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MANUAL DE FUNCIONES DEL CAJERO Y ASISTENTE DE CAJA

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by

araceli curi

on 6 May 2015

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Transcript of MANUAL DE FUNCIONES DEL CAJERO Y ASISTENTE DE CAJA

DEFINICIONES
OBJETIVOS
APTITUDES PERSONALES DEL CAJERO
MANUAL DE FUNCIONES DEL CAJERO Y ASISTENTE DE CAJA
MANUAL DE
FUNCIONES DEL
CAJERO
CAJA
CAJERO
• Prevenir fraudes de caja.
• Descubrir robos y malversaciones de caja.
• Obtener información administrativa, contable y financiera confiable de caja
FUNCIONES PRINCIPALES
FUNCIONES ESPECIFICAS
FUNCIONES DEL CAJERO
Ejecución de actividades de manejo del fondo para pagos en efectivo y caja y/o teneduría de libros y auxiliares de contabilidad.


Controlar y verificar el movimiento diario de ingreso de fondos por diferentes conceptos.
Realizar los depósitos en las diferentes cuentas corrientes de los ingresos por venta de productos y prestación de servicios a terceros, devoluciones retenciones, aportaciones y otros.
Efectuar los pagos a los proveedores de bienes y de servicios, dietas, remuneraciones y retribuciones al directorio y personal de la Institución.


Honradez.
Ser educado y tener muy buen trato con el público.
Ser responsable y disciplinado.
Tener habilidades para el cumplimiento de la función.

El total de las sumas deberá coincidir con lo que señale el Sistema Computacional de Tesorería, debiendo coincidir el registro tanto en la sumatoria final como en la sumatoria por códigos de ingreso.


C) El Tesorero deberá revisar los documentos e investigar cualquier aspecto que le llame la atención y que no sea concordante, para luego conciliar el dinero, cheques, tarjetas de crédito y/o otros documentos con la documentación sustentadora de los ingresos de caja
D) Habiendo diferencia alguna en la Caja, se procederá a levantar el acta respectiva y le será remitida al jefe de tesorería para su conocimiento, quien tomará las medidas que estime necesarias.
CIERRE DE CAJA DIARIO
En esta instancia el Cajero ordenara en forma correlativa todos los ingresos y sumará el total de las órdenes de ingresos y/o documentos que ingresaron en el día
MANUAL DE
FUNCIONES DEL
ASISTENTE DE CAJA
FUNCIONES DEL ASISTENTE DE CAJA
Breve descripción
de la ] función
PRINCIPAL
Funciones
complementarias
Atiende al cliente en caja.
Reconoce y detecta los billetes falsos.
Aplica las técnicas y procesos de venta para atención al cliente y realizar ventas efectivas.
Orienta al cliente ofreciendo los beneficios de los productos y/o servicios de la organización, demostrando conocimiento sobre estos.
Identifica necesidades y propone soluciones, a solicitud de los clientes y/o usuarios.
APTITUDES PERSONALES DEL ASISTENTE DE CAJA
Buena disposición para atender al público.
Tener habilidades comunicativas.
Tener una excelente orientación al cliente.
Trabajo en equipo y afán de logro
Ser responsable y organizado.
Tolerar el trabajo bajo presión.
Tener iniciativa.

Se requiere que la persona que ejerza este cargo sea un profesional técnico con experiencia comprobada mayor a 1 año en labores y funciones de caja (cobranza y liquidación) y que tenga manejo de caja chica.
REQUISITOS MÍNIMOS
DEL CARGO
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