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IRVIN SILVA

on 14 July 2014

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REALIDAD PROBLEMATICA

ANTECEDENTES
ANTECEDENTES
La falta de acceso al agua potable y alcantarillado de buena calidad.
PREGUNTA PRINCIPAL
PREGUNTAS ESPECIFICAS
 Realizar la reingeniería de procesos para mejorar una herramienta informática, dentro del proyecto de reforzamiento institucional del suministro de agua y saneamiento en las zonas rurales de Piura.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
La reingeniería de procesos mejora considerablemente la herramienta informática, dentro del proyecto de reforzamiento institucional del suministro de agua y saneamiento en las zonas rurales de Piura”.

HIPOTESIS
OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
"REINGENIERIA DE PROCESOS PARA MEJORAR UNA HERRAMIENTA INFORMATICA DENTRO DEL PROYECTO DE REFORZAMIENTO INSTITUCIONAL DEL SUMINISTRO DE AGUA Y SANEAMIENTO EN LAS ZONAS RURALES DE PIURA".
AUTOR: IRVIN ANDRÉ SILVA CÓRDOVA.
"REINGENIERIA DE PROCESOS PARA MEJORAR UNA HERRAMIENTA INFORMATICA DENTRO DEL PROYECTO DE REFORZAMIENTO INSTITUCIONAL DEL SUMINISTRO DE AGUA Y SANEAMIENTO EN LAS ZONAS RURALES DE PIURA".
No se cuenta con una buena administración en los procesos que se le solicita al sistema.
Los pobladores no tienen una constancia de haber cancelado el servicio.
Meneses & Troncos (2008).
“Sistema Informático para el Control de Personal y Procesos de la Empresa ARCOPA S.A “.
Machado & Sandoval (2012).
“Control de Procesos Productivos de la Empresa Procesadora de Pota CNC S.A.C – Piura mediante un Sistema Informático” .
ANTECEDENTES LOCALES
ANTECEDENTES NACIONALES
Castillo Maza (2004).
Presentó en la Universidad Mayor de San Marcos – Lima el proyecto de investigación “Reingeniería y Gestión Municipal”.
Pérez Villanueva (2003)
Presentó en la Universidad Mayor de San Marcos – Lima el proyecto de investigación “Reingeniería de Procesos en la Administración Publica”
ANTECEDENTES
ANTECEDENTES INTERNACIONALES
Medina & Sotomayor (2013).
Presentaron en la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil el proyecto de investigación “Reingeniería en Procesos Administrativos y Operativos en Clínica Medina” para obtener el grado de Magíster en Gerencia en Servicios de la Salud
Cura Gonzales (2011).
Presento en la Universidad Tangamanga, San Luis Potosí, México D.F el proyecto de aplicación “Aplicación de Reingeniería de procesos administrativos SMC CORPORATION MEXICO, S.A DE CV”
 ¿Cómo la Reingeniería de Procesos contribuye a la mejora de la Herramienta Informática del Proyecto de Reforzamiento Institucional del Suministro de Agua y Saneamiento en las Zonas Rurales de Piura?
 ¿En qué medida se podría disminuir el tiempo en la ejecución de procesos de la herramienta informática?
PREGUNTAS ESPECIFICAS
 ¿Qué cantidad de errores de los procesos podrían ser cuantificados?
PREGUNTAS ESPECIFICAS
 ¿De qué manera la implementación de un control para el proceso de pagos, mejora la herramienta informática?
OBJETIVO GENERAL
 Disminuir el tiempo en la ejecución de procesos de la herramienta informática.

 Cuantificar la cantidad promedio de errores en los procesos del sistema.

 Implementar un control para el mejoramiento del proceso de pagos.

OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
POBLACIÓN - MUESTRA
Las localidades son 05:
• San Jorge, Distrito de Frías, Ayabaca, Piura - Perú.
• Las Lainas, La Matanza, Morropón, Piura - Perú.
• Malacasi-Salitral-Morropón-Piura-Perú.
• Macacara, Distrito de La Huaca, Paita, Piura - Perú.
• San Pablo, Distrito de Catacaos, Piura - Perú.
El tamaño de la muestra se deriva de la población total, se ha utilizado el método no probabilístico donde los sujetos son voluntarios, las muestras para una población finita, ya que se conoce el universo según lo consultado por personal correspondiente al proyecto.
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