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merc5compsmkt4p

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Nivaldo Brayner

on 24 June 2014

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O composto de Marketing
Marketing Mix
Produto - Preço - Promoção – Praça ou Ponto de Distribuição
Pessoal - Pós-venda - Proteção - Provedores
Pesquisa Mercadológica
OBS.: POSITION, PHOCUS etc... (Outros P´s)
O MIX de Marketing ou composto de Marketing é a
combinação de instrumentos, indispensáveis a análise
de mercado, que uma organização adota para alcançar
seus objetivos, dentro de um prazo determinado.
Produto
Conjunto de bens tangíveis ou intangíveis, resultado
de um processamento de insumos em uma organização. O serviço é considerado como um bem intangível.
Melhor relação entre custo e beneficio, dentro do
mercado, considerando a concorrência,
desenvolvido de acordo com a organização.
Conjunto de ferramentas de Marketing que pode atingir
o público direta ou indiretamente, ou através de
merchandising. Pode ser feita por meio de propaganda,
publicidade, promoção, força de vendas, merchandising
e relações publicas.
Todos os movimentos que o produto faz, em cada
uma das etapas de transferência de posse, desde o
fabricante até o consumidor. Não se resume ao
simples ponto de venda ou de distribuição.
“O que o comprador está realmente comprando. É o núcleo do produto e consiste na solução de problemas ou benefícios básicos que os consumidores obtém quando compram um produto.”
PRODUTO BÁSICO
“É a exteriorização ao benefício básico do produto através de: marca, embalagem, design, qualidade explícita, etc.”
PRODUTO Real/Tangível/Palpável
PRODUTO AMPLIADO
“São serviços e benefícios adicionais oferecidos ao comprador como: serviços pós-venda, garantia, assistência técnica, crédito, etc.”
Preço
O preço é um dos elementos do MIX de Marketing determinante
para êxito das vendas de uma organização. É um elemento
diferencial entre os concorrentes.
Preço não pode ser necessariamente a mesma coisa que valor.

Valor é um conceito subjetivo que exprime o quanto o produto
significa para o cliente e está associado a elementos intangíveis.
Quando preço e valor estão alinhados e consideram a
concorrência, temos o preço competitivo.
" Preço é a soma dos valores que os consumidores trocam pelo beneficio de possuir ou fazer uso de um produto ou Serviço"
Métodos de Preço
PRAÇA ou
PONTO de DISTRIBUIÇÃO
Canal ou via de distribuição é composto de um número de organizações ou de indivíduos que se encarregam de levar o produto ou serviço ao local onde o comprador potencial se encontra, em tempo e momento convenientes a esses compradores e em condições de transferir a posse.
Distribuição Direta
Caracteriza-se pela abordagem direta ao consumidor. Sem
intermediários , para comercializar produtos e serviços, de forma
ágil, por intermédio de vendas especializadas, sob um política de
controle e monitoramento direto de preços, do desempenho dos
produtos, da reação dos consumidores e da mecânica de prestação
de serviços, a custo da força de vendas e de investimentos
elevados.
Varejo
Inclui todas as atividades relativas à venda
de produtos ou serviços diretamente ao consumidor
final, para uso pessoal e não comercial
Indicada para coberturas geográficas intensivas.
Caracteriza-se por MIX de produtos reduzidos, política
de preços frágil, forte resistência, lenta penetração no
mercado, difícil acesso e, por outro lado, facilidade para
demonstração, possibilidade para vencer resistências ,
conforto e estímulo as compras por impulso.
Venda direta em domicílio (porta a porta)
Depende da qualidade de mailing list ( cadastro de
clientes). Os custos operacionais são baixos, é cômodo
e bem direcionado, mas dificulta a decisão do
consumidor, pois depende da eficiência da empresa de
correios, tem custos elevados de mailing list e material
promocional e de vendas, sofre resistências e pode não
dar o retorno esperado.
Pelo correio (mala postal)
Ocorre quando o fabricante ,mantém varejo próprio. Apesar de exigir altos custos de investimento. Mantém uma política de preços agressiva, amplo MIX de produtos e canal de escoamento de pontas de estoque.
Loja do Fabricante
Venda Automática
O comercio eletrônico surge como uma força
propulsora para realizar transações envolvendo troca de bens ou serviços entre duas ou mais partes utilizando ferramentas eletrônicas e tecnologias emergentes.
Comércio Eletrônico
Ativa ou passivamente, proporciona o contato telefônico
com o consumidor.
Venda por Telefone
Comercialização de produtos por meio de máquinas.
É muito útil na compra por impulso em função da
conveniência e do conforto, mas tem altos custos de
instalação e manutenção.

Canais de marketing
Conjuntos de organizações interdependentes envolvidas no
processo de disponibilizar um produto
ou serviço para uso ou consumo
Como um Distribuidor Aumenta a Eficiência
Funções dos Membros dos Canais
Reunir informações
Desenvolver e disseminar mensagens persuasivas
Entrar em acordo sobre preços e outras condições
Formalizar os pedidos com os fabricantes
Levantar os recursos para financiar estoques
Assumir riscos
Fornecer condições para a armazenagem
Fornecer condições para o pagamento das faturas dos compradores
Supervisionar a transferência real de propriedade
Loja de especialidade
Loja de departamentos
Supermercado
Loja de conveniência
Loja de descontos
Varejista off-price
Superloja
Showroom de vendas por catálogo
Novos formatos e combinações de varejo
Crescimento da concorrência de intraformatos
Concorrência entre o varejo com loja e o varejo sem loja
Crescimento dos megavarejistas
Declínio de varejistas do mercado médio
Crescente investimento em tecnologia
Presença global de grandes varejistas
Tendências do Varejo
Atacado
Transporte
Financiamento
Administração de riscos
Informações de mercado
Serviços de gerenciamento e consultoria
Vendas e promoção
Compras e formação de sortimento
Quebra de lotes de compra
Armazenagem
Composto Promocional
Qual é a função da comunicação de marketing?

Como funciona a comunicação de marketing?

Quais são as principais etapas do desenvolvimento de uma comunicação eficaz?

O que é um mix de comunicação e como ele deve ser definido?

O que é um programa de comunicação integrada de marketing?
É o meio pelo qual as empresas buscam informar, persuadir e lembrar os
consumidores, direta ou indiretamente, sobre
os produtos e marcas que comercializam
Comunicação de Marketing
Integração da comunicação de marketing com a construção do brand equity
Propaganda
Anúncios impressos e eletrônicos
Espaços externos das embalagens
Encartes da embalagem
Manuais e brochuras
Cartazes e folhetos
Catálogos
Símbolos e logotipos
Outdoors
Filmes
Plataformas de comunicação
Promoção de vendas
Concursos, jogos e sorteios
Prêmios e brindes
Amostras
Feiras setoriais
Cupons
Reembolsos parciais
Diversão
Programas de fidelização
Concessões de troca
Esportes
Diversão
Festivais
Artes
Causas
Passeios pela fábrica
Museus corporativos
Atividades de rua
Eventos/Experiências
Kits para a imprensa
Palestras
Seminários
Relatórios anuais
Doações
Publicações
Relações com a comunidade
Lobby
Relações Públicas
Apresentações de vendas
Reuniões de vendas
Programas de incentivo
Amostras
Feiras e exposições
Vendas Pessoais
Marketing Direto
Redes Sociais - Internet 2.0
Etapas no desenvolvimento
de uma comunicação eficaz
IMAGEM
Conjunto de crenças, idéias e impressões que uma pessoa tem em relação a um objeto
Os 4 P
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