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Samsung Galaxy S4

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by

sofia Delgado Ponce

on 8 May 2014

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Transcript of Samsung Galaxy S4

Samsung
PRODUCTO
CONSUMIDOR
Análisis de la Publicidad
Variables de Marketing
Proceso de Compra
• Juan tiene la necesidad de comunicarse más seguido con sus amigos y no sabe que celular comprarse. Va donde su mejor amigo Pedro y le pregunta ¿Qué tipo de celular me recomiendas? y Pedro responde un SAMSUNG GALAXY S4. Porque es lo último que ha salido y tiene un estilo bien juvenil y es Full HD, Memoria: 16 / 32 / 64 GB, para que guardes toda la información que quieras. Juan va donde sus padres y les sugiere comprar SAMSUNG GALAXY S4 argumentando que lo necesita para estar comunicado con sus amigos de la UCSP y poder hacer sus trabajos. Sus padres deciden comprar el celular ha Juan.
Factores que intervienen en la conducta del consumidor.
Actitudes
Personalidad
Características económicas del segmento
Aprendizaje
Memoria
Galaxy S4
SEGMENTACION
MERCADO META
PERFIL DEL CLIENTE
POSICIONAMIENTO
Demográfico.- Para Hombres y Mujeres.
Pictográfica.- Clase social Media y Alta.
Conductual.- Su disponibilidad de compra es todo el día.

Nuestro mercado meta son las personas que van desde los 15 a 45 años de edad, las cuales desean tener lo último en tecnología móvil.
Personas con una vida social activa que tienen por necesidad tener lo último en tecnología movil e innovación en sus manos.
Para personas con una vida social activa que necesitan de lo ultimo en tecnologia móvil,
Galaxy S4
es el celular ideal que con sus aplicaciones logra una nueva entrada al mundo de la tecnología y, que a diferencia de los demás tiene lo ultimo en innovación.
Producto
NIVELES DE PRODUCTO
CLASIFICACION DEL PRODUCTO
ESTRATEGIAS DE PRODUCTO INDIVIDUAL
- Beneficio Basico
- Producto Real
- Producto Aumentado
- De Consumo
- De Conveniencia
MARCA
SERVICIOS DE APOYO
Precio
b) ESTRATEGIA GENERAL
c) ESTRATEGIA ESPECÍFICA
a) PERCEPCIÓN
Plaza
FUNCIONAMIENTO DEL CANAL
ESTRATEGIA DEL CANAL
DISEÑO DEL CANAL
- Directo
- Indirecto
- Tipo de intermediarios:
- Cantidad de intermediarios de marketing:
Agencia de fabricante
Distribución Selectiva
- Sistema Multicanal:
Promoción
ESTRATEGIA DE LA MEZCLA DE PROMOCIÓN

PUBLICIDAD

PROMOCIÓN DE VENTAS:
RELACIONES PÚBLICAS
- Estrategia de atracción
i. Objeto de publicidad
ii. Desarrollo de una estrategia publicitaria.
- Creación del mensaje publicitario
- Ejecución del mensaje
- Selección de medios publicitarios
Actores que intervienen en el Proceso de compra:
Consumidor: Juan
Cliente: Juan.
Influenciador: Pedro mejor amigo de Juan
Decisores: Los padres de Juan
Comprador: Los padres Juan.

Producto Intrínseco y Extrínseco
Teoría Económica:
El hombre siempre tratara de maximizar la relación costo beneficio en cada actividad de su vida.
Percepción de la Publicidad
a) Selección del estimulo
• En cuanto a las imágenes
• Con respecto al sonido:
Aspectos internos del consumidor:
• Las motivaciones
• Expectativas del consumidor
• Percepción
Organización Perceptual
Ley de Contraste:
Ley de cierre o clausura:
Ley de Figura – Fondo:
Interpretación de la Publicidad
Primeras impresiones:
Estereotipos:
Imágenes del
Consumidor
De acuerdo a nuestra investigación utilizando una serie de preguntas dirigidas al segmento de nuestro mercado meta pudimos llegar a una serie de conclusiones partiendo del punto de vista de nuestro consumidor
a) Posicionamiento del producto
- Alta tecnología
- Precio relativamente alto considerado accesible
- Otorga calidad y garantía
- Marca Samsung
b) Mapa Perceptual del Producto
Precio - Calidad
(+) Precio Alto
Baja calidad (-)
Alta Calidad (+)
(-) Precio Bajo
Apple
Samsung
Motorola
Nokia
LG
Resistencia - Tecnología
(+) Mayor Resistencia
Menor Tecnología (-)
(-) Menor Resistencia
Mayor Tecnología (+)
Nokia
Samsung
Apple
Motorola
LG
c) Precio Percibido:
d) Calidad Percibida:
- 38% de 2500 a 3000.
- 35% de 1000 a 2000.
- 24% de 500 a 1000.
- 3% de los 3000 a más.
- 44% consideraba a Samsung
- 30% se refería a Apple
- 23% respondió Nokia
- 3% escogió Motorola
e) Riesgo Percibido:
• Riesgo Financiero
• Riesgo Funcional
f) Personalidad de la marca:
Rápida, moderna e innovadora para aquellos que necesitan estar en contacto con la tecnología y el mundo cibernético.
• Teoría sociológica:
• Teoría económica:
Cognitiva:
En base a experiencias relacionadas al producto.
Cambio de Actitudes
 Cambio de función motivacional básica
 Función de la expresión del valor.

Galaxy s4 cumple con esta función ya que nos demuestra que tiene realmente el valor que merece, es decir cumple con las funciones que ofrece.
1. El compañero de tu vida
2. Toma doble
3. Sonido y fotografía
4. Toma expresiva
5. Reproducción en grupo
6. Álbum de historias
7. Samsung Hub
8. Translator
9. ChatON
10. Air View
11. Air Gesture
12. Samsung Smart Pause
13. Samsung Home Sync
14. Samsung WatchON
16. Pantalla adaptable
15. S Health
17. Sonido adaptable
Uso del color
Samsung ofrece una gama de colores diponible para diferentes gustos que presenten nuestros clientes.
1.- AZUL ( blueartic)
2.- PURPURA
( purplemirage)
3.- ROJO ( red aurora)
4.- MARRON ( Brownautumn)
5.- ROSADO ( pinktwilight)
Segmentación de mercado
- Segmentación geográfica
- Segmentación Demográfica
- Segmentación Psicografica
- Segmentación conductual
• Factores biológicos
• Factores demográficos
• Factores geográficos
Necesidades
Tipos de necesidades
Necesidad Adquirida
Metas
Motivaciones
Personalidad
Es un producto que los clientes quieren obtener por la novedades con las que se promociona y que desean satisfacer.
Elementos
a) cognitivo
b) afectivo
c) conductual
Estrategia de cambio de actitud
a) Dos actitudes conflictivas

b) Modelo de atributos múltiples
Estilo de Vida
Teoría de los rasgos:
Rasgos culturales del consumidor
Características del grupo social al que va dirigido
Características de las familias de los consumidores
Grupos sociales voluntarios
Grupos sociales informales
Grupos sociales primarios

Encuesta al Público sobre el valor del equipo.
i. Fijar los precios basados en el valor
ii. Fijar precios basados en el buen valor
i. Estrategia psicológica
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