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PFE

Solution de traçabilité et de suivi des agents commerciaux chez Orange.
by

Amine Jemàa

on 4 September 2012

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Transcript of PFE

Mise En Place d’une Solution de traçabilité et de suivi
des agents commerciaux chez Orange Réalisé par :
Amine Ben Jemaa Plan 2- Problématique 4-Solution proposée 5-Réalisation Problématique Solution Proposée Problématique but de notre application Garantir le bon déroulement des missions Avoir accès à l’information à tout moment et de n’importe où. Suivi en temps réel d'un ou plusieurs commercial sur la carte. Recherche du véhicule le plus proche en cas d’intervention urgente. Rapports d'activité détaillés(Visite Clients,Vente,Objectifs,etc) Rapports de synthèse et statistiques sur des périodes choisies(rapport hebdomadaire ,mensuel,trimestriel, annuel, entre deux dates...) 1- Introduction Entreprise d’accueil Opérateur privé de télécommunications, Orange Tunisie Il est le fruit d'une alliance entre Orange et la société Investec Lancé depuis Mai 2010. Contexte du Projet Bonjour Problématique Comment garantir le bon déroulement des missions?!! le suivi et la gestion des commerciaux restera toujours une tâche fastidieuse et qui nécessite une bonne synchronisation entre les différentes équipes et départements de l’entreprise. Comment gérer le temps et les activités afin d’améliorer et le mettre au point la rentabilité de l’entreprise et de son capital financier et humain. 3- Étude de L'existant Etude de L'existant Étude de l'existant Commercial Client Manager Étude de l'existant Critique de l'existant la méthode de travail actuelle basée sur le support papier ainsi que le traitement des données sur des fichiers Excel ou Word présente des limites pour un volume de données d'envergure importance ; en effet, l'information est difficile à trouver, et risque d'être erronée ou incohérente. Critique de l'existant Il arrive que des malentendus se produisent suite à manque de documents officiels. Les commerciaux n’ont pas de document pour justifier l’accomplissement des leurs objectifs devant les managers. ?? !? ? ? ? ? ? ! ! donne moi une preuve Tu es sûre ?? problème de suivi des activités et des commerciaux Objectifs ?!! Il est ou ? les missions sont bien sur les railles ? ? ?? Solution Proposée L’idée est de développer une solution innovante, destinée aux managers et commerciaux orange possédants des smartphones équipés du système Android. optimiser la gestion des missions avec un suivi complet et détaillé. Réception des objectifs et transmission des comptes-rendus d’intervention Analyse des Besoins Méthodologie de développement Mobile-D : concentre sur la planification et établir le nouveau projet. concentre sur la préparation et la vérification de tout le problème de développement concernant le projet concentre sur l’implémentation de la fonctionnalité requise dans le produit concentre sur finissage de l’implémentation, l’augmentation et assurance de la qualité
de produit concentre sur produire le système sans erreur Méthodologie de développement Pourquoi Mobile-D ? Mobile-D est bien
adapté au développement
de logiciel mobile réalisé
par petite équipe. Capable de satisfaire
rapidement au changement
des besoins des utilisateur grâce
aux courte itération (les phases
initialize, productionize, stabilize) Programmation en binôme
dans l’étape working day
de chaque itération est très
efficace. Facile à contrôler
l’avancement du projet Non sécurité critique logiciel : les échec ne causent pas la perte des vies Diagrammes des cas d'utilisation générale Conception Architecture de la Solution Diagramme de Classes Réalisation Environnement de développement Android SDK Android Development Tools (ADT) Eclipse JDK WampServer Réalisation L’émergence des mobiles et la généralisation des réseaux ont popularisé de nombreux services sur Smartphones ou mini-tablettes. Le monde économique bénéficie à pleinement de ces évolutions technologiques. -Garantir le bon déroulement des missions
-Avoir accès à l’information à tout moment et de n’importe où
-Garantir la sécurité des biens et du personnel
-Support d’information diversifié(redondance de données) Merci Pour Votre Attention !! Conclusion Tout au long de ce projet nous avons pu découvrir les différentes méthodes de travail utilisées dans la vie professionnelle, côtoyer des problèmes concrets, découvrir de nouvelles technologies et approfondir nos connaissances théoriques. 1 2 3 5 6 7 8 9 10 11 12 13 15 16 17 18 19 21 22 23 system system
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