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MÓDULO 1: Branding Digital y Social Media Management

Diplomado en Marketing Digital. Módulo 1: Branding Digital y Social Media Management.
by

Lizeth Arce

on 31 October 2014

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Transcript of MÓDULO 1: Branding Digital y Social Media Management

Marketing Digital
Todas las acciones que competen al marketing tradicional pero aplicado a
INTERNET:
UN AFICIONADO A LOS DEPORTES DE INVIERNO
en una tienda de artículos para esquiar sacando su teléfono móvil para ver videos sobre las tablas más modernas para deslizarse en la nieve.
La comunicación en Medios Digitales
Branding
La comunicación e Internet

Diseño Web
Blog
Banners

Analiza el comportamiento de los mercados y consumidores.
Gestiona planes estratrégico con el fin de:
captar

retener
fidelizar
Definición . . .
Internet como medio de Comunicación
http://www.digitouno.com/index.php?option=com_content&view=article&id=127&catid=31&Itemid=117
Cambio en los usos sociales de los medios de comunicación de los internautas
ANUNCIOS QUE VENDEN EXPERIENCIAS
- 69.8%
-18.8%
- 38%
Cambio en los usos sociales de los medios de comunicación de los internautas
+ 36.3%
+ 43.2%
http://www.merca20.com/13-jingles-exitosos-en-mexico-dificiles-de-olvidar/
Del banner estático a las nuevas formas de publicidad dinámica online
Cambian las Reglas del Juego
+ 40%
+64.2%
Advergaming
Boletines
Redactar un Boletín Electrónico
Novedades
Ofertas
Noticias
Crear Página Web
Marketing Viral
Provocar que usuarios se conviertan en nuestros propios canales de comunicación
multimedia
Target
Variables para identificar target:
Google Analitycs
Herramientas de MKT Digital
Nuestros Productos
1
2
Posicionamiento en buscadores SEO & SEM
3
4
Creatividad y Sinceridad
5
Sexo
Edad
NSE
Nivel de Estudios
gente hable, recomiende o difunda una marca...
E-encuestas
7
Redes Sociales
14
Cupones Electrónicos
8
Juegos online
9
6
Permite medir las ventas y las conversiones
Ofrece información sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web
SEMINARIO: Marketing Digital
Digital Branding
Social Media Management
&
Lic. Lizeth Arce Vázquez
liz.arcev@gmail.com
(311) 248 2919

Marketing
1969
Evolución de los Navegadores
Web 1.0
Información Específica
Investigadores y Militares
Comunicación Unipersonal
1982
Navegadores Gráficos
Diseño centra en el usuarios
Comunicación Multipersonal
2000
Web 3.0
Innovación Tecnológica
Mayor Velocidad
2010
Web 4.0
Integración de tecnologías
1977
APPLE II
1980
APPLE III
1954-1962
IBM 650
Documentos estáticos
No interacción
HTML y GIF
1976
APPLE I
Web 2.0
Interacción entre usuarios
Webmaster y usuarios actualizan
documentos
Mayor número de extensiones
Más dinámica
Búsqueda Semántica
Reconocimiento de Voz
Geolocalización
Interacción con el usuario (sensores)
2015
Web 5.0
Web Móvil
I
2020
Describe 5 ejemplos de ZMOT's
Ejercicio 1
UNA SECRETARIA EN SU ESCRITORIO COMPARANDO PRECIOS DE IMPRESORAS LÁSER Y COSTOS DE CARTUCHOS DE TINTA, antes de dirigirse a la tienda de artículos para oficina.
UNA JOVEN EN SU APARTAMENTO BUSCANDO en la red consejos interesantes sobre cómo impresionar a un hombre, antes de una cita a ciegas.
UN ESTUDIANTE EN UN CAFÉ buscando calificaciones y comentarios de usuarios sobre hoteles económicos en Barcelona.
Experiencia
TMOF
Compra
ZMOT
Busca Información
FMOT
MomentS of truth
SMOT
Usa el Producto
UNA MAMÁ ATAREADA EN SU VEHÍCULO BUSCANDO INFORMACIÓN SOBRE DESCONGESTIONANTES EN EL TELÉFONO MÓVIL, mientras espera para recoger a su hijo en la escuela
anuncios que ocupan una posición determinada dentro de la página web
Diferencia de los demás
Banners
Nombre fácil de recordar y pronunciar
NO copiar
Mandamientos del Branding
Conoce tu Target
SÉ DIFERENTE
Crear Jingle
Vendemos un estilo de vida.
Nosotros no vendemos un producto,
Renzo Rosso,
Diesel Jeans
Hemos creado un MOVIMIENTO
Hábitos de los Internautas AMIPCI
Análisis y capacidad de procesamiento
Web Semántica
Web Social
Geolocalización
Procesamiento en tiempo real de emociones e información
Actualmente en desarrollo
Web "emocionalmente neutra"
Integración gustos, intereses y necesidaes del usuario
Web Sensorial-Emotiva
Web 6.0
Agentes que conocen, aprenden y razonan
Futuro en construcción
Conectividad total y global
Integración de las mejores tecnologías web
Nuevas dispositivos de navegación
Introducción al
Marketing Digital

