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Misión, Visión, Objetivos y Cultura Organizacional - Administración I

FORMULACIÓN DE LA MISIÓN Y VISIÓN
by

Santiago Parini

on 10 May 2016

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Transcript of Misión, Visión, Objetivos y Cultura Organizacional - Administración I

Es la razón de ser de la empresa, el motivo por el cual existe. Es la determinación de las funciones básicas que la empresa va a desempeñar en un entorno determinado para conseguir tal misión.
MISIÓN
Conjunto de ideas generales que proveen el marco de referencia de lo que una empresa quiere y espera ver en el futuro.
OBJETIVO ESTRATÉGICO
VISIÓN
Para definir una misión se debe formular las siguientes preguntas.

¿Por qué existimos (cuál es nuestro propósito básico)?
¿Quién es nuestro cliente?
¿Qué necesidades podemos satisfacer?
¿Cómo es que vamos a satisfacer estas necesidades?
¿Cuáles son nuestros productos o servicios presentes o futuros?
¿En qué nos distinguimos?, ¿qué característica especial tenemos o deseamos tener?
CÓMO SE FORMULA UNA MISIÓN
La declaración de la visión debe responder a las siguientes preguntas:
¿Qué tratamos de conseguir?
¿Cuáles son nuestros valores?
¿Cómo produciremos resultados?
¿Cómo nos enfrentaremos al cambio?
¿Cómo conseguiremos ser competitivos?
CÓMO SE FORMULA UNA VISION
eS: Especifico
M: Medible
A: Alcanzable
R: Retador
T: Tiempo
CÓMO SE PLANTEA UN OBJETIVO ESTRATÉGICO
Son resultados que, a largo plazo, la empresa espera alcanzar, realizando acciones que le permitan cumplir con su misión
Necesidad a satisfacer
Los clientes a alcanzar
Productos y servicios a ofertar.
ELEMENTOS DE LA MISIÓN
• Dimensión del tiempo
• Integradora
• Positiva y alentadora
• Realista y posible
• Consistente
• Difundida interna y externamente
ELEMENTOS DE LA VISIÓN
CULTURA ORGANIZACIONAL
Normas
Costumbres
Actitudes
Ritos
Valores y creencias
Empleados basan decisiones en reglas documentadas
Reticencia al cambio
Supervisión exhaustiva
Escasa preocupación por la motivación del personal
Organización Tipo 1:
Administración alienta el cambio y toma de riesgos
Promueve y premia innovación
Supervisión relajada
Énfasis en la motivación y preocupación por el personal
Organización Tipo 2:
DEFINIDA POR E. SCHEIN:
"Un patrón de
supuestos básicos compartidos
que fue
aprendido
por un
grupo
cuando
resolvía sus problemas
para
adaptarse
al
exterior
e
integrarse
en su
interior
, que ha
funcionado lo bastante bien
como para que se considere válido, y por tanto,
deseable para enseñarlo
a sus
miembros

nuevos
como la
forma indicada
para percibir dichos problemas, de analizarlos y sentirlos"
Cómo se aplica el concepto anterior al siguiente video?
ACTIVIDAD:
ICEBERG ORGANIZACIONAL
Aspectos Formales (Abiertos)
Aspectos Informales (Ocultos)
Visión - Misión - Tecnología - Estructura
Percepciones - Actitudes - Sentimientos - Valores - Intenciones informales - Normas grupales
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