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ELABORACION DE UN CUESTIONARIO

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on 13 October 2014

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Un cuestionario nos permite obtener información sobre una situación concreta analizando las reacciones y opiniones de una muestra determinada, escogida en función de los objetivos del estudio. Es una de las técnicas de recolección de datos más utilizada, y ayuda a estudiar situaciones concretas e incluso hacer predicciones futuras en base a la reacción de un segmento de población específico.
A la hora de realizar un cuestionario es necesario tener en cuenta todos los aspectos, diseñar bien el cuestionario, hacer un buen análisis de los objetivos y realizar pruebas preliminares.
Aspectos para un buen cuestionario
-El cuestionario no debe ser muy largo, ya que puede convertirse en tedioso y acabar siendo abandonado por los entrevistados.
-El cuestionario ha de ser interesante, las preguntas deben estar redactadas para animar e incitar a la respuesta.
-El cuestionario tiene que ser sencillo, las preguntas no deben prestarse a ningún tipo de confusión y solo debe haber una respuesta correcta.
-Se debe realizar con una idea de los objetivos que se pretenden con la recolección de los datos, abarcando todos los aspectos necesarios por medio de las preguntas.
-El cuestionario tiene que ser discreto, aunque buscando siempre las respuestas que se necesitan y aportando los datos suficientes para que se entienda.
Pasos y aspectos a tener en cuenta a la hora de diseñar el cuestionario
-Definir perfectamente el problema que se pretende investigar, la cuestión a la que se quiere llegar.
-Conocer el objeto de la investigación.
Saber el objetivo general de esta investigación.
-Distinguir los datos más relevantes a obtener en el cuestionario.
-Realizar una buena formulación de la hipótesis del estudio.
Especificar con claridad las escalas de medida y las variables a utilizar.
-Conocer los datos complementarios.
-Conocer cuál es la información que se requiere para comprobar la hipótesis que se ha realizado.
-Tener en cuenta el tipo de encuesta que se va a realizar, no es lo mismo una encuesta personal que telefónica, por correo o en internet.
Tipos de encuestas
-Descriptivas: Buscan obtener información sobre un hecho u hechos concretos a través del análisis de las respuestas de una determinada muestra.
-Analíticas: También describen uno o varios hechos pero además tratan de buscar las causas subyacentes.
-De respuesta cerrada: El cuestionario se presenta como una serie de preguntas con opciones de respuesta previamente redactadas, es decir, que el entrevistado no puede añadir nada más. Sirven para realizar un análisis exhaustivo sobre un tema.
-De respuesta abierta: En ellas, cada entrevistado puede responder lo que quiera, sin necesidad de ceñirse a una opción concreta. Son más difíciles de analizar.
-Cara-a-cara, donde un entrevistador presenta los ítems en forma oral.
-Papel-y-lápiz, donde los ítems son presentados en papel.
-Computarizados, donde los ítems son presentados en un computador.
-Computarizados adaptables, donde una selección de ítems es presentada en un computador y basados en las respuestas a esos ítems, el computador selecciona los siguientes ítems optimizados para el rasgo o habilidad estimada para el encuestado.
Un cuestionario es un instrumento de investigación que consiste en una serie de preguntas y otras indicaciones con el propósito de obtener información de los consultados. Aunque a menudo están diseñados para poder realizar un análisis estadístico de las respuestas, no es siempre así. El cuestionario fue introducido por Sir Francis Galton.
La encuesta a menudo se realiza en función de un cuestionario, siendo éste por tanto, el documento básico para obtener la información en la gran mayoría de las investigaciones y estudios de mercado.
En esta se ocupa la investigación' o metodología cuantitativa es el procedimiento de decisión que pretende decir, entre ciertas alternativas, usando magnitudes numéricas que pueden ser tratadas mediante herramientas del campo de la estadística.
Modos de administración de cuestionarios
CONCLUSIÓN
El cuestionario es un documento formado por un conjunto de preguntas que deben estar redactadas de forma coherente, y organizadas, secuenciadas y estructuradas de acuerdo con una determinada planificación, con el fin de que sus respuestas nos puedan ofrecer toda la información que se precisa.
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