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3.4 Técnicas de capacitación, adiestramiento y desarrollo.

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by

Ana Rivera Torres

on 25 March 2015

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3.4 Técnicas de capacitación, adiestramiento y desarrollo.
Técnicas de capacitación.
Existe una amplia variedad de métodos o técnicas para capacitar al personal que ocupa puestos no ejecutivos. Ninguna técnica es siempre la mejor, el mejor método depende de:
Las técnicas de capacitación más comunes son las siguientes:
Capacitación en el puesto:
En este método la persona aprende una tarea o una destreza mediante su desempeño real.

-a. Instrucción directa en el puesto:
En la que el trabajador recibe la capacitación en el puesto de parte de un trabajador experimentado o el supervisor mismo.
-b. Rotación de puesto:
En la que el empleado pasa de un puesto a otro en periodos programados para conocer las diferentes actividades que se desarrollan en el proceso general.
Técnicas de adiestramiento.
Se clasifican en cuanto al uso, en cuanto al tiempo y en cuanto a lugar de aplicacion.

TECNICAS DE ENTRENAMIENTO EN CUANTO AL USO:

1.- Técnicas de adiestramiento orientadas al contenido.
Diseñadas para la transmisión de conocimientos o de información.

2.- Técnicas de adiestramiento orientadas al proceso.
Diseñadas para cambiar actitudes, desarrollar conciencia acerca de sí mismo y de los demás, y desarrollar habilidades interpersonales.

3.- Técnicas mixtas de adiestramiento.
No sólo se emplean para transmitir información, sino también para cambiar actitudes y comportamientos.








TECNICAS DE ENTRENAMIENTO EN CUANTO AL TIEMPO:

Pueden clasificarse en dos tipos: técnicas aplicadas antes del ingreso al trabajo (entrenamiento de inducción o de integración) y técnicas aplicadas después del ingreso al trabajo.

1.- Entrenamiento de inducción o de integración a la empresa.
Busca la adaptación y ambientación inicial del nuevo empleado a la empresa y al ambiente social y físico donde va a trabajar.

2.- Entrenamiento después del ingreso al trabajo.
Después del ingreso a ejercer el cargo, el entrenamiento podrá llevarse a cabo:
1.- En el lugar o sitio de trabajo (en servicio).
2.- Fuera del lugar de trabajo (fuera del servicio).








Técnicas de desarrollo de personal
Los administradores tienen un gran número de oportunidades para mejorar el desempeño, motivación y habilidad del personal mediante técnicas de desarrollo dentro y fuera del trabajo.
Estas técnicas incluyen:
Incrementar la participación de los empleados en la toma de decisiones en áreas que afecten su trabajo y dar el reconocimiento apropiado a su contribución.
La efectividad respecto al costo
El contenido deseado del programa
Las preferencias y la capacidad de las personas
Las preferencias y la capacidad del capacitador
Los principios de aprendizaje a emplear.
Conferencias:
Las conferencias o exposiciones constituyen métodos prácticos y fáciles de ejecutar, es una manera rápida y sencilla de proporcionar conocimientos a grupos grandes de personas.
Técnicas audiovisuales:
La presentación de información a los empleados mediante técnicas audiovisuales como películas, circuito cerrado de televisión, cintas de audio o de vídeo.
Simulaciones:
Es una técnica en la que los empleados aprenden en el equipo real o en equipos de simulación la ejecución de sus tareas.
EN CUANTO AL LUGAR DE APLICACIÓN:

Pueden clasificarse en entrenamiento en el sitio de trabajo y entrenamiento fuera del sitio de trabajo. El primero se refiere al entrenamiento en que la persona que lo recibe ejecuta tareas en el mismo lugar de trabajo, en tanto que el segundo tiene en un auditorio o en un local o sitio preparado para esta actividad.

1.- Entrenamiento en el lugar de trabajo.
Pueden administrarlo empleados, supervisores o especialistas de staff.

2.- Entrenamiento fuera del lugar de trabajo.
La mayor parte de los programas de entrenamiento llevados a cabo fuera del servicio no están relacionados directamente con el trabajo.
En general, son complementarios del entrenamiento en servicio.







Alentar las iniciativas y sugerencias individuales para mejorar el desempeño del programa.

Proporcionar retroalimentación frecuente y positiva para desempeñar nuevas responsabilidades.

Establecer un programa para la promoción de los empleados como parte del paquete de beneficios de la organización.
Utilizar la interacción diaria con el personal y reuniones para impartir y compartir nuevos conocimientos y experiencias.

Organizar intercambios internos o con una agencia colaboradora

Dar capacitación básica y de apoyo regularmente, así como capacitación especializada en respuesta a las necesidades comunicadas por el personal.

Desarrollar un programa de rotación de trabajo que permita que unos aprendan de otros dentro de la organización.
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