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Copy of Soutenance de Projet de Fin d'Etudes

Etude sur la mise en place d'un outil de gestion des flux intersites de Lydec
by

shili mohamed

on 5 April 2013

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Transcript of Copy of Soutenance de Projet de Fin d'Etudes

Je remercie 22/09/2012 Mme Wafaa Bouab Bennani: Directrice de l’école
Mr Abdelkrim TOUHAMI: Mon encadrant de l’école
Mr Driss MANDOUR: Mon encadrant à Lydec
Toute l’équipe de la DSI Lydec
Toute l’équipe pédagogique d’ESTEM

Merci A tous Pour votre attention I. Lydec
1. Présentation générale
2. La DSI
II. Mon Projet
1. Objectif:
2. Problématique
3. La supervision réseau
III. Etude préliminaire
1. Bilan de l’existant
2. Prospection
IV. Outil retenu
Bilan du stage Plan de La Soutenance 22/09/2012 Sur le plan professionnel j’ai pu approcher des connaissances en réseau informatique, aussi ce stage m'a donné l'occasion de mettre en pratique les différents concepts que j'ai appris en classe
Au niveau personnel ,Durant ce stage j’ai aimé l’ambiance de cette entreprise, la façon dont on m’a pris en main, ainsi que l’aide que l’on m’a fourni.
j’ai rencontré quelques limitations. En fait, il a été un peu difficile d’obtenir des informations pour des raisons de confidentialité.
En outre, la période de mon stage a coïncidé avec le passage d’audit de la DSI, ce qui m’as permet de voir de prêt comment l’audit des systèmes d’information passe surtout pour une entreprise de taille de Lydec. Bilan de Stage 22/09/2012 22/09/2012 Gamme de produit:

La gamme de produits Streamcore se compose des StreamGroomers (SG), équipements de gestion du trafic, et du StreamGroomer Manager (SGM) qui permet une administration centralisée de toutes les fonctionnalités dont le management et la configuration, le monitoring temps réel, le reporting et le contrôle des performances. IV. Outil retenu: StreamCore 22/09/2012 Solution final:

