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Cadena de Valor Zara

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by

Guillermo De Hoyos

on 25 May 2013

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Transcript of Cadena de Valor Zara

CADENA DE VALOR DE MICHAEL PORTER n. 1947
Profesor de la Harvard Business School (HBS) y autoridad global reconocida en temas de estrategia de empresa, desarrollo económico de naciones y regiones, y aplicación de la competitividad empresarial a la solución de problemas sociales, de medio ambiente y de salud.

Principales innovaciones:
cadena de valor
el modelo de las cinco fuerzas
los clusters
los grupos estratégicos
los conceptos mismos de ventaja competitiva y estrategia Michael Porter Modelo teórico que permite describir el desarrollo de las actividades de una organización empresarial que generan valor para cliente final. Las actividades se divieden en primarias y secundarias. Cadena de Valor Infraestructura de la empresa: Gerencia general, Finanzas, Legal, Gerencia de Calidad, Contabilidad, Planeación.
Administración de recursos humanos: Reclutamiento, capacitación, retención y compensación de los empleados.
Desarrollo de Tecnología: Que da soporte a las actividades de generación de valor, ej: Investigación y Desarrollo, Automatización de procesos, Diseño y Rediseño de productos.
Abastecimiento: Materia prima, refacciones, maquinaria, mobiliario, instalaciones, etc. Actividades primarias Actividades Secundarias Modelo de negocio Zara ¿Cómo agrega valor zara a sus productos?
1. Con una minuciosa atención al mercado y sus tendencias.
2. Con una estrategia basada en una relación moda/precio que tiende a ser alta desde la perspectiva del cliente.
3. Con una plaza que coloca su producto contiguo a los de mayor prestigio. Conclusiones. Caso Zara Firm Infrastructure Logística Interna: Recepción de materiales, almacenamiento, control de inventarios, transportación.
Operaciones: Maquinado, ensamble, empaque, mantenimiento de equipos, pruebas y demás actividades que transforman las entradas para agregarles valor.
Logística Externa: Actividades que permiten que el producto llegue al cliente, como almacén, distribución y transportación de producto terminado.
Marketing y Ventas: Actividades enfocadas a que los compradores adquieran el producto: Selección de canal, publicidad, promoción, administrar distribuidores etc.
Servicio Post-venta: Soporte al cliente, servicios de instalación, reparación y entrenamiento, mejoras de producto. URL: Buscar en youtube, Hungry beast zara
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