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Gerenciamento de Riscos - PMBOK

Apresentação da disciplina Qualidade, Processos e Gestão de Software - 12.09.2012
by

Kenelly Almeida

on 21 September 2012

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Transcript of Gerenciamento de Riscos - PMBOK

Gerenciamento de Riscos Kenelly Almeida Riscos O que são Riscos? Efeito Positivo OPORTUNIDADES Efeito Negativo AMEAÇAS Identificação Monitoramento e Controle Análise Planejamento de Resposta Planejamento Processos de Gerenciamento de Riscos Por que Gerenciar Riscos? ksra@cin.ufpe.br PMBOK OBJETIVO Decidir como abordar e executar as atividades de gerenciamento de riscos do projeto, garantindo que o nível, tipo e visibilidade do gerenciamento de riscos estejam de acordo com o risco e a importância do projeto em relação à Organização. Entradas 1. Fatores ambientais da empresa 2. Ativos e processos organizacionais 3. Declaração do escopo do projeto 4. Plano de gerenciamento do projeto Ferramentas
e Técnicas 1. Análise e reuniões de planejamento Entradas, Ferramentas e Técnicas, e Saídas Saídas 1. Plano de gerenciamento de riscos Plano de Gerenciamento
de Riscos Metodologia Funções e Responsabilidades Orçamento Cronograma Categoria de risco Matriz probabilidade/impacto Revisão das tolerâncias das partes interessadas Formato de relatórios Acompanhamento Estrutura Analítica de Riscos Definição de probabilidade e impacto de riscos Entradas, Ferramentas e Técnicas, e Saídas Saídas 1. Registro de riscos Ferramentas e Técnicas 1. Revisões da documentação Entradas 1. Fatores ambientais da empresa 2. Ativos de processos organizacionais 3. Declaração de escopo do projeto 4. Plano de gerenciamento de riscos 5. Plano de gerenciamento do projeto 2. Técnicas de coleta de informações 3. Análise da lista de verificação 4. Análise das premissas 5. Técnicas com diagramas Entradas, Ferramentas e Técnicas, e Saídas Saídas 1. Registro de riscos (Atualizações) Ferramentas e Técnicas 1. Avaliação de probabilidade e impacto de riscos Entradas 1. Ativos de processos organizacionais 2. Declaração de escopo do projeto 3. Plano de gerenciamento de riscos 4. Registro de riscos 2. Matriz de probabilidade e impacto 3. Avaliação da qualidade dos dados sobre riscos 4. Categorização de riscos 5. Avaliação da urgência do risco Entradas, Ferramentas e Técnicas, e Saídas Saídas 1. Registro de riscos (Atualizações) Ferramentas e Técnicas 1. Técnicas de representação e coleta de dados Entradas 1. Ativos de processos organizacionais 2. Declaração de escopo do projeto 3. Plano de gerenciamento de riscos 4. Registro de riscos 2. Análise quantitativa de riscos e técnicas de modelagem 5. Plano de gerenciamento do projeto Entradas, Ferramentas e Técnicas, e Saídas Saídas 1. Registro de riscos (Atualizações) Ferramentas e Técnicas 1. Estratégias para riscos negativos ou ameaças Entradas 1. Plano de gerenciamento de riscos 2. Registro de riscos 2. Estratégias para riscos positivos ou oportunidades 3. Estratégia para ameaças e oportunidades 4. Estratégia para respostas contigênciadas 2. Plano de gerenciamento do projeto
(Atualizações) 3. Acordos contratuais relacionados a riscos Entradas, Ferramentas e Técnicas, e Saídas Saídas 1. Registro de riscos (Atualizações) Ferramentas e Técnicas 1. Reavaliação de riscos Entradas 1. Plano de gerenciamento de riscos 2. Registro de riscos 2. Auditoria de riscos 3. Análise de tendências e da variação 4. Medição do desempenho técnico 2. Plano de gerenciamento do projeto
