Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

STRATEJIK ILETISIM PLANI

No description
by

sibel kahraman

on 7 July 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of STRATEJIK ILETISIM PLANI

İÇERİK
AMAÇ
8 TEMMUZ 2014
STRATEJİK İLETİŞİM PLANI
SWOT
Amaç
İletişim Hedefleri
Hedef Kitle
Ana Mesajlar
Projeler
Ödül İletişimi
Medya İlişkileri
SWOT
GÜÇLÜ YANLARI
Düşük fiyat
İstenilen hizmeti satın alma imkanı, kişiselleştirilebilen seyahatler
Genişleyen uçuş ağı
Yeni uçaklar, genç filo
Yenilikçi ve dinamik kampanyalar
Pegasus Cafe
SAW’daki üstünlük
Sabancı Ailesi’nin güvenilirliği
Uçuş ekibinin sektördeki pozitif algısı

ZAYIF YANLARI
Ücretli ek hizmetler
Rötarlı uçuş algısı
AHL’den daha az uçuş olması
Aktarmalı uçuşlar (yurt içi)
Misafirin marka ile duygusal bağının olmaması – fonksiyonel fayda odaklı yaklaşmaları

FIRSATLAR
Hala uçmayan ya da Pegasus’u tercih etmeyen bir kitlenin oluşu
Sözcülerin pozitif algısı, kredibilitesi
Kampanyalar
Çok Gezenler Kulübü
Şehir Rehberi
Üçüncü havalimanının açılışı
İstanbul ve Türkiye’nin artan turistik önemi

TEHDİTLER
Havacılık sektörünün dinamikleri
Sivil Havacılıktaki izin süreci
Enerji fiyatları
Ücretsizken ücretli kapsamına alınan hizmetler
«Low cost» markalar arası rekabet
Uçuşa yakın dönemde artan fiyatlar

Pegasus’un kurumsal itibarını ve güçlü marka algısını tüm paydaşlar nezdinde pekiştirmek
Yenilikçi, dinamik, insanlara imkan ve ilham veren marka algısı oluşturacak projeler geliştirmek
Pegasus’un beğenilen ve tercih edilen bir havayolu şirketi olmasını saglamak
Pegasus misafirlerinin marka ile duygusal bag oluşturmasına katkıda bulunacak projeler geliştirmek

HEDEF KİTLE
Ulusal ve yerel basın
Havayolu ulaşımını tercih edenler
Havayolu ulaşımını henüz tercih etmemiş potansiyel misafirler
İş dünyası
Finansal paydaşlar
Sivil Toplum Kuruluşları

ANA MESAJLAR
Türkiye’nin ilk düşük maliyetli hava yolu şirketi
Pegasus, Türkiye’nin ilk düşük maliyetli havayolu şirketi olarak sektörü değiştirdi ve sektörde fark yaratan uygulamalarıyla değiştirmeye devam ediyor.
Erken al, ucuz al
Pegasus, hayata geçirdiği dönemsel kampanyalarıyla en uygun fiyatlarla uçma imkanı sağlayarak sektörde fark yaratıyor.
«Herkese uçma özgürlüğü»
Pegasus, uygun fiyat politikasıyla herkese havayolu ile seyahat etme imkanı sağlıyor.
Kişiselleştirilmiş seyahat imkanı
Pegasus, misafirlerinin istediği ek hizmeti seçme ve satın alabilme imkanı sunuyor.
Yenilikçi, dinamik, harekete geçiren
Pegasus, misafirleri daha fazla seyahat etsin, yeni yerler keşfetsin diye onları teşvik eden kampanyalar ve uygulamalar sunuyor.
Pegasus, hayatın farklı alanlarında desteklediği yenilikçi ve dinamik projelerle insanların hayatlarına değer katıyor
İmkan ve ilham veren Pegasus, Çok Gezenler Kulübü, Şehir Rehberi, Uçur Beni Pegasus gibi sektörde fark yaratan uygulamaları ile insanların daha çok seyahat etmesine imkan ve ilham veriyor.
PROJELER
DÜNYANIN EN GÜZEL HEDİYESİ
Amaç
Marka kökünde bulunan çocuklara ve onların ebeveynlerine dokunmak
Pegasus’un uçak filosunun büyüklüğünü ve yeni uçaklara sahip olduğunu vurgulamak
Yöntem
Basın buluşmaları
Basın bülteni
Özel haberler
Etkinlikler
Zamanlama
Temmuz-Aralık

PEGASUS TÜRKİYE KITEBOARD&WINDSURF LİGLERİ
Amaç
Pegasus’un yenilikçi ve dinamik marka algısını pekiştirmek
Dinamik ve Türkiye’de yeni gelişmekte olan sporlara destek vermek ve bilinirliğini artırmak
Ege sahillerinin dünyaca ünlü windsurf ve kiteboard destinasyonları olarak tanınmasını sağlamak
Yöntem
Basın bülteni
Zamanlama
Temmuz-Ağustos-Eylül

