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Tipos de clientes y perfiles de personalidad

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by

alex colunga

on 16 September 2014

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Transcript of Tipos de clientes y perfiles de personalidad

Cliente "Pantera"
• Racional, lógico, metódico y organizado

• Le gusta pensar dos veces antes de actuar

• Tiene voz moderada y ritmo de voz rápido y voz moderada

Cliente "Búho"
• sensible

• orientado a las relaciones

Lo motiva la amistad, el amor, le importan los demás, su ritmo es lento y le molesta que lo presionen

Cliente "Delfín"
"Tipos de clientes y perfiles de personalidad"
• buen sentido del humor

• ladrón de tiempo

• es creativo , le gusta ser el centro de atención


• tono de voz alto ritmo , moderado, le molesta que lo ignoren

Cliente " Pavo real"
Perfiles laborales
* Orientado a la acción

• Lo motiva el control y los resultados

• Va directo al grano, todo lo quiere rápido, le molesta perder el tiempo
Buhó

Cuidadoso, sistematico preciso, consecuente
• Hablan de datos y cantidades, son estructurados y metódicos
• Hablan a un ritmo moderado
• Se comunican en forma específica y concisa
• Les motiva la calidad, son perfeccionistas
• Están orientados a la responsabilidad
• Hace una cosa a la vez, paso uno paso 2
• Lo que mas les disgusta es equivocarse
• Al comunicarse parecen imperturbables
• Buscan información y necesitan seguridad

Pantera

Directo, emprendedor competitivo, enérgico
• Orientado a los resultados son impacientes y eficientes,
• Hablan a un ritmo muy rápido
• Les motivan los resulados
• Están orientados al poder
• Hacen muchas cosas a la vez
• Se muestran poco sensibles y les disgusta perder el tiempo
• Tienen dificultad para hacer empatía
Pavo real

Comunicativo, persuasivo, amistoso, positivo
• Hablan de sueños y aspiraciones, son creativos y muy sociales
• Hablan a un ritmo rápido
• Se comunican con ánimo e impulsividad
• Los motiva el reconocimiento, el aplauso
• Están orientados al reconocimiento, son entusiastas

Delfín

Confiable, amable, tenaz

• Son amigables y familiares
• Hablan a un ritmo muy lento
• Se comunican en forma casual
• Los motiva la aprobación
• Están orientados a las relaciones, son emocionales y cooperadores
• Hacen una cosa a la vez y van a ritmo lento
• Lo que mas les disgusta es el conflicto
• Son muy amigables y hacen empatía con facilidad
• Tienen necesidad de aprecio

Estilo Gana el apoyo de los demás mediante..
Pavo real

• Carisma, creatividad, optimismo
• Por sus relaciones con los demás

Delfín

• Amistad y buenas relaciones
• Por mantener excelente red de contactos y amigos

Búho • Por su calidad y experiencia
• Por su minuciosidad y planificación en los detalles

Pantera
• Por sus resultados y éxitos
• Por su energía y capacidad de trabajo
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