(Atualizações) 3. Ativos de processos organizacionais (Atualizações) 3. Solicitações de mudança aprovadas 4. Informações sobre o desempenho do trabalho 5. Relatórios de desempenho 5. Análise das reservas 6. Reuniões de andamento 4. Mudanças solicitadas 5. Ações corretivas recomendadas 6. Ações preventivas recomendadas Objetivo Identificar e documentar os riscos e suas características Brainstorming Entrevistas Identificação de causa-raiz Coleta de Informações Revisão da documentação Lista de Verificação Análise das Premissas Técnicas de Diagramação Ferrramentas e Técnicas Diagrama de causa e efeito Diagramas do sistema
ou fluxogramas Saídas Registro de Riscos Lista de riscos identificados Lista de respostas possíveis Causas-raiz do risco Categorias de risco atualizada Análise Qualitativa Análise Quantitativa Objetivo Avaliar a prioridade dos riscos identificados de acordo com a probabilidade de ocorrência e o impacto nos objetivos do projeto. Matriz de Probabilidade e Impacto Saídas Registro de Riscos Lista de prioridades dos riscos dos projetos Riscos agrupados por categorias Lista de riscos que exigem resposta a curto prazo Lista de riscos para análise e resposta adicionais Lista de observações de riscos de baixa prioridade Tendências dos resultados da análise qualitativa de riscos Custo Tempo Escopo Qualidade Objetivo Analisar quantitativamente o efeito dos riscos, atribuindo uma classificação numérica. Objetivo Desenvolver e determinar ações para aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças aos objetivos do projeto de forma econômica, rápida e realista dentro do contexto do projeto. Estratégias para Riscos Negativos Prevenir Realizar mudanças no plano de gerenciamento do projeto para eliminar a ameaça apresentada por um risco específico. Transferir Repassa o impacto negativo do risco bem como a responsabilidade de resposta do risco a terceiros. Não elimina os riscos, apenas transfere. Mitigar Minimizar a probabilidade de ocorrência de um risco e/ou impacto negativo no projeto até um limite aceitável. Estratégias para Riscos Positivos Explorar Estratégia utilizada para riscos com impactos positivos no projeto em que a Organização deseja garantir que a oportunidade se concretize. Compartilhar Atribuição da oportunidade a terceiros, de modo que eles possam capturar melhor a oportunidade em benefício do projeto. Melhorar Modificar o tamanho de uma oportunidade através do aumento da probabilidade de ocorrência e/ou dos impactos positivos. Estratégia para Ameaças e Oportunidades Aceitação Adotada quando não é possível se prevenir nem mitigar os riscos/oportunidades. Uma estratégia passiva de aceitação é tratar as ameaças conforme ocorrem. Uma estratégia ativa de aceitação seria criar reservas de contigência. Estratégia para Respostas
Contigenciadas Respostas projetadas para uso somente se determinados eventos ocorrerem. Objetivo Identificar, analisar e planejar os riscos recém-surgidos, acompanhar os riscos identificados, reanálisar os riscos existentes, monitorar os riscos residuais e revisar a execução de respostas a riscos. Aumentar a probabilidade e o impacto dos eventos positivos e diminuir a probabilidade e impacto dos eventos adversos ao projeto Probabilidade versus Impacto Probabilidade Impacto Início Fim Qualidade, Processos e Gestão de Software Hermano Perrelli / Alexandre Vasconcelos Universidade Federal de Pernambuco Risk Management, Kim Heldman PMBOK, 2004 PMBOK, 2004 PMBOK, 2004 PMBOK, 2004 PMBOK, 2004 PMBOK, 2004 PMBOK, 2004 Referências Heldman, Kim. Risk Management, Harbor Light Press, 2005. A Guide to Project Management Body of Knowledge - PMBOK Guide, PMI, 2004. Gusmão, C. Um Modelo de Processo de Gestão de Riscos para Ambientes de Múltiplos Projetos de Desenvolvimento de Software. Tese de Doutorado. Universidade Federal de Pernambuco. Recife – PE, Brasil, 2007. Centro de Informática, MSc 12/09/2012
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