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Indicadores de competencia

Modulo II
by

Acg Calidad

on 1 December 2015

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Transcript of Indicadores de competencia

INDICADORES DE COMPETENCIA TÉCNICA
Dato o conjunto de datos que ayudan a medir objetivamente la evolución de un proceso.
INDICADOR
Relación entre las variables que permite observar la situación y tendencias de cambio generadas en el objeto observado, respecto de objetivos y metas previstas.
Permite establecer el logro y el cumplimiento de la Misión, Objetivos y metas organizacionales o del proceso en particular y permite observar el desempeño en el corto, mediano y largo plazo.

Ventajas de implementar
indicadores
Incrementa la efectividad de la organización.
Genera un proceso de mantenimiento continúo de las mediciones.
Impulsa la eficiencia, eficacia y productividad de las actividades
Tiene una herramienta de Información sobre la gestión del proceso
Permite Tomar decisiones basada en datos e información organizada y sistemática.
Permite realizar priorización para la mejora continúa y/o para alcanzar las metas establecidas
Evalúa y Monitorea el comportamiento de las actividades claves en la organización
Cómo implementar
indicadores?
Indicadores clave para
El laboratorio clínico
Identificar Puntos o factores críticos
Establecer Indicadores para Cada factor Crítico
Documentar el proceso
(cc) image by nuonsolarteam on Flickr
Indicadores que permitan monitorear el proceso analítico en el Laboratorio Clínico.
Punto Crítico
Precisión del resultado
Punto Crítico
Exactitud el resultado
Tres componentes
importantes del indicador
Actualidad:
Valor fluctuante, basado en la medición presente de las variables que componen el Indicador


Capacidad:
Es un valor fijo que significa lo máximo que se podría lograr con los recursos existentes y bajo las interferencias existentes en el proceso.


Potencialidad:
Es lo máximo que se podría obtener cuando hay cero Interferencias.
Indicador de imprecisión
Sesgo relativo
SR
Coeficiente de variación relativo
CVR
Permiten evaluar el grado de imprecisión o también llamado de Precisión del proceso analítico en el Laboratorio Clínico.
Obtención de Datos
Control de Calidad Interno
CV% de cada Analito
Definición Operacional:

Numerador: Coeficiente de Variación obtenido en el mes para el analito (X)

Denominador: Coeficiente de Variación permitido (de acuerdo a la meta de Calidad)
Las Metas las define el Laboratorio, Entre otras están

Metas de CV% de Variabilidad Biológica

Meta de CV% de Manufactura

Meta de CV% del Peer Group
Indicador de inexactitud
Permiten evaluar el grado de inexactitud o también llamado Exactitud, en el proceso analítico del laboratorio.
obtención de datos
Control de Calidad Externo (Valor Convencionalmente Aceptado como verdadero) o Material de Referencia Valorado (Valor único con Incertidumbre)
%DEV del resultado del Laboratorio frente a la Media de Consenso o al Valor Asignado a un Material de Referencia
Definición Operacional:
Numerador: % de Desviación Analítico Observado

Denominador: % de Desviación permitido (De acuerdo a la Meta de calidad)
Las Metas las define el Laboratorio, Entre otras están
Metas de % Sesgo o % DEV de Variabilidad Biológica
Metas de % Sesgo o % DEV de tablas CLIA
Metas de % Sesgo o % DEV del Peer Group
Evalúa la Confiabilidad de los Resultados en términos de precisión y Exactitud; Resultados sin errores medicamente importantes.
Error total
Indicador de error total
Índice de error total (IET)
Reúne el CV% y el Sesgo o %DEV mediante la siguiente Fórmula:

Error Total= (CV% * 1,65) + %DEV
Este error obtenido es el error analitico Observado, el cual se compara frente a lo permitido para Obtener el Indicador de Indice de Error Total
Definición Operacional:

Numerador: Error Total Analitico Observado

Denominador: Error Total Analitico permitido (De acuerdo a la meta de Calidad)
Los indicadores de competencia técnica con que deberíamos iniciar en el laboratorio son:
CVR: Coeficiente de variación relativo
SR: Sesgo relativo
IET: Indice de error total
RESUMIENDO
Las Metas las define el Laboratorio, Entre otras están

Metas de CV% de Variabilidad Biológica

Meta de CV% de Manufactura

Meta de CV% del Peer Group
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