Teoría básica para poder planificar
Estructura y funcionamiento de la empresa
La cultura organizativa
Recursos disponibles
Conceptos
La forma de actuar de una organización en relación a los públicos. Es la cultura organizativa los valores éticos y la forma de orientar las actuaciones de la organización. Esta cultura identifica y singulariza a una organización con respecto a las demás.
Recurso: Conjunto de elementos disponibles que sirve para conseguir lo que se pretende.
¿Cuál es el recurso más importante?
"EL CAPITAL HUMANO"
PERSONALIDAD
Conjunto de características singulares que tiene el individuo
IDENTIDAD
Modo en el que individuo percibe su personalidad. Provoca una experiencia.
IMAGEN
Resultado de la proyección exterior de esa identidad.
El profesional debe cerciorarse que:
La definición de identidad sea satisfactoria desde el punto de vista estratégico.
Tener identificado a los públicos clave – conocer cual es la imagen.
Conocer cómo la imagen condiciona e influye en la organización
La cultura es la base sobre la que se asienta la socialización de se los seres humanos y contribuye a la formación de la personalidad.
La cultura corporativa es un sistema de valores compartidos y de creencias que interactúan con las personas, estructuras y sistemas de control de la organización, produciendo normas de comportamiento.
La cultura corporativa es la base sobre la que reposa la organización.
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