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Seis sigma y control estadístico de la calidad

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Montse Madrigal

on 29 October 2012

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Transcript of Seis sigma y control estadístico de la calidad

Montserrat Vargas Madrigal Seis Sigma y Control Estadístico de la Calidad Metodología que utiliza herramientas y métodos estadísticos para:

Definir los problemas o situaciones a mejorar
Medir para obtener información y datos
Analizar información recolectada
Implementar y emprender mejoras a los procesos

Controlar o rediseñar procesos o productos existentes con la finalidad de llegar a etapas óptimas que conducen a una mejora continua Las 10 Herramientas 6sigma Árbol critico para la calidad se usa en la fase de definir y sirve para producir ideas y validar las necesidades y requisitos del cliente del proceso que se eligió para mejorarlo. Seis sigma Árbol Critico para la Calidad (CPC)
Diagrama del proceso
Histograma
Diagrama de Pareto
Hoja de Análisis del Proceso
Diagrama de Causa efecto
Diagrama de Dispersión
Diagrama de Afinidad
Diagrama de Movimiento
Diagrama de Control Se encargan de la mejora continua a través de la reducción de la variación en los procesos
Es una forma gráfica de presentar las actividades involucradas en la elaboración de un bien y/o servicio. Diagrama del proceso Analizar el histograma en busca de variación de causa especial o de causas comunes. Histograma Se utiliza con los datos discontinuos, o tiene o no defectos y se van colocando los defectos que aparecen con mayor frecuencia hasta el de menor. (80-20) Diagrama de Pareto Su finalidad es identificar qué actividades agregan valor al proceso, los traslados de personas o documentos, tiempos muertos o de espera, supervisiones y verificaciones, archivos y operaciones duplicadas, asimismo elaboran el diagrama de flujo, que representa gráficamente la secuencia de actividades del proceso. Hoja de Análisis del Proceso Ayuda a detectar los diferentes tipos de causas que influyen en un problema, seleccionar los principales y jerarquizarlos. Diagrama de Causa Efecto Una forma sencilla de describir gráficamente las relaciones constatadas entre dos variables. Diagrama de Dispersión Forma de organizar información obtenida en una lluvia de ideas. Ayuda a agrupar aquellos elementos que se relacionan de forma natural y como resultado cada grupo se une alrededor de un tema o concepto clave. Diagrama de Afinidad Una vez que el analista ha recopilado toda la información, hace uso del diagrama de movimiento, para reunirla en un mapa-ruta que señala por completo los procedimientos. Diagrama de movimiento Permite determinar la variabilidad de un procesos, si es constante (proceso bajo control) o presenta fluctuaciones considerables (fuera de control). Diagrama de Control El control estadístico de la calidad es el uso de métodos estadísticos, por ejemplo, planes de muestreo y gráficos de control, para controlar la calidad por lo tanto en relación con seis sigma ambos buscan una mejora continua en los procesos para alcanzar resultados óptimos que ayudan a reducir los defectos. Conclusión SFP. (Septiembre de 2008). Recuperado el 26 de octubre de 2012, de http://portal.funcionpublica.gob.mx:8080/wb3/work/sites/SFP/resources/LocalContent/1581/8/herramientas.pdf

Ecke, G. (2004). El six sigma para todos. Bogotá: Norma.

Jorge Mateu Mahiques, P. J. (2006). Manual de control estadístico de calidad: teoría y aplicaciones. Universitat Jaume.

Referencias
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