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Marketing Mix Producto

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Leidy Puruncaja

on 4 June 2013

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Transcript of Marketing Mix Producto

MARKETING MIX
(PRODUCTO) LAS SIETE P's
DEL MARKETING PRODUCTO PRECIO PLAZA PROMOCIÓN PERSONAS PROCESOS EVIDENCIA FÍSICA MERCADO OBJETIVO El producto debe estar en consonancia con el público objetivo de la marca. Establecer el producto que vamos a ofrecer y elaborar éste, son acciones indispensables en el correcto desarrollo de una empresa o negocio. La cantidad de dinero que se exige al consumidor o cliente, por adquirir algún producto. EJEMPLO Un médico suele cobrar un determinado honorario por una visita a su consulta. Los pacientes pueden pagar menos si el coste es parcialmente cubierto por un seguro. Sin embargo el paciente quizá tenga otros costes aparte del dinero pagado Se define como canal, distribución, cadena de distribución, ubicación o cobertura. EJEMPLO Tiendas online, tiendas físicas, grandes superficies CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO INTRODUCCIÓN CRECIMIENTO MADURES DECLINACIÓN Inicia cuando se lanza un nuevo producto al mercado, que puede ser algo innovador o puede tener una característica novedosa que dé lugar a una nueva categoría al producto. CARACTERÌSTICAS o Las ventas son bajas.

o No existen competidores, y si hay son pocos.

o Los precios suelen ser altos en esta etapa.

o Los gastos en promoción y distribución son altos.

o Las actividades de distribución son selectivas.

o Las utilidades son negativas o muy bajas.

o Los clientes que adquieren el producto son los innovadores. Si una categoría de producto satisface al mercado y sobrevive a la etapa de introducción, ingresa a la segunda etapa del ciclo de vida del producto que se conoce como la etapa de crecimiento; en la cual, las ventas comienzan a aumentar rápidamente. CARACTERÌSTICAS o Las ventas suben con rapidez.

o Muchos competidores ingresan al mercado.

o Aparecen productos con nuevas características.

o La promoción tiene el objetivo de persuadir para lograr la preferencia por la marca.

o La distribución pasa de ser selectiva a intensiva.

o Las utilidades aumentan, a medida que los costos unitarios de fabricación bajan.

o Los clientes que adquieren el producto en esta etapa son los adoptadores tempranos. Es en esta tercera etapa del ciclo de vida del producto, el crecimiento de las ventas se reduce y/o se detiene. CARACTERÍSTICAS o Las ventas siguen aumentando, pero a ritmo decreciente, hasta que llega el momento en que se detiene.

o La competencia es intensa.

o Las líneas de productos se alargan para atraer a segmentos de mercado adicionales.

o Las actividades de distribución son aún más intensivas.

o Las ganancias de productores y de intermediarios decaen principalmente por la intensa competencia de precios.

o Los clientes que compran en esta etapa son la mayoría media. CARACTERÍSTICAS o Las ventas van en declive.

o La competencia va bajando.

o Se producen recortes en las líneas de productos existentes mediante la discontinuación de presentaciones.

o Los precios se estabilizan a niveles relativamente bajos.

o La promoción se reduce al mínimo, tan solo para reforzar la imagen de marca o para recordar la existencia del producto.

o Las actividades de distribución vuelven a ser selectivos.

o Existe una baja en las utilidades hasta que éstos son nulos, e incluso, se convierten en negativos.

o Los clientes que compran en esta etapa, son los rezagados. ORIGEN DEL MARKETING MIX El concepto mezcla de marketing fue desarrollado en 1950 por Neil Borden, quien listó 12 elementos Esta lista original fue simplificada a los cuatro elementos clásicos, o "Cuatro P´s, por McCarthy en 1960. En 1984 el AMA (Asociación Americana de Marketing) lo consagró en su definición de Marketing:

El marketing es la realización de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios del productor al consumidor Planeación del producto
Precio
Marca
Canales de distribución
Personal de Ventas
Publicidad
Promoción
Empaque
Exhibición
Servicio
Distribución
Investigación 1981
Más recientemente, Bernard Booms y Maria Bitner construyeron un modelo que consistía en siete P"s. Agregaron al "participante" , Personas
Agregaron "procesos", para reflejar los servicios
Adicionaron la "evidencia física", presentación Bob Lauterborn, menciona que al concebir el Marketing Mix se debería de cambiar, y sustituir las 4 P"s básicas, por las 4 C"s, de la siguiente forma:

