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Segmentación de Mercado

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by

Katherinne Benavides

on 4 October 2012

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Transcript of Segmentación de Mercado

Katherine Johana Benavides
10510822830 Segmentación de Mercado Conceptos relacionados
con la segmentación Es el proceso de división del
mercado en subgrupos homogéneos,
con el fin de llevar a cabo una estrategia
comercial diferenciada para cada uno de ellos,
que permita satisfacer de forma
mas efectiva sus necesidades y alcanzar
objetivos comerciales de la empresa Concepto de segmentación Segmentación óptima: no se fijan criterios (atributos) de segmentación a priori, se identifican segmentos realmente existentes en el mercado. Contrasegmentación: agrupación versus división (en épocas de crisis)para abaratar costes/precio Segmentación a priori: se hace por algún atributo del consumidor (edad, sexo etc.) o por comportamiento de compra (cantidad comprada), necesidades o actitudes. Finalidad de la
segmentación Pone de relieve las oportunidades de mercado existentes.
Contribuye a establecer prioridades
Facilita el análisis de la competencia
Facilita el ajuste de las ofertas de productos o servicios a necesidades específicas Variables Principales
para segmentar
mercados de consumo SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA: Requiere dividir un mercado en diferentes unidades geográficas como naciones, regiones, estados, municipios, ciudades, o incluso vecindarios. Una empresa podría decidir operar en una o unas cuántas áreas geográficas, o en todas las áreas, pero poniendo especial atención en las diferencias geográficas con respecto a las necesidades y los deseos. SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA: Divide al mercado en grupos con base en variables demográficas como edad, sexo, tamaño de familia, ciclo de vida familiar, ingreso, ocupación, educación, religión, raza y nacionalidad. Los factores demográficos son las bases más utilizadas para segmentar a grupos de clientes, porque las necesidades, los deseos y la frecuencia de uso de los consumidores varían de acuerdo con las variables demográficas.
SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA: Divide a los compradores a diferentes grupos con base en su clase social, estilo de vida, o características de personalidad. Los miembros de un mismo grupo demográfico pueden tener características psicográficas muy diversas.  En el marketing a menudo se segmentan los mercados según el estilo de vida de los consumidores. SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL: Dividir un mercado en grupos con base al conocimiento, las actitudes, el uso o la respuesta de los consumidores a un producto.  En el marketing se piensa que las variables de la conducta son el mejor punto de partida para formar segmentos de mercado EVALUACIÓN DE
SEGMENTOS
DE MERCADO Tamaño y crecimiento de los segmentos: la compañía debe obtener y analizar datos acerca de ventas actuales del segmento, tasas de crecimiento, y rentabilidad esperada de diversos segmentos. Su interés se centrará en los segmentos que tengan el tamaño apropiado y las características de crecimiento correcto. Sin embargo, el tamaño y crecimiento correcto, son una cuestión relativa. Atractivo estructural de los segmentos: al examinar los factores estructurales importantes de largo plazo pueden afectar lo atractivo de los segmentos. Un segmento es menos atractivo si ya contiene muchos competidores fuertes y agresivos. La existencia de muchos productos sustitutos reales o potenciales podría limitar los precios y las utilidades que se puedan obtener en un segmento. El relativo poder de los compradores también afecta el atractivo de los segmentos. Objetivos y recursos de la compañía: algunos segmentos atractivos podrían descartarse rápidamente por no ser congruentes con los objetivos de largo plazo de la compañía. O quizás esta carezca de las capacidades y los recursos necesarios para competir con éxito en un segmento atractivo. La compañía sólo deberá ingresar en aquellos segmentos donde pueda ofrecer un valor superior y obtener ventajas sobre los competidores REQUISITOS PARA
EFECTUAR UNA
SEGMENTACIÓN
EFICAZ MENSURABLES: El tamaño, el poder de compra, y los perfiles de los segmentos deben poder medirse. Ciertas variables de segmentación son difíciles de medir. ACCESIBLES: Debe ser posible llegar y servir eficazmente a los segmentos de mercado. SUSTANCIALES: Los segmentos de mercado tienen que ser lo bastante grandes o rentables como para servirlos. Un segmento debe ser el grupo homogéneo más grande posible al que vale la pena dirigirse con un programa de marketing hecho a la medida.
DIFERENCIABLES: Los segmentos debe poder distinguirse conceptualmente y responder de manera diferente a los distintos elementos y programas de mezcla de marketing. PROCESABLES: Debe ser posible diseñar programas eficaces para atraer y servir a los segmentos. METODOS DE SEGMENTACIÓN Métodos de segmentación a priori:
Los segmentos ya existen (por edad, sexo...), se trata de describirlos y compararlos
Tabulación cruzada
Análisis de la varianza
Calcula diferencias significativas entre segmentos en términos de promedio mediante un estadístico Análisis discriminante

La pertenencia a un segmento (fumadores) es la variable dependiente a explicar (y) a partir de un conjunto de variables explicativas (Xi) (edad, estado civil, sexo, país etc.)
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