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windeln.de - für K5

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by

Alex Brand

on 23 September 2013

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Transcript of windeln.de - für K5

250.000 aktive Kunden
30.000 verschiedene Produkte
4.000 Pakete am Tag


10% Wachstum, Monat-zu-Monat

Daten = Rückgrat
ERP System
Webtracking
Surf-Verhalten
Demografie
Kundenzufriedenheit
Wettbewerber-Monitoring
System-Monitoring
Telefonanlage
Kundendienst
Auftragslaufzeiten
Lagerumschlag >12 pro Jahr
Je Artikel:
10 Prognose Arten
σ-basierte Plan-Reichweite
Lieferanten-erfahrungen
wöchentliche Bestellungen
Liefertreue „next day“
SLA basiertes Logistik Management
aktive Kundenkommunikation
Management auf Paketebene
Drogerie, Schwangerschaft, Kleidung, Kinderwagen, ...
Alter des Kindes bestimmt Content
Analyse Klick vs Kauf
Welches Produkt wird mit steigendem Babyalter mehr gekauft?
"Laura ist 15 Monate alt"
"? ist ? Monate alt"
"? ist wahrscheinlich 15 Monate alt"
Customer Insights
Verhaltensanalyse
Klickverhalten
Kaufzeitpunkt
Kaufhäufigkeit
Segmentierung
Warenkorb

Erzielter Umsatz
& Marge
Demografie
Daten
sind besser als
Bauchgefühl
oder
Kunden-
interviews
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