PEGASUS AIRLINES PWA WINDSURF LİGİ
Amaç
PWA’nın Pegasus’un sponsorluğunda bu yıl sekizinci kez Türkiye’de yapıldığı konusundaki var olan bilinirliği artırmak
Pegasus’un dinamik ve yenilikçi, ilham ve imkan veren yanını ön plana çıkarmak
Türkiye’de windsurf sporunun gelişmesine ve yeni sporcuların yetişmesine sağlanan katkıyı vurgulamak
Pegasus’un Alaçatı’yı dünyaca ünlü windsurf merkezi haline getirme hedefini ön plana çıkarmak
Bölge ekonomi ve turizmine sağlanan katkıyı duyurmak
Yöntem
Basın toplantısı, basın gezisi, basın bülteni, özel haberler, canlı yayın ve röportajlar
Zamanlama
Temmuz-Ağustos

ARDA TÜRKMEN&PEGASUS CAFE İŞBİRLİĞİ
Amaç
Misafir memnuniyetini artırmak amacıyla Pegasus Cafe’nin ürün gamını ünlü şef Arda Türkmen’in hazırladığı tariflerle zenginleştirdiğini duyurmak
Pegasus Cafe’nin bilinirliğini artırmak
Ürün çeşitliliğiyle misafirlerine seçim özgürlüğü sunduğunu anlatmak
Yöntem
Basın bülteni, basın ziyaretleri & birebir görüşmeler, özel haber çalışmaları, röportajlar
Zamanlama
2. ürün: Temmuz-Ağustos-Eylül 2014
3. Ürün: Ekim-Kasım-Aralık 2014
4. ürün: Ocak-Şubat-Mart-Nisan 2015

PROJE ÖNERİMİZ:
KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK PROJESİ
ÖDÜL İLETİŞİMİ
Amaç:
Stratejik iletişim planı ve gündem yönetimi çerçevesinde belirlenen mesajların kamuoyuna aktarılması
Yöntem:
Belirlenecek medya araçlarıyla konunun yönetilmesi.
Sözcüler:
Sertaç Haybat – Pegasus Havayolları Genel Müdürü
Güliz Öztürk – Ticaretten Sorumlu GMY
Serhan Ulga – Finanstan Sorumlu GMY
Nadir Kabaş – Uçuş İşletmeden Sorumlu GMY
Nurçin Özsoy – Kabin Hizmetlerinden Sorumlu GMY
Boğaç Uğurluteğin
Didem Egeli
Servet Ulaşan
Onur Dedeköylü
Diğdem Cengiz Gürsel

MEDYA ARAÇLARI
Basın bültenleri
Periyodik basın buluşmaları
Basın toplantıları
Basın gezileri
Özel haber çalışmaları ve röportajlar
Basın özel kutlamalar (doğumgünü/görev değişimi vb.)
Blogger buluşmaları

MEDYA İLİŞKİLERİ
TEŞEKKÜRLER
İLETİŞİM STRATEJİSİ
Kurumsal İtibar Yönetimi
Lider İletişimi
Finansal ve Yatırımcı İlişkileri
Pazarlama İletişimi
KSS

Ürün / Hizmet İletişimi

Ek Hizmetler
Digital Pazarlama
Kabin Hizmetleri

Destinasyon ve Hat İletişimi

Yeni destinasyonlar
Yeni hatlar

Kurumsal İtibar Yönetimi


Pegasus’un iş hedefleriyle örtüşen bir Kurumsal Sosyal Sorumluluk projesi geliştirmesi
Pegasus’un içinde bulunduğu sektör nedeniyle karşılaşabileceği olası krizlere karşı hazır olmak; markanın krizlere karşı sağlam, güçlü olduğu algısını yaratmak
Pegasus’un finansal açıdan sağlamlığını ilgili paydaşlarına anlatmak; çeyrek, yıl sonu, trafik bilgilerinin paylaşılması.
Yönetim Kurulu’nun sağlamlığının ve yetkinliğinin vurgulanması
Pegasus’un, DEGH, PWA ve benzeri projelerle hayatın içinden konulara verdiği önemin altının çizilmesi ve lowe mark yaratmak

