE MANUALES E INSTRUCTIVOS
INCORPORACIÓN DE REGISTROS
(EJ. TRABAJO EN CALIENTE - CONTROL DE CAMBIOS TRASCENDENTES - CONTROL IMPRESIÓN)
APUNTANDO A LA MEJORA CONTINUA

PLANIFICACIÓN 5.4
PRESUPUESTO O CASCH FLOW ANUAL
EJECUCIÓN DE LOS MANTENIMIENTOS ANUALES POR MÁQUINA

PROCESO DE COMPRAS 7.4.1
APROVECHAMIENTO DEL SISTEMA
UNIFICAR PROCEDIMIENTO DE COMPRAS

COMUNICACIÓN AL CLIENTE 7.2.3
RECEPCIÓN DEL PEDIDO
AUTORIZACIONES FRENTE A DESVÍOS

1- CALIDAD DEL PRODUCTO
2- CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS
3- PLAZOS DE ENTREGA

CONCLUSIÓN

Es necesario prestar atención a la respuesta de los clientes en el item Atributos del Producto donde queda evidenciado que la importancia máxima es la calidad del producto y el cumplimiento de los requerimiento, y el precio considerado en un tercer orden de importancia, esto implica mayor control en los procesos y procedimientos por parte del personal, también atender algunas observaciones realizadas por algunos clientes para mantener una mejora continua, todo esto respaldado en el Sistema de Gestión de la Calidad implementado por la Empresa.
Conclusion
REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN
AÑO 2013 - 2014
FORMACIÓN AÑO 2013
FORMACIÓN 2014
ACCIONES DE MEJORA
AUDITORÍAS INTERNAS
JUNIO 2013 - JULIO 2014
EFECTUARON

AÑO 2013: 9 AUDITORÍAS

AÑO 2014: 16 AUDITORÍAS
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
SECTOR EVALUADO : ÁREA DE PRODUCCIÓN
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
ENCUESTA
RECLAMOS
CONCLUSIÓN
VISIÓN
MISIÓN
POLÍTICAS
VISIÓN
QUEREMOS SER EL MEJOR
PROVEEDOR DE ENVASES FLEXIBLES
MISIÓN
TRABAJAMOS POR Y CON NUESTROS CLIENTES PARA PROPORCIONAR SOLUCIONES DE ENVASADO DE SUS PRODUCTOS A TRAVÉS DE UNA GESTIÓN RESPONSABLE Y DEL CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE
POLÍTICAS
CALIDAD

BRINDAR PRODUCTOS Y SERVICIOS DE CALIDAD QUE ATIENDA LAS NECESIDADES Y ESPECTATIVAS DE LOS CLIENTES
AMBIENTAL
FABRICAR ENVASES MANTENIENDO LA ARMONÍA
CON EL ENTORNO AMBIENTAL
MINIMIZANDO SCRAP Y RESIDUOS
SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
FABRICAR ENVASES MEDIANTE PROCEDIMIENTOS
DE TRABAJO SEGURO Y CONCIENTIZANDO A NUESTRO PERSONAL SOBRE SU SEGURIDAD Y PROTECCIÓN

CLIENTES QUE CONFORMAN EL 80% DE LA FACTURACIÓN.

- FRUTI-HORTICOLA
- EMBOTELLADORAS
- HIELO
- PASEROS

OBSERVACIONES:

- Agilizar los reclamos por calidad
- Mejorar los plazos de entrega
- Efectuar entrega de evidencia sobre el pedido
- Mejorar el precio y el plazo de pago
- Empresa esté ubicada en Mar del Plata, Buenos Aires.
Los empleados que ingresaron en la franja de Desempeño MEDIO - BAJO (61% - 70%) correspondiente a 11 colaboradores del total Evaluado, representan un mayor desafío para la dirección. Son aquellos que deben tener objetivos claros para mejorar su desempeño en lo inmediato a fin de que no sigan bajando en rendimiento. Será necesario comunicarse efectivamente con ellos y pautar planes de acción concretos.
DEVOLUCION DE LAS EVALUACION DE DESEMPEÑO AL PERSONAL

