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El MODElO CiRCUlAR NARRATiVO

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by

diego jose torres montañez

on 3 October 2013

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Transcript of El MODElO CiRCUlAR NARRATiVO

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Ideas
Ideas
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El MODElO CiRCUlAR NARRATiVO
DE SARA COBB Y SUS TÉCNICAS

MODELO CIRCULAR NARRATIVO
El modelo circular-narrativo se fundamenta en los siguientes componentes teóricos:
EXISTEN TRES CONTACTOS EN CONCILIACION
El MODElO CIRCUlAR NARRATIVO DE SARA COBB Y SUS TÉCNICAS
Sara Cobb establece el siguiente proceso de conciliación:
TÉCNICAS UTILIZADAS EN LAS NUEVAS NARRATIVAS
El catálogo de técnicas es muy amplio según podemos ver en el siguiente cuadro . La utilización
de una u otra, depende del sistema complejo donde son aplicadas para que produzcan los fines deseados dado que todas no tienen el mismo alcance.
Conclusion
El conocimiento y uso de este modelo puede hacer que los conciliadores estén sufi-cientemente especializados para asegurar que aquellos que acudan a mediación puedan
crear nuevas historias donde se “reconozca la mariposa en el gusano” y estar en “su mundo” de manera más amable. Las técnicas presentadas en este modelo son utilizadas indistintamente por diferentes profesionales que tienen como objetivo conseguir el “empowerment” de la persona, puesto que no existen prohibiciones que limiten el uso de las técnicas a una determinada profesión.
INTRODUCCION
Los modelos ofrecen un referente teórico, que guían la práctica profesional dado
que establecen un proceso metodológico y el uso de técnicas en la consecución de unos
objetivos determinados, están marcados por la ideología y el análisis del conflicto que
realiza el mediador
Actualmente sería más adecuado hablar de tres escuelas en mediación
a nivel internacional y sus respectivos modelos.
EN SEGUNDO LUGAR
En la Pragmática de la Comunicación Humana, en la Teoría General
de Sistemas y en conceptos Cibernéticos. La persona se encuentra inserta en un “sistema”,
siendo los miembros de ese sistema interdependientes
PRIMER LUGAR
la psicología del yo, y en particular en la formulación de Erikson y White. El
mediador se propone reforzar y facilitar el aprendizaje de las funciones del yo a través de
liberar, estimular, orientar la motivación de la persona para cambiar
TERCER LUGAR
En la causalidad circularidad de las pautas de interacción familiar. En
el modelo clásico de la ciencia pura, se considera que la causalidad es lineal. En cualquier
situación dada, se nos enseña a entender la “causa” de un “efecto” alterando las variables
una por una hasta que se aísla el factor que produce el hecho particular
CUARTO LUGAR
La construcción de historias, historias que contienen argumentos
organizados en secuencias temporales y/o lógicas, que funcionan a veces como simples
o puras descripciones o como interpretaciones de hechos y/o comportamientos, que
ocurren en determinados escenarios o contextos, con personajes que cumplen roles,
siendo estos roles “la razón” de determinados comportamientos, que a su vez sirven
impulsivamente para “consolidar el rol” que se desempeña basado en valores
Desde 1990 aproximadamente en conciliación se habla de los siguientes modelos teóricos:
En primer lugar, del modelo tradicional: introducido por Harvard, se basa en la búsqueda de
los intereses subyacentes, surgió desde el paradigma de la simplicidad, con una concepción
estructuralista. Su meta es lograr acuerdos, disminuyendo las diferencias y aumentando las
semejanzas, valores, intereses, etc.…sin proponer cambios en las relaciones
HARVARD
BUSH Y FOLGER
En segundo
lugar del modelo transformador de Bush y Folger: es de tipo relacional desde el paradigma de
la complejidad, sin embargo algunas de sus técnicas son aplicaciones individualistas, aunque
producen modificaciones en la relación
MODELO CIRCULAR NARRATIVO
Y por último, del modelo circular-narrativo de Sara Cobb: el cual está totalmente
ubicado en los nuevos paradigmas, al apoyarse en las teorías posestructurales de la narrativa.
Trata de cambiar la historia que cada parte ha elaborado y conseguir acuerdos en la medida
de lo posible . Este modelo es el foco de nuestro artículo, por considerar que es necesario
una mayor profundización en el conocimiento del mismo dada su eficacia.
“Cuidado con los pensamientos: estos se transforman en palabras,
cuidado con las palabras: estas se transforman en acción,
cuidado con las acciones: estas se transforman en hábitos,
cuidado con los actos: estos moldean el carácter,
cuidado con el carácter: este controla tu destino”
El mediador ayuda a percibir una realidad diferente
desde las historias de cada parte, que crean una nueva realidad que deja a las personas
libres. Proceso que se refleja en las tres figuras que aparecen a continuación:

SARA COBB: REPRESENTANTE INTERNACIONAL DEL MODELO CIRCULAR NARRATIVO
Sara Cobb, madre de seis hijos, divorciada, y casada en segundas nupcias. Doctora en
comunicación por la Universidad de Massachussets. Directora del Instituto de Análisis
y Resolución de Conflictos (ICAR), de la Universidad George Mason. Ha sido directora
ejecutiva del Programa de Negociación de la Harvard Law School y rectora asociada del
Programa de Desarrollo Humano y Organizacional del Institute Fielding de Santa Bárbara,
California. H
Defiende
que en la conciliación «no se puede pensar en control y mucho menos cuando se trata de la
vida de los demás». En este sentido, señala que «es preciso reflexionar sobre el poder hegemónico
de muchos abogados en materia de conciliación»
EL PRIMER CONTACTO
En CONCILIACION debe ser un proceso que permita a la persona aprender
a percibir, a reflexionar y a actuar con relación a su problema, fortaleciéndola y dándole
seguridad, este ejercicio aporta un apoyo desconocido hasta ese momento
SEGUNDO CONTACTO
El cierre narrativo, formado por dos factores: plenitud de la narrativa y resonancia cultural. La persona que durante años ha construido una historia donde su papel ha sido de no-protagonismo responsabilizando al contexto y a otras personas de lo que a ella le sucede construirá una nueva “historia” de protagonismo dependiendo del cierre realizado.
TERCER CONTACTO
En tercer lugar, la interdependencia narrativa,funciona como “teoría de la responsabilidad" donde se vislumbra un desenlace negativo con las acciones de un "responsable" estas teorías proporcionan la justificación racional de la "narrativa constructiva".
PRIMERA ETAPA: SESIÓN PÚBLICA
SEGUNDA ETAPA: SESIONES PRIVADAS
Explorar intereses y necesidades.
De construir supuestos
Usar preguntas circulares para construir interdependencia y posiciones positivas.
Crear nuevas definiciones del problema.
brainstorming

Establecer «neutralidad»
Crear el Clima y la cultura de la sesión
Reglas del Juego
Diferenciar persona del problema
TERCERA ETAPA: CAUCUS
Explorar diseños de historia
Valores
Posiciones positivas para todas las partes

CUARTA ETAPA: SESIÓN PÚBLICA
Reasumir descripciones negativas «en lo peor del caso»
Reasumir descripciones de salud y bienestar
Identificar los estados de mejoría

QUINTA ETAPA: IMPLEMENTACIÓN Y CONTROL DEL ACUERDO
Construcción del acuerdo
Identificar las contribuciones

SEXTA ETAPA: EVALUACIÓN
Meta-acuerdos
Duración del acuerdo
Criterios para evaluar

ANÁLISIS DEL CONFLICTO
Para entender el conflicto, tenemos que analizar diferentes aspectos:
Los motivos
La percepción
La comunicación
La información
Los motivos
Se puede estar de acuerdo con la existencia de un conflicto, pero cada parte da distintas explicaciones del mismo, están condicionadas por los sistemas de referencia de cada persona
La percepción
Hay que conocer desde qué perspectiva está viviendo cada una de las partes la situación
ya que cada persona comprende la misma realidad de forma muy diferente.
La comunicación
Vía esencial de relación entre seres vivos, debe ser analizada desde los paradigmas
establecidos por Paul Watzlawick en la Pragmática de la Comunicación Humana.
La información
La información veraz, clara, directa y confrontada será seguramente un beneficio para todas las partes.
Ciclos del conflicto
La primera fase de construcción del conflicto vendrá dada por la percepción de una
persona de que sus necesidades no están siendo contempladas o cubiertas por la otra.
Posteriormente, se evidencia el comportamiento ante el conflicto y se demuestra la voluntad o no de resolverlo.
Este logro depende del poder que tiene el conciliador al preguntar. Es una habilidad
eficaz para generar diferencias, dichas diferencias pasan a ser información sobre las interacciones tanto para la familia como para el conciliador. Por ello, las preguntas que son inusuales son las más útiles.
La persona dice: “Soy una fracasada” y el conciliador puede responder “Ha fracasado en la comunicación con su pareja” o “No ha sabido interpretar sus necesidades”
Las preguntas son técnicas importantísimas para generar diferencias. Estas diferencias
pueden generarse
1.- En el contenido del problema: Una pregunta puede “ampliar el foco” y permitir que se observe algo que antes no había sido percibido. Por ejemplo: ¿Usted cree que esto que ha dicho es el gran problema de esta familia...?