Ürün / Hizmet İletişimi

Pegasus’un yenilikçi kampanya ve uygulamalarıyla sunduğu imkanların bilinirliğinin artırılması
Misafir memnuniyeti ve sadakat programları hakkında bilinirliğin artırılması
#atlayıpgitsem , #dahacokyaz gibi kampanyalarıyla insanların hayatını kolaylaştıran, ilham veren marka algısının geliştirilmesi
Ek hizmetlerin misafirlere sunduğu fayda ve kolaylıkların bilinirliğinin artırılması
Akıllı Uçuş Paketleri’nin bilinirliğini artırılması
«Low cost» modeli ile ilgili bilincin artırılması
En önemli satış kanalı olan Flypgs.com’un yenilenen ara yüzü ile birlikte gündeme taşınması
Pegasus’un kabin memurları ve uçuş ekibinin eğitimine verdiği önemin bilinirliğinin artırılması
Sektörde çalışılmak istenen şirket algısını yaratmak

Destinasyon ve Hat İletişimi

Uçuş noktaları, uçuş frekansı, trafik bilgileri ve yeni destinasyonların duyurulması
Özel günler kapsamında seçilecek uçuş noktalarının öne çıkarılması
Kampanyaların iletişimi

KURUMSAL İTİBAR YÖNETİMİ
LİDER İletişimi
Finansal iletişim ve yatırımcı ilişkileri
Pazarlama
KSS
Lider İletişimi
Amaç
Pegasus Hava Yolları’nın kurumsal itibarına ilişkin bilinirliği artırmak ve katkı yaratmak hedefiyle şirketin bugüne kadar olan faaliyetleri ve değerlendirilmesi; gelecek 5/10 yıllık şirket, sektörel ve Türkiye ekonomisine yönelik hedef ve beklentilerinin medya aracılığıyla Pegasus Hava Yolları Yönetim Kurulu Başkanı Ali Sabancı sözcülüğünde kamuoyuna aktarılması

Finansal ve Yatırımcı İlişkileri
Amaç
Pegasus Hava Yolları’nın finansal sonuçlarının açıklanacağı dönemler içerisinde organize edilecek özel haber çalışmalarıyla; mali yapısının güçlülüğü, güvenilirliği ve Türkiye ekonomisine sağladığı katmedeğerin Pegasus Hava Yolları Yönetim Kurulu Başkanı Sertaç Haybat sözcülüğünde kamuoyuna aktarılması

Pazarlama
Amaç:
Hayata geçirilecek proje çalışmalarıyla; Pegasus Hava Yolları’nın yenilikçi, danimik yapısı gereği ve hayatın her alanında insana dokunan yaklaşımı çerçevesinde hazırlanacak projelerle kamuoyunda sevilen, kendine yakın gördüğü bir marka yaratmak

Hedeflenen mecralar

1 TV programı, 1 günlük gazete ve 1 aylık ekonomi dergisi olmak üzere, yıl içerisinde sadece 3 ayrı özel haber çalışması.
Hedeflenen mecralar:
CNN Türk
Capital Dergisi
Habertürk Gazetesi – Meltem Ersoy

Hedeflenen mecralar
1 TV, 1 günlük gazete ve 1 haftalık/aylık ekonomi dergisi olmak üzere; yıl içerisinde toplam 12 ayrı özel haber çalışması CNBC-e Finans Cafe + Bloomberg HD + 360 TV + Habertürk TV
Milliyet + Hürriyet + Sabah + Zaman
Ekonomist + Para + Business Week Dergisi + Forbes / Fortune

PEGASUS GENÇLİK FESTİVALİ
Gençlik Haftası’nda 4 büyük ili gezecek olan festival İstanbul, Ankara, İzmir, X Pegasus Gençlik Festivali düzenlenir.
Sanat, müzik ve sporun birleştiği bir günlük bir festival ortamında gençlerin eğlenceli bir gün geçirmesi hedeflenir.
Örnek etkinlik: Kangoo Jumps adlı, gençler arasında yeni popülerleşmeye başlayan aletle en yükseğe zıplama yarışması, ödül töreni ve ardından konser…
Amaç
Pegasus’u sıklıkla kullanan genç kitleye ulaşmak için iletişim platformu oluşturmak

BAYRAK YARIŞI
Yöntem:
Dönemsel olarak öne çıkarılması istenen destinasyonların önceden duyurusu yapılır. Bu destinasyonlara uçanlardan bazı basit görevleri yerine getirmeleri istenir. Pegasus uçuşlarında isteyenlerin koltuk arkasından alabileceği küçük üçgen Pegasus bayraklarını belirlenen yerlere dikerek fotoğrafla belgelemeleri ve Foursquare’de check-in yapmaları istenir. Bayrağı belirlenen noktaya en önce diken Pegasus yolcusu bedava bilet veya tatil kazanır.
Örnek duyuru:
‘Bu hafta sonu Pegasus Bayrağını Bodrum Kalesi’ne diken ilk yolcumuz ücretsiz Business Class Bodrum – İstanbul uçuşu kazanacak’
Full transcript