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Calidad

presentación STSS
by

Jessica Irias

on 19 March 2013

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Transcript of Calidad

Camino a la
C A L I D A D G R A C I A S SECRETARÍA DE TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL Requerimientos de la Gestión de Calidad: Es una metodología que permite:

Identificar quienes son los proveedores del proceso
Las entradas ejemplo: Las solicitudes de inspección.
Los requisitos del proceso
Las Salidas ejemplo: actas
Puntos de control: formulación y revisiones de las actas así como las resoluciones. S I P O C << El proceso de mejorar no es una inversión de una

sola vez; debe ser un modo de vida, debe convertirse

en un asunto para las veinticuatro horas del día>> Presentado por:

Jessica Irías

Unidad de Modernización Consiste en alcanzar las metas establecidas en la empresa. Productividad Serie de estándares internacionales para la gestión y el

aseguramiento de la calidad Que son las Normas ISO

Acción de proyectar servicio permanente satisfaciendo las necesidades y expectativas de los ciudadanos, mediante la consulta continua, utilizando métodos y
herramientas, efectuando control y verificación para el mejoramiento continuo Que es Calidad Total? T O T A L . Eficacia Eficiencia Consiste en el logro de las metas con la menor cantidad de recursos. Consiste en la relación producto-insumo en un período específico con el adecuado control de la calidad. Camino a la
Calidad Total International Organization for Standardization Plan Estratégico

Comité de Calidad

Gestores de Calidad

Círculos de Calidad

Autoevaluación de Gestión de Calidad

Manuales de Procesos

Capacitaciones

Herramientas Electrónicas Que estamos Haciendo en la STSS? Contiene una descripción precisa de cómo deben desarrollarse las

actividades de la institución.

Contenido:

SIPOC

Diagrama de Flujo de Proceso.

Descripción del proceso junto con sus responsables, registros.

Complementado con el Manual de Procedimientos (IT,F.,

Diagramas)

Protocolo de Inspección

Código de ética del Inspector de Trabajo Manuales de Procesos Pasos para implementar un sistema de calidad Capacitación


Proceso de documentación


Socialización


Mejora continua
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