MANUAL DE FUNCIONES DEL CAJERO Y ASISTENTE DE CAJA

APTITUDES PERSONALES DEL CAJERO

CIERRE DE CAJA DIARIO

• Honradez.
• Ser educado y tener muy buen trato con el público.
• Ser responsable y disciplinado.
• Tener habilidades para el cumplimiento de la función.

En esta instancia el Cajero ordenara en forma correlativa todos los ingresos y sumará el total de las órdenes de ingresos y/o documentos que ingresaron en el día

D) Habiendo diferencia alguna en la Caja, se procederá a levantar el acta respectiva y le será remitida al jefe de tesorería para su conocimiento, quien tomará las medidas que estime necesarias.

El total de las sumas deberá coincidir con lo que señale el Sistema Computacional de Tesorería, debiendo coincidir el registro tanto en la sumatoria final como en la sumatoria por códigos de ingreso.

C) El Tesorero deberá revisar los documentos e investigar cualquier aspecto que le llame la atención y que no sea concordante, para luego conciliar el dinero, cheques, tarjetas de crédito y/o otros documentos con la documentación sustentadora de los ingresos de caja

OBJETIVOS

FUNCIONES DEL CAJERO

• Prevenir fraudes de caja.

• Descubrir robos y malversaciones de caja.

• Obtener información administrativa, contable y financiera confiable de caja

FUNCIONES ESPECIFICAS

FUNCIONES PRINCIPALES

• Controlar y verificar el movimiento diario de ingreso de fondos por diferentes conceptos.

Ejecución de actividades de manejo del fondo para pagos en efectivo y caja y/o teneduría de libros y auxiliares de contabilidad.

• Realizar los depósitos en las diferentes cuentas corrientes de los ingresos por venta de productos y prestación de servicios a terceros, devoluciones retenciones, aportaciones y otros.

• Efectuar los pagos a los proveedores de bienes y de servicios, dietas, remuneraciones y retribuciones al directorio y personal de la Institución.

APTITUDES PERSONALES DEL ASISTENTE DE CAJA

Buena disposición para atender al público.

Tener habilidades comunicativas.

REQUISITOS MÍNIMOS

DEL CARGO

Tener una excelente orientación al cliente.

Se requiere que la persona que ejerza este cargo sea un profesional técnico con experiencia comprobada mayor a 1 año en labores y funciones de caja (cobranza y liquidación) y que tenga manejo de caja chica.

Trabajo en equipo y afán de logro

Ser responsable y organizado.

Tolerar el trabajo bajo presión.

Tener iniciativa.

DEFINICIONES

CAJA

CAJERO

FUNCIONES DEL ASISTENTE DE CAJA

Funciones

complementarias

Breve descripción

de la ] función

PRINCIPAL

Atiende al cliente en caja.

Reconoce y detecta los billetes falsos.

Aplica las técnicas y procesos de venta para atención al cliente y realizar ventas efectivas.

Orienta al cliente ofreciendo los beneficios de los productos y/o servicios de la organización, demostrando conocimiento sobre estos.

Identifica necesidades y propone soluciones, a solicitud de los clientes y/o usuarios.

MANUAL DE FUNCIONES DEL CAJERO Y ASISTENTE DE CAJA

MANUAL DE

FUNCIONES DEL

CAJERO

MANUAL DE

FUNCIONES DEL

ASISTENTE DE CAJA