StreamCore: StreamGroomer+ StreamGrommer Manager




Supervision complète du réseau et des ressources communes III. Etude préliminaire 22/09/2012 StreamCore:
Les solutions Streamcore permettent de gérer mais également contrôler la performance des communications (VoIP, vidéo…) et des applications métier critiques sur les réseaux étendus WAN.
Garantir la performance de la VoIP à travers le WAN ;
Assurer la meilleure performance possible pour la vidéoconférence ;
Garantir les performances applicatives à travers le WAN depuis les Data Centers ;
Profiter d'outils de supervision des performances orientés web 2.0 ;
Proposer des services managés innovants et uniques.
Pilotage entièrement centralisé 1. Prospection: III. Etude préliminaire 22/09/2012 Mettre en place un outil qui va permettre de relever des indicateurs de performance et d'administration des équipements réseaux intersites pour aider l'administrateur réseau a travers des rapports, et de remonter des alertes ,a assurer le bon fonctionnement du réseau. 1. Objectif: Le Projet  STREAMREPORT
Envoi par email (et stocké sur le SGM)
Rapports templates orientés Réseau/Application
Périmètre personnalisé:
intégration dans outils tiers ou refacturation
Possibilité d’export au format CSV ou XML pour REPORTING FLEXIBLE AVANCE : Rapport Automatisé au Format PDF 22/09/2012 22/09/2012 StreamGroomer Manager: IV. Outil retenu: StreamCore HP Open View:
Logiciel de supervision propriétaire de Hewlett Packard, il est utilisé pour surveiller l’infrastructure physique des équipements
Découverte automatique des nœuds
Informations détaillées grâce à SNMP
Remontées de beaucoup (trop) d’alarmes
Ecarté pour:
L’automatisation des réponses ne peut être effectuée que manuellement
La spécification a alors un coût très important 
Une plate forme très lourde
Pour avoir plus de services et fonctionnalité il faut acheter les modules dédiés
Le prix est très élevé. 1. Prospection: III. Etude préliminaire 22/09/2012 22/09/2012 Nagios
Logiciel libre de supervision réseau
Composé de :Moteur d’ordonnancement, Plugins, Interface web
Supervise les services des ressources communes
Reconnu auprès des entreprises, grande communauté.
Une solution complète permettant le reporting, la gestion de panne et d'alarmes, gestion utilisateurs, ainsi que la cartographie du réseaux.
Beaucoup de documentations sur le web.
Performances du moteur.
Ecarté pour:
Interface non ergonomique et peu intuitive.
Configuration fastidieuse via beaucoup de fichiers.
Pour avoir toutes les fonctionnalités il faut installer des plugins, de base c'est assez limité. 1. Prospection: III. Etude préliminaire 22/09/2012 Surveiller le bon fonctionnement des composants réseaux.
Gérer:
Les anomalies: détection et résolution des problèmes
Les configurations: inventaire, configuration matérielle et logicielle
Les performances: évaluer les comportements et optimiser le fonctionnement
La sécurité: filtrage des accès, redondance des équipements, sauvegarde
La comptabilité: déterminer l’utilisation et le coût de ressources réseau 4. La supervision réseau: Le Projet 22/09/2012 3. Conduite de projet: Le Projet 22/09/2012 La DSI (Direction Système d’information) s’occupe de l’interconnexion de tous les sites de Lydec, l’architecture interne de l’entreprise est constituée d’un serveur et de plusieurs machines, ces équipements doivent être toujours disponibles.
Il y a plusieurs outils de supervision qui répartissent la surveillance des ressources de Lydec. 2. Problématique: Le Projet 22/09/2012 Elle regroupe plusieurs départements : département de Développement, de Télécom, d’Architecture. 1. La Direction des Systèmes d’informations: Lydec: la Lyonnaise des Eaux de Casablanca Le protocole SNMP définit aussi un concept de trappe2 (ou trap). Une fois défini, si un certain événement se produit, comme par exemple le dépassement d'un seuil, l'agent envoie un paquet UDP à un serveur Définition d’alarmes au niveau de chaque règle réseau, applicative, VoIP ou vidéo:
Résumé des alarmes par catégorie ou par site
Vision historisée : Journal des alarmes
Export par:
Mail
Syslog, SNMP trap
Feed RSS SUPERVISION DES PERFORMANCES: Alarmes 22/09/2012 Microsoft Operations Manager :
permet d'être informé en permanence de l'état de l’environnement informatique.
Il permet de détecter des anomalies et de pouvoir les corriger de manière rapide et efficace.
Il est possible de connaître en temps réel l'état des serveurs et des systèmes qui composent une architecture informatique
Ecarté pour:
Configuration compliquée qui oblige une très bonne connaissance
Graphes pas assez clairs.
Administration compliquée.
Installation de nombreux logiciels et paquets supplémentaires
Erreurs dues aux compatibilités des logiciels / paquets, modifications etc..
Configuration fastidieuse, nombre important de fichiers de configuration 1. Prospection: III. Etude préliminaire 22/09/2012 22/09/2012 Ciscoworks LMS 3.2 :

Destiner à la gestion des équipements du constructeur CISCO de type Routeurs et Switchs :
Inventaire des équipements ( Routeurs et Switchs )
Déploiement massif des configurations
Sauvegarde et archivage des configurations
Sys log des équipements ( Routeurs et Switchs )

QPM:
Permet aux administrateurs réseau de réserver ou de privilégier la bande passante pour certaines applications grâce à un contrôle centralisé de la stratégie et au déploiement automatisé.
Architecture réseau intelligente qui reconnaît dynamiquement les applications e-business.
Fournit différents services, tels que les applications Web, le trafic vocal et l'hébergement sur le Web.
QPM inclut également un module QoS. 1. Bilan de l’Existant: III. Etude préliminaire 22/09/2012 Un parc informatique composé d’une dizaine de machines et de 16 serveurs locaux et 3 distants, dont le nombre est capable de se dupliquer en fonction du temps et des clients 1. Bilan de l’Existant: III. Etude préliminaire La gestion des StreamGroomers est entièrement centralisée :
Tableau de bord d’état des SG
Outils d’actions sur liste de SG :
Inventaire du parc (logiciel utilisé)
Téléchargement logiciel
Redémarrage immédiat ou programmé
Changement de mode
Diffusion de paramètres communs
Gestion individuelle de chaque SG

