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5 Passos para fazer um bom Planejamento de Marketing Digital

Webinar realizado e transmitido no dia 29/07 as 20h pela Internet Innovation
by

Estevão Rizzo

on 6 May 2015

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Transcript of 5 Passos para fazer um bom Planejamento de Marketing Digital

Métricas
e
Mensuração de Resultados
No Papel
Passos para fazer um bom
A Marca
Pesquisa
Tom de Voz
5

Planejamento de Marketing Digital
Estevão Rizzo
Diretor de Marketing e Novos Negócios do Grupo WTW
Pós Graduado em Marketing e Vendas
Organizador do TEDxCidadeMorena
7 anos de experiência em Digital
(11) 94606.8020
facebook.com/estevaorizzo
linkedin.com/in/estevaorizzo
estevao@grupowtw.com.br
Fundador
Por algum motivo, as pessoas se baseiam nos preços e não nos valores. Preço é o que você paga. Valor é o que você leva.
Warren Buffett
Objetivo:
Prq estar no Digital?

Produtos/Serviços:
Quais? Qual diferencial?

Público-Alvo:

Pra quem vamos vender?
Ir além dos tradicionais!


Psicográfico:

Onde pesquisam?
Quais desejos, anseios, hobbies, vontades?
O que esperam das marcas?
O que, como, onde e prq compram?
Quem influência?
Que mídia consome?
Usuário:
Como vão usar o produto?
Prq compram?
Prq desejam?

Influenciadores:
Quem influência?
Como inflência?
Canais que usa?

Decisores:
Prq decidem a compra?
Onde pesquisam?
Como tomam a decisão?
Mercado/Cenário:
Onde vamos atuar?
Quais as características?


Mídia:
Quais são as do momento?
Quais canais o mercado está usando?


Tendências:
O que está acontecendo de novo que
pode ser usado? (Nacional e Internacional)


Comportamento:
Como está mudando em relação ao
que se vai vender?


Posicionamento:
Qual a imagem da empresa na
mente do consumidor?


Fatores externos:
Economia e outros.
Concorrência:
Quem vamos enfrentar?


Comunicação:
Como está agindo?


Posicionamento:
Qual a imagem dos concorrentes
na mente do consumidor?


Presença Digital:
Como se comportam e quais os
pontos de contato?
Arquétipo
x
Persona
1 -
Mundo Comum
- O mundo normal do herói antes da história começar.

2 -
O Chamado da Aventura
- Um problema se apresenta ao herói: um desafio ou a aventura.

3 -
Reticência do Herói ou Recusa do Chamado
- O herói recusa ou demora a aceitar o desafio ou aventura,
geralmente porque tem medo.

4 -

Encontro com o mentor ou Ajuda Sobrenatural
- O herói encontra um mentor que o faz aceitar o chamado e o
informa e treina para sua aventura.

5 -

Cruzamento do Primeiro Portal
- O herói abandona o mundo comum para entrar no mundo especial ou mágico.

6 -
Provações, aliados e inimigos ou A Barriga da Baleia
- O herói enfrenta testes, encontra aliados e enfrenta
inimigos, de forma que aprende as regras do mundo especial.




7 -

Aproximação
- O herói tem êxitos durante as provações

8 -
Provação difícil ou traumática
- A maior crise da aventura, de vida ou morte.

9 -

Recompensa
- O herói enfrentou a morte, se sobrepõe ao seu medo e agora ganha uma recompensa (o elixir).

10 -
O Caminho de Volta
- O herói deve voltar para o mundo comum.

11-
Ressurreição do Herói
- Outro teste no qual o herói enfrenta a morte, e deve usar tudo que foi aprendido.

12 -
Regresso com o Elixir
- O herói volta para casa com o "elixir", e o usa para ajudar todos no mundo comum.
Os 12 Estágios da Jornada do Herói
Arquétipo
Persona
KPI:
Key Performance Indicator
ROI:
Return on Investment

KPI:
Indicador Chave de Performance
ROI:
Retorno sobre Investimento
KPI's e ROI
Mal Escolhidos
Não confundir KPI com qualquer medidor de resultado!

Não achar que ROI é quando "entrou" dinheiro!
Vai
encarar?
Por onde começamos?
Vamos mergulhar?
Redes Sociais
Insights e Google
Analytics
- Assessoria e RP (mídia e influenciadores)
- Monitoramento
- RTM e Newsjacking
- Sites de dicas
- Sites de Geolocalização
- Seeding
- Virais
- Palestras
- SEO
O Tripé
da
Mídia
Paga
Mídia
Proprietária
Mídia
Conquistada
Mídia Proprietária
- Site (Conteúdo)
- e-Mail (CRM)
- Redes Sociais (?)
- Vídeos (YouTube, Vimeo, site)
- Webinars / Podcast
- E-Books
- PDV (online e offline)
- Mobile (site, app, game)
- Chats (site, Whatsapp, Snapchat)
- SAC Online
- Landing Pages (captação de leads)
Mídia Paga
- Google Ads (Search, Display, YouTube, G+)
- Facebook Ads
- Twitter, Linkedin, Foursquare, etc.
- Banners (Portais, Blogs, etc.)
- Publiposts
- Influenciadores
- Compartilhadores de Links
Mídia Conquistada
Mídia
Mídia
Compartilhada
Ferramentas
Monitoramento
Básico
Palavras-chave
Próprias + Concorrentes

Redes Sociais
Próprias + Concorrentes

Influênciadores
CRM
Monitoramento
Levantamento de Informações
Cliente
Mercado

KPI de Banner = CTR
KPI de Engajamento = Curtir/Compartilhar
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