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Automatizacion ficha prepago

proyecto tus grandes ideas
by

E P

on 4 September 2012

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Transcript of Automatizacion ficha prepago

Automatización de ficha prepago Automatizar la creación de ficha prepago Objetivos Evitar llenado de ficha via call center Omitir llenado de ficha física Ahorrar horas administrativas en llenar ficha en sistema y reporteria de liquidación ¿cual sera el proceso? Mejora de indicadores de perfiles de riesgo marca desde un celular movistar *178# Sistema valida si tiene ficha creada en sistema y
la cantidad de teléfonos a su nombre Ingresa los datos del cliente
tipo de identificación.número
de idenficación.apellido ejemplo
dui.014021084.perdomo Cliente existente cantidad de lineas 4
1 si deseas crear la ficha
2 si deseas cancelar nombre1.nombre2.apellido1.apellido2.tipodoc.número 1 Cliente nuevo ingresa datos
2 cancelar sistema valida que el dui sea correcto
crea ficha ¿que? y ¿Cuanto?
será el ahorro 21,800 llamadas mensuales a call center por activaciones de chip movistar Duración de llamada= 3 minutos Costo del minuto= $0.2083(iva incluido) Ahorro anual por llamadas $163,441.00 iva incluido 54.1666 millares de
fichas prepago mensuales Costo del millar = $36.27 (incluye iva) Ahorro Anual por fichas $23,577.00 incluye iva Ahorro Total anual
$187,018.00 25 jornadas por desarrolladores Inversión Valor por jornada = $140.00 Inversión total = $3,500 Jornada= 8 horas 1-Ingresa el número de teléfono
2-Ingresa tu código de vendedor Sistema valida código de
vendedor con punto de venta
y número movistar Si presiona uno se procede a crear la ficha. clientes por ahorro de llamadas al call center Áreas beneficiadas Administración comercial por ahorro de fichas Activaciones por horas administrativas en proceso de creaciones y liquidaciones de fichas Operaciones con horas administrativas de sus distribuidores en proceso de liquidaciones de fichas para activaciones y mejora en indicadores de perfiles de riego Se trabajara con plataforma ssud como el *178# canal consumo con horas administrativas de sus distribuidores en proceso de liquidaciones de fichas para activaciones y mejora en indicadores de perfiles de riesgo Selecciona tu bono gratis 1. 30 minutos usa 2. 150 minutos red movistar 3. sms ilimitados Envía el número según el bono Deseas asociar tu número duo 1. ingresa el número
2. Finalizar Tu linea fue registrada exitosamente
con folio 123456
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