Producto en la "solución del cliente.
Precio en "coste al cliente".
Plaza en "conveniencia".
Promoción en la "comunicación" Así, es posible definir el Marketing-mix como la combinación coherente de las cuatro variables que constituyen la parte fundamental de las actividades de Marketing. Incluye aquellas actividades que destacan los méritos del servicio y persuaden a los mercados objetivos de adquirirlo. MARKETING MIX La clave es asegurar que las formas de promoción estén debidamente integradas, de modo que todas comuniquen los mismos mensajes y la misma imagen. Los servicios son actividades identificables,intangibles y perecederas que son el resultado de esfuerzos humanos o mecánicos que producen un hecho, por tanto, pueden ser el objeto principal de una transacción ideada para satisfacer las necesidades o deseos de los clientes SERVICIO Las personas son importantes, particularmente en el marketing de los servicios, porque estos son intangibles y los clientes están buscando evidencias tangibles para determinar su valor o calidad. La prestación de servicios, es otro de los valores muy observados por la gente. La forma en la que se ofrece un servicio y la efectividad de éste, es parte de tu empresa. Se trata de procesar los datos aportados por el cliente para convertirlos en acciones que contribuyan a la fidelización del consumidor. Procedimientos operativos de una organización. COMO SE USA EL MARKETING MIX De manera coordinada y coherente

Así, lo que se debe evitar a la hora de aplicar una correcta estrategia de marketing, en base al mix de marketing, es:

Descoordinación

Segmentar el mercado una vez definidas las estrategias de marketing mix.