Las devoluciones de las evaluaciones, se realizaron en un clima de trabajo amigable, donde todo el personal escuchó al evaluador las observaciones detectadas en las tareas y funciones, según el perfil del puesto correspondiente, no hubo ningún exabrupto en ningún momento del dialogo por parte del personal involucrado.
Creo que la experiencia fue enriquecedora para todos los que participaron, tanto evaluador como evaluado, todos de acuerdo al rol que les tocaba interpretar manifestaron los incumplimientos sobre algunas tares en particular a sus dirigidos y también los niveles que se deben alcanzar como requerimientos determinados por la empresa.
Reclamos por parte de los evaluados

Se aconseja, definir las tareas o reprogramar las mismas para mejor el aprovechamiento del tiempo, analizar categorías y motivar al personal con algún premio por el cumplimiento de objetivos.
Esta herramienta implementada este año, ha sido muy útil para reactivar el dialogo entre responsables y personal de todos los niveles y sectores; Los mismos se han comprometido a mejorar su rendimiento para verlo reflejado en la evaluación del próximo año.
Se aconseja no perder la práctica de las evaluaciones y mantener esta herramienta que ayudará a la empresa a crecer junto con su personal, evidenciando una mejora continua.

FORTALEZAS

PUNTUALIDAD
CUMPLIMIENTO
SEGURIDAD ORDEN Y LIMPIEZA
APRENDIZAJE - CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
DEBILIDADES

COMPROMISO
LIDERAZGO
ORIENTACIÓN AL LOGRO
TRABAJO EN EQUIPO
INICIATIVA
COMUNICACIÓN EFECTIVA
DEFECTOS REPETITIVOS

SOLDADURA TRANSVERSAL PROBLEMAS DE CONFECCIÓN
MAL IMPRESO

PRODUCTOS

BOLSAS DEL AGRO
ETIQUETAS
LAMINADOS
REVISIÓN DE PROCESOS PRODUCTIVOS GENERANDO CAMBIOS DE CONTROL EN LOS SECTORES
ACCIONES
FALTA DE CONDICIONES GENERALES EN LA ORDEN DE COMPRA

LUGAR DE ENTREGA - TRANSPORTE - FLETE A CARGO DE ... ETC.
AUTOMATIZAR EL PROCESO DE COTIZACIÓN
FALTA DE ANÁLISIS
DE DATOS EN LOS DISTINTOS SECTORES

MANTENIMIENTO
OBS. EN NOTA DE PEDIDO
SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

A IMPLEMENTARSE EN EL SISTEMA DE VENTAS
DURANTE EL AÑO 2013 -2014
INCORPORACIÓN A LA PRODUCCIÓN DE MAQUINARIAS
CONFECCIÓN (BL1100 - HECE 1100 -WICKETERA HECE )
IMPRESIÓN (REBOBINADORA JAGUAR MEGASTEEL)
EXTRUSIÓN (EXTRUSORA AMERICA 65 MEGA STEEL 1000)
PLAN DE ACCIÓN

DEFINICIÓN DE OBSERVACIONES PLANTEADAS
PROPUESTA DE CAPACITACIÓN SEGÚN RESULTADOS DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
AMPLIACIÓN DE REALIZACIÓN DE EVALUACIONES AL RESTO DEL PERSONAL DE LA EMPRESA
PLAN DE MEJORA 2014 -2015

NO SE HAN GENERADO CAMBIOS QUE AFECTEN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
REALIZAR REUNIONES DE GERENCIA PERÍODICAS PARA REVISIÓN DE

OBJETIVOS INDICADORES - SATISFACCIÓN CLIENTE (RECLAMOS QUEJAS) PROPUESTAS DE MEJORAS
HALLAZGOS DE AUDITORÍAS
COMPETENCIA - HABILIDADES RESPONSABLES DE ÁREA
COMPETENCIAS - HABILIDADES LÍDERES DE TURNO
OBJETIVOS
SECTOR DE VENTAS
ADMINISTRACIÓN DE PRODUCCIÓN
PRODUCCIÓN
EXTRUSIÓN
CONFECCIÓN
IMPRESIÓN
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