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TEORIA DE EMPOWERMENT

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on 18 March 2014

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1. Asignar responsabilidades en las diversas tareas labores a realizar.
2. Asignar autoridad y responsabilidad sobre sus actividades.
3. Definir estándares de excelencia.
4. Facilitar capacitaciones necesarias para que se alcancen los estándares de calidad.
5. Proveer la información y el conocimiento necesario.
6. Proveer retroalimentación sobre el desempeño.
7. Reconocer oportunamente los logros alcanzados.
8. Confiar totalmente en los empleados.
9. Dejar espacios para el proceso.
10. Colaborar con dignidad y respeto.

TEORIA DE EMPOWERMENT
Empowerment quiere decir potenciación o empoderamiento que es el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo.

La Teoría del Empowerment nace como complemento de Operacionalizaciones de Cambio Organizacional, como lo son la Total Quality, Reingeniería y el Just in Time, entre otros; en el año 1988; promovida principalmente por los expertos
Kenneth Blanchard y Paul Hersey.

La Gestión de la Calidad Total (abreviada TQM, del inglés Total Quality Management) es una estrategia de gestión desarrollada en las décadas de 1986 y 1993 por las industrias Argentinas
Elementos del Empowerment
• Responsabilidad ante los resultados.
• Poder para la toma de decisiones.
• Recursos materiales para la ejecución.
• Información y conocimientos necesarios.
• Competencia profesional del sujeto apoderado.

• Promueve la innovación y la creatividad
• Se toman mejores decisiones, las cuales se hacen en equipo.
• El personal se siente responsable no solamente por su tarea, sino también por hacer que la organización funcione mejor.
• La organización se estructura de tal manera que facilitan la tarea de sus integrantes.
• La información es procesada y manejada por todos los miembros del equipo de trabajo.
• El liderazgo propicia la participación.
• El líder es democrático, crea las condiciones para el conocimiento, no impone sus criterios.
• Autodisciplina y compromiso por parte de los miembros del equipo.
• Respeto y reconocimiento de las ideas de todos los miembros del equipo.

TEORIA DE EMPOWERMENT
Aprendiz
JOHAN ALBEIRO CHIVATA RINTA


Instructor:
FANOR ANDRES ORTIZ ORJUELA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
TECNICO ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
2014
Total Quality Management
El método justo a tiempo (traducción del inglés Just in Time) es un sistema de organización de la producción para las fábricas, de origen japonés
Just in Time
La reingeniería de procesos es un rediseño radical y la reconcepción fundamental de los procesos de negocios para lograr mejoras dramáticas en medidas como en costos, calidad, servicio y rapidez.
Reingeniería
Características del Empowerment
Principios del Empowerment
• Promueve la innovación y la creatividad
• Se toman mejores decisiones, las cuales se hacen en equipo.
• El personal se siente responsable no solamente por su tarea, sino también por hacer que la organización funcione mejor.
• La organización se estructura de tal manera que facilitan la tarea de sus integrantes, de modo que puedan hacer no sólo lo que se les pide, si no también lo que se necesita hacer.
• La información es procesada y manejada por todos los miembros del equipo de trabajo.
• El liderazgo propicia la participación.
• El líder es democrático, crea las condiciones para el conocimiento, no impone sus criterios.
• Autodisciplina y compromiso por parte de los miembros del equipo.
• Respeto y reconocimiento de las ideas de todos los miembros del equipo.

CARACTERISTICAS
Kenneth Blanchard

es un escritor estadounidense y experto en management.
Fecha de nacimiento: 6 de mayo de 1939 (edad 74), Orange, Nueva Jersey, Estados Unidos


Dr. Paul H. Hersey
Nacido 26 de enero 1931
de Brooklyn, Nueva York
Murió 18 de diciembre 2012
Ocupación Autor , orador profesional , consultor , Gestión experto

Ejemplo de empowerment:

Un caso de esta técnica es la popular franquicia McDonald’s, la cual cada mes reconocen a un trabajador a través del "Empleado del mes", el cual le hacen una entrega de Bs. 100.000 y colocan una placa con su foto y su nombre. De esta manera motiva a los subordinados a trabajar mejor y a superarse.

GRACIAS
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