Téléchargement de fichier de boot pour initialisation
des paramètres de boot par clé USB GESTION CENTRALISEE: Gestion des StreamGroomers 22/09/2012  STREAMVIEW (RESTREINT)
Portail web pré-formaté
Accès restreint à une partie du
portail:
Toutes catégories et tous les sites
Une catégorie et sites associés
Un seul site
Accès aux stats long-terme (temps réel ou même configuration en option)  STREAMDASHBOARD
Tableaux de bord Web avec login/password
Sélection d’indicateurs spécifiques
en fonction du profil
Personnalisation de la période de visibilité
(heure, semaine, mois…)
Comparaison possible par l’affichage
simultané de deux périodes REPORTING FLEXIBLE AVANCE: Portails Web Personnalisés 22/09/2012 MONITORING TEMPS REEL Visibilité Réseau/Application/VoIP/Vidéo 22/09/2012 Statistiques Réseau
(LIAISON D’ACCES, SITE-A-SITE) Statistiques Application/VoIP/Vidéo goulots d'étranglement: TIVOLI d’IBM:
gère les systèmes d'exploitation, les bases de données et les serveurs dans les environnements hébergés et distribués.
permet d'optimiser l'efficacité du service informatique.
d'identifier et de résoudre les pannes qui menacent les applications clés avant qu'ils n'impactent la satisfaction client.
permet de mettre en place des correctifs rapides avant que les utilisateurs ne soient impactés par des problèmes de performance
une des plus solutions répandue sur le marché
Elle s’adapte facilement à notre besoin et est relativement complètes
Ecarté pour
il faut posséder une grande partie de la gamme afin de pouvoir superviser le mieux possible un réseau 1. Prospection: III. Etude préliminaire 22/09/2012 Du 15/05/2012 au 15/09/2012 Année Universitaire 2011/2012 Encadrée par:
M.Touhami Abdelkrim
Ingénieur Consultant-Estem
M.Driss Mandour
Ingénieur Télécom-Lydec Réalisé par:
Asmae BOUATLAOUI
5éme année Miage
M2 MSIC Etude Sur la mise en Place d’un outil de gestion
des flux intersites Soutenance de Projet de Fin d'Etudes MONITORING TEMPS REEL Visibilité Réseau/Application/VoIP/Vidéo 22/09/2012  «STATISTIQUES TEMPS REEL»
Dernières périodes 10 sec., 1 min. 10 min
Graphes temps réel avec une granularité de 10 sec. pour tout type de mesure ou top trafic … 22/09/2012 5 000 sites 1 000 sites 350 sites 100 sites 25 sites SGM E SGM D SGM C SGM B SGM A STREAMGROOMER MANAGER
(Administration Centralisée) STREAMGROOMER Débit max Data Center Agence SG3200 1 Gbit/s SG800 100 Mbit/s SG1600 300 Mbit/s SG420 45 Mbit/s SG250 4 Mbit/s StreamGroomers: IV. Outil retenu: StreamCore ERP: 76%
Web: 12%
Email: 8%
Others: 4% ERP: 15%
Web: 68%
Email: 9%
Others: 5% Respect des ratios entre utilisateurs 7Kbps 1 Email 1 Autre 1 Web 5 ERP 40Kbps 60Kbps 80Kbps 10Kbps 1 Email 1 Autre 5 Web 1 ERP 50Kbps 70Kbps 100Kbps ERP … 1600

Web … 1200

Email … 800

Autres … 100  Adaptation dynamique au nombre d’utilisateurs actifs
 Contrôle des trafics professionnels Service offert à chaque utilisateur Poids relatifs par connexion DONNER UNE PRIORITE A CHAQUE SESSION APPLICATIVE EN FONCTION DE SA VALEUR MÉTIER CONTRÔLE DES PERFORMANCES: Moteur de QoS avancé 22/09/2012 80 48 16 Kbps 96 64 32 0 Analyse MPLS) est un mécanisme de transport de données basé sur la commutation d'étiquettes ou "labels". La notion d'étiquette provient du fait que les labels sont insérés à l'entrée du réseau MPLS et retirés à sa sortie
La COS:Classification du trafic est un processus automatisé qui qualifie réseau informatique trafic en fonction de différents paramètres (par exemple, basé sur le numéro de port ou deprotocole ) dans un certain nombre de classes de trafic. [1] Chaque classe de trafic qui en résulte peut être traitée différemment de différencier le service implicite pour l'utilisateur (générateur de données / consommateur).  CONFIGURATION COMPLEXE QUI NE RESPECTE PAS LES PRIORITÉS BUSINESS
 PAS DE PRISE EN COMPTE DU NBRE D’UTILISATEURS EN COMPÉTITION SUR LES APPLICATIONS Priorités de l’entreprise non respectées
Débit Utilisateur ERP < Utilisateur Web 1 Email 1 Other 1 Web 5 ERP 50Kbps 100Kbps 150Kbps 40Kbp 1 Email 1 Other 5 Web 1 ERP 50Kbps 100Kbps 30Kbps 200Kbps Kbps 192 160 128 96 64 32 0 Réalité du service offert à chaque utilisateur ERP … 40% Web … 30%
Email … 20% Autres … 10%
Liaison à 512 kbit/s. Répartition Diffserv
 Débit fixe par Classe d’application POURQUOI LA CoS NE SUFFIT PAS? CONTRÔLE DES PERFORMANCES: Routeur CoS 22/09/2012
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