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Identidad de Marca en la Red

¿Dejas que otros creen la identidad de tu marca?
by

Johana Cavalcanti

on 15 March 2015

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Transcript of Identidad de Marca en la Red

¿QUIÉN CREA LA IDENTIDAD
DE TU MARCA EN LA RED? LA IDENTIDAD EN RED DE UNA MARCA SE HACE ENTRE TODOS. ¿PARTICIPAS? No se puede controlar lo que se dice de una marca en la RED. Pero se puede potenciar el mensaje y contenido que queremos ... RECUERDA!! ...que sea nuestra Identidad en la RED. identidad en red ¿Qué es? La Identidad de una marca en la RED no es solo lo que dice esta marca, sino el conjunto de mensajes y contenios sobre esta marca generados en la RED por todos los actores que interactuan con ella o generan contenidos sobre esta marca en Internet. Comentarios ¿Sabes cual es la identidad de tu marca en la Red? Reviews Vídeos Fotos Noticias ¿Quién crea la Identidad
de tu marca en la RED? CLIENTES PROVEEDORES EMPLEADOS MONITORIZA TU MARCA Para saber que dicen de tu marca y todo el contenido generado en torno a ella hay que estar atento. Monitorizar la marca es el primer paso para saber qué identidad tenemos en la red y a partir de ahí, potenciar el contenido que ayuda a crear la identidad que queremos. Johana Cavalcanti johanacavalanti@gmail.com www.johanacavalcanti.com www.iorbook.com muchas gracias MEDIOS DE COMUNICACIÓN ¿TÚ? EL PAPEL DEL COMMUNITY MANAGER EN LA CREACIÓN DE LA IDENTIDAD DE UNA MARCA EN LA RED CONTROL Controlar los resultados de la aplicación de la estrategia de Creación de la Identidad en la Red y reportar los resultados periódicamente a la dirección responsable de la estrategia. ESTRATEGIA El Community Manager es el mayor responsable de la aplicación de la estrategia de Identidad en Red de una marca. Es el que interviene, cuando es necesario, en contenidos y conversaciones generadas en torno a la Marca, potenciando los atributos de la Identidad en Red que están establecidos en la estrategia. INSPIRACIÓN Inspirar al conjunto de actores que actúan en la generación de contenidos sobre la marca en la red para que usen los atributos establecidos en la estrategia de Identidad en Red de la Marca. MOTIVACIÓN Motivar a la comunidad para que interactúen, publicando contenido de interés y que aporten valor a la Identidad en la Red de la Marca. DIRECCIÓN Dirigir a la Comunidad hacia el objetivo establecido en la estrategia de Identidad en Red de la Marca. RECLUTAMIENTO Identificar y reclutar dinamizadores, evangelistas y entusiastas de la marca que ayuden en la creación de la Identidad en Red de la marca. PENSAR ESCUCHAR Antes de intervenir en una conversación o comentar un contenido relacionado con la marca hay que pensar cómo intervenir y de que manera, lo que añadamos ayuda en la creación de la Identidad en la Red que queremos. Una vez encontrada una conversación o contenido sobre la marca en la Red, hay que escuchar atentamente lo que dice y analizar si intervenir es positivo y añade valor, tanto a la conversación, como a la identidad que queremos para la marca. ACTUAR Es hora de entrar en acción. Recuerda, ahora eres parte de la conversación. Todo lo que digas se quedará en la Red e influirá en la identidad de tu marca. Hayamos intervenido o no, tenemos que hacer un seguimiento de las conversaciones en torno a la marca. Si hemos intervenido y participamos en la conversación, tenemos que estar atentos por si tenemos que volver a la acción. Si hemos decidido no intervenir, tenemos que estar pendientes por si necesitamos pasar a la acción. HACER SEGUIMIENTO ¿QUÉ HACER PARA PARTICIPAR EN LA CREACIÓN DE LA IDENTIDAD DE NUESTRA MARCA EN LA RED?
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