2.- En el que pregunta, que se sienta involucrado en la situación. Un ejemplo: ¿Quiere decir que soy la única persona que ha oído esto?

3.- En las partes involucradas: ¿Qué otras personas intervienen en este tema...?

4.- En el contexto: ¿…sucede solo en casa o en otro lugar...?
PREGUNTAS PARA UNA NUEVA NARRATIVA
Escucha Activa
Las preguntas de escucha activa se basan en la actitud empática, aceptación incondicional y congruencia establecidas. Las personas necesitan ser escuchadas, y nada como la escucha para producir una nueva realidad personal, como queda reflejado en este relato:
<<Cuando te pido que me escuches, y tú empiezas a darme consejos,
no has hecho lo que te he pedido.
Cuando te pido que me escuches, y tú empiezas a decirme por qué no
tendría que sentirme así, no respetas mis sentimientos.
Cuando te pido que me escuches, y tú sientes el deber de hacer algo
para resolver mi problema, no respondes a mis necesidades.
¡Escúchame! Todo lo que te pido es que me escuches, no que hables
ni que hagas. Sólo que me escuches.

Entre las técnicas más utilizadas de escucha activa tenemos:
1.La técnica del reflejo del sentimiento.
2.La técnica del reflejo de contenido
3.Clarificación
4.Resumen
5.Confrontación
6.Paráfrasis
7.Parafraseo
Preguntas circulares
Con este tipo de preguntas el conciliador crea un circuito de interacción entre los entrevistados, los cuales perciben una causalidad circular en los hechos
presentados que no crean otros tipos de preguntas. El éxito en este logro depende de la capacidad de dirigir la entrevista por el conciliador.
Las preguntas circulares exploran
• Acciones- retroacciones a la acción
• Retroacciones a las retroacciones
• Sobre el contexto
• Tiempo
• Historias
• Pautas
• Relaciones
Preguntas Presuposicionales
Son preguntas que co-crean un futuro diferente, pues durante minutos se traslada a la persona que ha solicitado mediación, a una nueva percepción
futura que ella construye y visualiza como “real”, la cual permanece en su mente como una nueva realidad a su alcance y donde el problema ha quedado resuelto
Existen diferentes modalidades de preguntas que trabajan con las suposiciones y motivación de la persona
Preguntas acerca del “por qué ahora”
Las preguntas sobre la explicación y la redescripción únicas
La secuencia de la pregunta por el milagro
Preguntas por la escala
Preguntas centradas en el futuro
Las preguntas presuposicionales se apoyan en el constructivismo. Trasladan a las personas a situaciones futuras, fijando nuevas historias, nuevos relatos y recuerdos. Eliminan ciertos desgarros internos, creando una nueva identidad que se retoca de forma sucesiva, dando consistencia a un nuevo sentimiento, otorgando nueva significación.
La expectativa es que el diálogo establecido puede hacer surgir una historia
nueva, como se puede apreciar en el siguiente relato de autor anónimo:
“Le preguntaron al Maestro:
- “ La gente dice que eres un genio, ¿es verdad? “,
- “ ¡Ya lo creo!,
-” ¿Y qué es lo que convierte a uno en un genio?”,
- “ La capacidad de reconocer”,
-” ¿Reconocer qué?-
- “ Reconocer a la mariposa en el gusano; al águila en el huevo; y al
Santo en el hombre egoísta”.
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