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Social media DF

Seminario Social Media
by

Salvador Mendez

on 18 October 2010

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Transcript of Social media DF

Social Media Marketing DF #SocialMediaDF ¿Qué es Social Media ¿Quién participó en el evento? ¿De qué hablaron? ¿Qué aprendimos? Social media = Redes sociales Sitios de internet que permiten o facilitan la comunicación entre los usuarios Conferencistas Raul Ramírez CEO Isopixel One Álvaro Rattinger Romeo Marquez Engel Fonseca Gustavo Ross Pablo Pozo Efraín Mendicuti Dir de operaciones MERCA 2.0 Presidente GELATTINA VP Comercial NEURONA DIGITAL Presidente ACTIVAMENTE Dir. de MKT IAB MÉXICO Agency Relations GOOGLE Guillermo Pérezbolde Gilberto Nava y Claudia Villegas Gini Dardalla Sergio Villalobos Experto en MKT digital LUNAVE Directora General E-MAGINE YOU OGILVY Algunos datos duros 1. Separa a la persona de la marca 2. No son competencias 3. Habla de tu proyecto 4. Trabaja en tu imagen de fondo 5. Escribe un buen Bio 6. Usa el nombre de tu marca en twitter 7. Promueve la cuenta de twitter de tu marca 8. Invita a una conversación 9. No seas soberbio 10. Equivócate Decálogo de twitter en MKT Caso Skittles Caso BooneOakley Caso DieselCam Caso Starbucks Love Project Diferencia entre migrante y nativo digital 1.lo puede hacer cualquiera 2.Sólo se la pasa chateado 3.Se necesita creerse un rockstar 4.No hay retorno de la inversión 5.Está para vender 6.Debe controlar a la comunidad 7.Es un GURU del social media •Pérdida de control de la conversación Riesgos del social media Mitos del comunity manager •Caer en la difusión en vez de la conversación •Falta de continuidad •Asociación de una persona con la marca •Falta de criterio o experiencia del comunity manager 3 3 verbos que definen las etapas de internet Browse Search Share Personas conectadas entre si, a través de intereses comunes, o sea... Objetos sociales Son la razón por la que las personas conectan entre ellas y no con alguien más Autos, hobbies, noticias, ideas, idelogías, personas, MARCAS, PRODUCTOS, etc Contenidos "snack" Trocitos de contenidos, rellenos de información relevante, concisa y fácil de digerir, que se te antoja compartir con tus contactos ¿Qué es la web 2.0? Escuchar Leer Colaborar Interactuar Participar Entender Propiciar Compartir ¿Por qué debo estar ahí? Porque tu producto ya está ahí ¿Beneficios? Una buena idea puede representar: Costos bajisimos de producción Esparcimiento viral La ecuación del éxito... 1. Investigación + conceptualización + creativodad 2. seleccionar las redes sociales correctas 3. Seleccionar al personal correcto: socialmaster + blogger + gerente de contenidos 4. Recordar que la comunicación en redes sociales es 24/7 5. Reforzar interacciones con activaciones BTL 6. Medir constantemente Mustang México Difusión únicamente en internet 1. sigue tu pasión. Encuentra o inventa tu nicho 2. No pienses en vender, sino en ayudar a otros. What helps people, help business 3. Participa en la conversación. Escucha y asegúrate de entender de qué se trata 4. nunca caigas en la tentación de autnombrarte "gurú" 5. Conviértete en un agente de confianza 5 aprendizajes sobre el branding 5 C's del social media 1. Compartir 2. Colaborar 3. Comunidad, somos parte de ella y debemos aportar 4. Continuidad 5. Congruencia Conclusiones No hay hilo negro en la mercadotecnia. Hay que escuchar al usuario . El mundo del social media no se reduce a Facebook o Twitter. Social media es el usuario, ahí es donde las marcas desean estar. Tiene que desarrollarse la habilidad de reaccionar rápido. No todos los consumidores son para tu marca, las redes sociales nos dan la oportunidad de escucharlos, pero tu decides si lo escuchas o no. Agregar valor, no hables de ti mismo, también de otros Nadie tiene una fórmula para la viralidad, es una mezcla de circunstancias Siempre genera valor, y la gente te seguirá por lo que proveas Se deben buscar mecánicas de ejecución que permita crecer como marca Los usuarios desean colaborar, no quieren el control, las redes permiten esa colaboración con las marcas
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