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Conduite du changement

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by

Anouar Iaaich

on 14 January 2013

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Transcript of Conduite du changement

Conduite du changement 3 - Les approches de la
Conduite du changement 5 - Conduite un projet de changement Préceptes de Base 4 - Relation projet
et
Conduite du changement 1 - Introduction
2 - préceptes de base du changement 2 - Les approches de la conduite
du changement 4 - Relation projet et
conduite du changement 5 - Conduire un projet
de changement 6 - Risques et facteur d’échec
de la conduite du changement 7 - Conclusion Introduction La conduite du changement
(parfois appelée accompagnement du changement ) vise à :

- faciliter l'acceptation des changements par
- réduire les facteurs de rejet

Consiste aussi à :
- anticiper les risques
- définir et mettre en œuvre une démarche permettant la mise en place d'une solution dans des conditions optimales 2- Préceptes de Base Pourquoi changer ? Principe de globalité
Il est nécessaire de conserver une vue globale, même si le changement porte sur une partie de l’entreprise

Principe de rupture 
il suppose de déséquilibrer la situation précédente et de maintenir l’instabilité durant tout le processus

Principe d’universalité 
il faut envisager la Participation de tous et l’association du plus grand nombre à l’élaboration et à la prise de décision

Principe d’indétermination 
Adopter des méthodes souples pour piloter et d’avoir une vision à la fois précise et large de la situation de son entreprise, des objectifs et résultats attendus du changement. Les principes fondamentaux du changement 2- Préceptes de Base 2 - Préceptes de Base Typologie du changement 3 - Les approches de la conduite du changement 4 - Relation projet et conduite du changement Valider un travers un diagnostic La nécessite de changer à partir d’un
diagnostic des différents aspects (culturel, stratégique, ..) Fixer un objectif en terme des résultat attendus Construite une ou plusieurs stratégie qui tiennent compte des acteurs concernés,
des moyens et des ressources dont on dispose Communiquer qui implique de construire une communication stratégique et vérifier en créant les conditions
de feedback Assurer la mise en œuvre d’un plan d’action en y associant les différents acteurs et en gérerant la transition entre la situation que l’on souhaite et celle que l’on veut obtenir Contrôler et mesurer toutes les étapes du changement et résultat obtenus Informer
régulièrement Tout les acteurs sur les résultat obtenus et les
écarts constatés pour maintenir le niveau de mobilisation 6 - Risques et Facteurs d’échec
de la conduite du changement Mauvaise intégration de l’équipe conduite du changement Manque de vision Minimiser l’effort de communication  Les freins et les résistances au changement La gestion des résistances au changement Gérer les résistances au changement suppose de surmonter les forces rétentrices. Par conséquent,  l’atteinte d’une situation désirée suppose de savoir Écouter Savoir écouter nous renseigne des informations pertinentes et utiles à maîtriser durant le processus du changement. Contrôler Cette étape permet de jauger la manière dont le changement voulu est ressenti par les parties prenantes à l’entreprise. Ainsi faut-il bien
identifier la réaction des autres au changement,
les catégoriser et de bien comprendre les enjeux
de la résistance S'ouvrir L’ouverture à l’avantage de considérer
un problème et pas la personne des individus
qui manifestent une résistance au changement Résoudre les parties concernées doiveant se mettre d’accord sur la résolution du problèmes pour permettre la mise en œuvre d’une approche partagée 7 - Conclusion Conclusion 7 - Conclusion 7 - Conclusion «Si l'utilisateur ne croit pas au système, il créera un système parallèle. Ni l'un ni l'autre ne fonctionneront bien. » Loi de Golub n°13 « Les hommes n'acceptent le changement que dans la nécessité et ils ne voient la nécessité que dans la crise » Jean Monnet « Le monde déteste le changement, c'est pourtant la seule chose qui lui a permis de progresser .»
Charles F. Kettering « La résistance au changement est futile , vous serez de toute facçon assimilés .» Bill Gate « Le grand art , c'est de changer pendant la bataille. Malheur à celui qui arrive  au combat avec un plan de bataille définitif . » Napoléon Bonaparte Par Anouar Iaaich et Majda Acherki
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