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Técnicas y procedimientos para decisiones no rutinarias

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Hilda Rodríguez Ortega

on 29 September 2014

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Transcript of Técnicas y procedimientos para decisiones no rutinarias

Equipo 3
Francisco José Capetillo Sierra
Loami Sarid González García
Hilda Rodríguez Ortega
Mariel Terrones Castro

Técnicas y procedimientos para decisiones no rutinarias
Introducción
Tomar decisiones es un proceso para identificar y seleccionar un curso de acción para resolver un problema específico o permite aprovechar una oportunidad.
Diferentes problemas, diferentes tipos de decisiones
Decisiones de
rutina
Decisiones no programadas
Objetivos
• Analizar las principales condiciones para la toma de decisiones al enfrentar situaciones no rutinarias.
• Reconocer la naturaleza de la situación a la que nos estamos enfrentando, que puede ser rutinaria o no rutinaria.

• Identificar los pasos que deben seguirse para la toma de una decisión no programada.
• Puntualizar los casos no rutinarios más comunes para la toma de decisiones.

Decisión programada
Las decisiones programadas se toman de acuerdo con políticas, procedimientos o reglas, escritas o no escritas, que facilitan la toma de decisiones en situaciones recurrentes porque limitan o excluyen alternativas.
Decisiones NO programadas
Son soluciones específicas producidas por medio de un proceso no estructurado para enfrentar problemas no rutinarios.

Las decisiones no programadas abordan problemas poco frecuentes o excepcionales.

Elementos de las decisiones no programadas
Certidumbre:
se cuenta con información exacta, mensurable y confiable.
Riesgo:
es imposible pronosticar con certeza el resultado de una alternativa, aunque se cuente con suficiente información para pronosticar las probabilidades.
Incertidumbre:
Situación para tomar decisiones en la que los gerentes enfrentan condiciones externas imprevisibles o carecen de la información para establecer probabilidades de ciertos hechos.
Proceso de toma de decisiones no rutinarias
1.- Reconocer y definir el problema.

2.- Identificar las alternativas como posibles soluciones para el problema y eliminar las alternativas que no sean factibles.

Si un problema no se ha presentado con la frecuencia suficiente como para que la cubra una política o si resulta tan importante que merece trato especial, deberá ser manejado como una decisión no programada.
Ejemplo
Problemas comunes en la toma de decisiones
El ingreso incremental excede el costo incremental de la orden especial.
Las instalaciones para utilizar en la orden especial están ociosa y no tienen otro uso alternativo más rentable.
La orden especial no altera el mercado de la producción regular de la firma.

Para determinar los costos relevantes a comprar, deben considerarse el costo total de elaborar el producto en la misma condición y en el mismo sitio como si se fabricara internamente, y no solo el precio de compra.
Los costos relevantes de la alternativa de hacer incluyen los costos incrementales de fabricación, como materiales directos, mano de obra directa y costos indirectos de fabricación variables.
posibilidad de usos alternativos de la capacidad ociosa.
Problemas comunes en la toma de decisiones
3.- Eliminar una línea de producto.
Problemas comunes en la toma de decisiones
4.- Mezclar productos o servicios, restricción única.
Problemas comunes en la toma de decisiones
5.- Vender o procesar adicionalmente en el costeo conjunto.
Problemas comunes en la toma de decisiones
1.- Aceptar una orden especial
2.- Hacer o comprar
Cuantitativamente, una línea de producto debe eliminarse si, al hacerlo, la reducción (o ahorros) en los costos excede los ingresos perdidos.
Impacto de descontinuar las líneas de producto sobre las restantes de la compañía.
Habilidad de la gerencia para usar los recursos liberados de una forma alternativa.
Un problema de mezcla de productos resulta cuando se fabrican productos múltiples en una instalación común.
Es probable que un fabricante enfrente una o más restricciones (cantidad fija de horas máquinas, cantidad fija de unidades disponibles de materiales directos).
La gerencia tendrá que tomar una decisión en cuanto a la combinación óptima de productos.
Los productos conjuntos son el resultado de un proceso de producción único que genera dos o más productos principales.
Se encuentran a menudo en industrias que procesan materias primas comunes.
El fabricante debe decidir cuales productos son más rentables para vender en el punto de separación y cuales procesar provisionalmente en el punto de separación y antes de la venta.
Debemos recordar que no hay una fórmula o una solución estándar para las decisiones no rutinarias, debido a que dependerá de la situación específica que se presenta. Una situación no programada, como su nombre lo dice, se presenta en cualquier momento de forma inesperada, como en el caso de un desastre natural. Sin embargo logramos numerar algunas de las situaciones más comunes y el esquema que nos ayudará a analizar para tomar la mejor decisión ante una situación no programada.
Proceso de toma de decisiones no rutinarias
3.- Identificar los costos pronosticados y los beneficios asociados con cada alternativa factible. Eliminar los costos y los beneficios que no sean relevantes para la decisión.
Proceso de toma de decisiones no rutinarias
4.- Comparar los costos relevantes y los beneficios para cada alternativa y relacionar cada una de estas con las metas estratégicas generales de la empresa y de otros factores cualitativos de importancia.

5.- Seleccionar la alternativa que tenga el beneficio mayor y que también de apoyo a los objetivos estratégicos de la organización.
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