Lic. en Diseño Gráfico y Visual
Agosto 2014
􀀁Las etapas de la decisión de compra han cambiado.
Hoy en día, los compradores comparten la información que han obtenido sobre los productos, a su manera y a su propio ritmo.
􀀁Lo que antes era un mensaje ahora es una interacción.
Por primera vez en la historia de la humanidad, la difusión de boca en boca es un medio que se archiva en forma Digital.
www.apestan.com
experiencia

El ZMOT es una nueva etapa crucial que se incorpora al clásico proceso de tres pasos:

Estímulo
compra
No se puede desestimar ningún momento de la verdad.
Los consumidores no solo buscarán información en Internet sobre viviendas y servicios de atención médica, sino también sobre curitas y bolígrafos.
Los dispositivos móviles son máquinas de momentos de la verdad. A medida que aumenta el uso de estos dispositivos, los tres momentos de la verdad empiezan a converger.
Los momentos de la verdad están encontrando un punto de convergencia.
MÓDULO:
Hacer branding para en una marca
Ejercicio 3
Investigación de herramientas digitales en práctica
Ejercicio 4
Cómo evolucionó Apple en su marketing digital
Ejercicio 2
Herramientas del Marketing Digital
Fijar un nombre acorde con los objetivos
Internet como medio de Comunicación
spot 2.0
Primer Banner AT&T
El banner era un formato
tradicional
de
publicidad 1.0
,
estática
y
unidireccional
,
que fue
invadiendo
los portales y sitios web
Formatos flotantes
CO-Branding
Patrocinios
Rich Media
Radio tv Digital
redes sociales
RICH MEDIA:
Requiere algún tipo de interacción por parte del usuario.
Podcast
Apps
Streaming
SEO (Search Engine Optimization)
SEM (Search Engine Marketing)
Fuente: Asociación para la Investigación Medios de Comunicación (AIMC 2010)
Fuente: Asociación para la Investigación Medios de Comunicación (AIMC 2010)
Acciones en Redes Sociales
Email Marketing etc.
Las marcas deben establecer una conexión emocional con el cliente.
El branding se dirige a los sentimientos, a los deseos más profundos.
Ext
Redes sociales en Internet
Espacios de interacción e intercambio de información dinámico entre personas, grupos, empresas e Instituciones
Facebook
LinkedIn
Hay que fijarse en aspectos como:
– Los objetivos y el público objetivo.
– La estructura y la composición.
– E l diseño visual.
– La navegación.
– Los contenidos.
– La legibilidad.
– La accesibilidad.
pag 131
273 libro
1.- Tener una jerarquía clara y lógica-
aparecer al principio de forma
DESTACADA
Claves de una
web atractiva:
3.-Respetar los estándares y las normas de accesibilidad: World Wide Web semántica o la web de servicios, sobre navegadores y herramientas
4.-Directa: El internauta valora su tiempo y
requiere que la navegación sea clara y que haya atajos
para acceder a los contenidos
5.- multimedia: formato adecuado para cada contenido,
en el que se combina el texto, el audio, las imágenes,
los vídeos y los elementos interactivo
s

6.- interesante:
porque tiene contenidos atractivos
8.- interactiva y procura el equilibrio entre el internauta y el responsable de la página.
9.- Sistema de navegación es visible:
Debe permitir volver en cualquier momento
a los distintos niveles (página principal,
otras secciones, producto, etc

10.- minimizado el número de clicks
que el usuario tiene que hacer hasta llegar
a la parte más importante
2.-conocer muy bien a su público objetivo: su arquitectura, diseño y contenido deben adecuarse al público objetivo
7.- valor añadido: usuario abandona
la web debe sentir que
ha ganado algo en el tiempo en que ha
pasado navegando por ella

Buena noticia
Mala noticia
El consumidor ya no quiere la publicidad de siempre
Hay otro tipo de publicidad que
el consumidor SI QUIERE
bRAND
Nuestro reto en publicidad
no ha cambiado mucho
Pero la audiencia SÍ ...
Universalización de lo digital
Entorno digital Favorece el diálogo
Bloqueo de interrupciones publicitarias
Autoprogramación
Máxima saturación publicitaria
>rechazo hacia los anuncios<
Blogs o cms
11
plataformas colaborativas
12
microBlogs
10
comunicaciones virtuales
Una visión egocentrica
Interrupciones
Repetición del mismo mensaje
Fragmentación de audiencias
Atención y cobertura dispersa
nuevas tecnologias de bloqueo de publicidad
conacyt
Respuesta
Gestor de Contenidos
revista digital
13
InDesign
adwords
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