Basar la competitividad en el precio PRODUCTO Cualquier bien o servicio que se puede ofrecer a un
mercado para su adquisición, uso o consumo.
Para el consumidor el producto además
de una serie de atributos y aspectos físicos. BENECIFIOS CLASIFICACIÓN DEL
PRODUCTO NIVELES DEL
PRODUCTO PRODUCTO VISTO DESDE
EL MARKETING MIX Satisfactores
Utilidades
Cubre necesidades y deseos ATRIBUTOS
PSICOLÓGICOS Trasmitir al cliente el producto de términos de beneficios. LAS SIETE P´s Herramienta de administración del Marketing Conocer y rastrear las etapas del producto Es necesaria para fijar los objetivos de la mercadotecnia Planificar estrategias para alcanzar esos objetivos CONCEPTO Se denomina mezcla de mercadotecnia (llamado también marketing mix, mezcla comercial, mix comercial, etc.) a las herramientas o variables de las que dispone el responsable de la mercadotecnia para cumplir con los objetivos de la compañía. Referencia Bibliográfica Bienes duraderos
Bienes no duraderos
De servicio CLASIFICACIÓN DE
LOS PRODUCTOS CLASIFICACIÓN
DEL
PRODUCTO DE CONSUMO INDUSTRIALES OTRAS ENTIDADES
COMERCIALES E-conomic. (s.f.). Recuperado el 07 de Mayo de 2013, de e-conomic: http://www.e-conomic.es/programa/glosario/definicion-marketing-mix
Monografias. (s.f.). Recuperado el 07 de Mayo de 2013, de Monografias: http://www.monografias.com/trabajos82/marketing-mix/marketing-mix2.shtml
Onlymarketing. (s.f.). Recuperado el 07 de Mayo de 2013, de onlymarketing: http://onlymarketing.buscamix.com/web/content/view/45/109/
Wikipedia. (s.f.). Recuperado el 07 de Mayo de 2013, de wikipedia: http://es.wikipedia.org/wiki/Mercadotecnia
Valdez, M. E. (12 de 11 de 2010). es.scribd. Recuperado el 2 de Mayo de 2013, de es.scribd: http://es.scribd.com/doc/45078295/Marketing-de-Servicios-Las-7p%C2%B4s
Delgado, R. (18 de Enero de 2011). Marketing Mix. Recuperado el 02 de Mayo de 2013, de Marketing Mix: http://blog.rpp.com.pe/marketingmix/2011/01/18/cuando-las-4p%C2%B4s-no-son-suficientes/Directo,
M. (12 de Septiembre de 2012). Marketing Directo. Recuperado el 02 de Mayo de 2013, de Marketing Directo: http://www.marketingdirecto.com/actualidad/checklists/las-7-p-del-marketing-de-retencion-de-clientes/negocios,
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Thompson, I. (s.f.). Promonegocios. Recuperado el 1 de Mayo de 2013, de http://www.promonegocios.net/producto/ciclo-vida-producto.html
Marketing Mix. (s.f.). Recuperado el 4 de Mayo de 2013, de http://www.disenio.net/marketing/clases/cap08.pdf Es todo lo que podamos percibir por los sentidos al momento que experimentamos el contacto con proveedores y clientes o simplemente por terceros. Ayuda a crear el "ambiente" y la "atmósfera" en que se compra o realiza un servicio y puede ayudar a darle forma a las percepciones que del servicio tengan los clientes. DECISIONES DE
PRODUCTOS ATRIBUTO
DEL
PRODUCTO ASIGNACIÓN
DE MARCAS PRESENTACIÓN ETIQUETADO SERVICIO DE
APOYO Calidad
Funciones
Estética En el eje central de la
estrategia y gestión de la mayoría de las empresas. La gente no compra un carro compra un Corsa La gente no compra una gaseosa compra una Como debe ser y que debe hacer por el producto:
1 Facilitar las tareas de venta
2 Resaltar las Ventajas competitivas
3 Transmitir seguridad P
R
O
D
U
C
T
O ESTRATEGIAS DEL MARKETING MIX (Producto) Encuestar a los clientes
Evaluar los costos
Desarrollar paquetes de servicio Consisten en acciones que se llevan a cabo para lograr un determinado objetivo. Para poder diseñar las estrategias, debemos analizar nuestro público objetivo, en base a dicho análisis, podamos diseñar estrategias que se encarguen de satisfacer sus necesidades o deseos, o aprovechar sus características o costumbres. Incluir nuevas características al producto Incluir nuevos atributos al producto Lanzar una nueva línea de producto En esta cuarta etapa del ciclo de vida del producto, la demanda disminuye, por tanto, existe una baja de larga duración en las ventas, las cuales, podrían bajar a cero, o caer a su nivel más bajo en el que pueden continuar durante muchos años. Ampliar nuestra línea de producto Lanzar una nueva marca Incluir nuevos servicios adicionales que les brinden al cliente un mayor disfrute del producto BAJA PENETRACIÓN E
S
T
R
A
T
E
G
I
A
S RECOMENDACIONES ALTA PENETRACIÓN PENETRACIÓN SELECTIVA CONCLUSIONES PENETRACIÓN AMBICIOSA Integrantes
Priscila Armijos
Leidy Puruncaja
Adriana Heredia
Cruz Minaya E
S
T
R
A
T
E
G
I
A
S Determinar cuando se puede modificar el precio. Mejora de la calidad Búsqueda de nuevos sectores del mercado. Nuevos canales de distribución. Aumento de la publicidad. MODIFICAR LA COMBINACIÓN DE MERCADOTECNIA. MODIFICACIÓN DEL MERCADO E
S
T
R
A
T
E
G
I
A
S MODIFICACIÓN DEL PRODUCTO E
S
T
R
A
T
E
G
I
A
S ESTRATEGIAS DE APROVECHAMIENTO ESTRATEGIAS DE CONTINUACIÓN ESTRATEGIAS DE CONCENTRACIÓN El éxito del marketing Mix consiste en que las empresas conozcan sus fortalezas y debilidades y según esto, sepan combinar los diferentes ingredientes del marketing que están en sus manos, renovando constantemente y tomando en cuanta la satisfacción de sus clientes.

El producto es cualquier bien, servicio o idea que posea valor para el consumidor o usuario y sea susceptible de satisfacer una necesidad o deseo. Las empresas venden sus productos en términos de soluciones. CONCLUSIONES RECOMENDACIONES Para producir, distribuir o vender un producto las empresas deben tomar en cuenta: a quien va dirigido, a qué mercado, sus características, su tipo y su diseño. La empresas no deben usar un solo elemento del marketing, la elección dependerá del mercado al cual se enfoque, la etapa en la cual se encuentre el producto, el nivel de industrializacion y el propósito que se tenga El CVP es un conjunto de etapas ( I.D.M.D) por el cual pasa un producto o servicio, el cual es muy importante y de gran utilidad para plantear los objetivos y estrategias. Toda empresa debe determinar el CVP, y sobre todo saberlo analizar para asi darle un debido tratamiento para que este se mantega en el mercado. Las 3 P's adicionales son un complemento de las 4 P's que ya conocemos, estas se enfocan en la calidad del servicio que ofrece la organización y así poder llegar de manera rápida al consumidor. Toda empresa debe elaborar un plan estratégico de marketing mix, ya que por medio de este va lograr cumplir los objetivos de la empresa y alcanzar una máxima rentabilidad.
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