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관광법규 항공사 발표

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by

so yeon Heo

on 17 November 2011

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Transcript of 관광법규 항공사 발표

국내외 항공사 비교 일어일문학과
200831155 고금희
201031228 곽영인
201031237 김예준
201031254 유남경
201031261 정지선
201031267 허소연 목 차 1. 항공사 선정 이유

2. 국내외 항공사 설명
- 대한항공 (Koreanair)
- 진에어 (Jinair)
- 캐세이퍼시픽 (Cathaypacific)

3. 각 항공사 종합비교

대한항공
(Korenair) 진에어
(Jinair) 진(眞JEAN)이라는 사명과 걸맞게 모든 현장 직원의 유니폼이 파격적으로 청바지와 티셔츠를 착용 하여 항공업계에 새로운 반향을 일으킴

자유좌석제를 국내에서 유일하게 도입하여 운영중 (구역지정에 의한 자유좌석제)이며 실용성을 강조한 대한항공 계열의 항공사이다


<Fly, better fly>

2008년 7월 17일 김포-제주간 노선의 취항을
시작하면서 본격적인 항공운송산업을 시작

일본, 중국, 그리고 동남아시아 지역을 취항중이며,
국내 저비용항공사중 최초이자 유일하게 미국령 괌에 취항

진에어는 애초 에어코리아라는 이름으로 취항을 준비하였으나,
CI선포시기에 맞추어 진에어로 사명이 변경됨


심볼마크 &
로고
①명칭 : 나비

②의미: 자유롭게 날아다니는 나비의 형상에
비행기를 결합하여, 한 자리에 머무르지
않고 새롭고 이국적인 곳을 향해 떠나는
여행자의 특성을 상징
진에어 항공기 <B737-800 항공기> ① 안정성이 검증된 제트 항공기

1968년 초기 모델 B737-100 기종이 항공사에 인도된 이래 지속적인 성능 개선을 이루어가며 40년간 운항하고 있으며, 특히 1998년 첫 운항을 시작한 최첨단 항공기로 B737 시리즈 중 가장 호평을 받고 있는 안정성이 검증된 제트 항공기

② 차세대 항공기

B737-800 기종은 100%디지털기술 적용으로 내구성이 향상되고 열악한 비행 조건하에서도 신뢰할 수 있는 성능을 발휘하는 차세대, 최첨단 항공기
③ 친환경적인 항공기

운항성능의 획기적인 개선으로 연료효율성이 월등하여 배출가스를 최소화하고, 비행중 발생하는 소음을 대폭줄인 친환경적인 항공기

진에어 취항노선
① 국내선 : 김포~제주(하루 17편 운항)

② 한국 - 일본 : 인천~삿포로(매일 운항)

③ 한국 - 중국 : 제주~상해(매일 운항), 인천~마카오(주 5회 운항),
인천~홍콩(주 5회 운항)

④ 한국 -태국 : 인천~방콕(매일 운항)

⑤ 한국 - 필리핀 : 인천~클락(주 3회 운항), 인천~세부(주 2회 운항)

⑥ 한국 - 괌 : 인천~괌(매일 운항)
“지니”
* 객실승무원을 “지니 플라잉 메이트(Jini flying mate)
- 짧게 지니(Jini)”라고 칭함

"PSP®go 렌탈 서비스"
<승무원 지니> <세상에서 단 하나 뿐인 기내 서비스>
기내에서 대여해 드리는 기내 엔터테인먼트인 PSP®go를 휴대하여, 기기에 내장된 7종의 게임 을 자유롭게 즐길 수 있음
『그란투스스모』,『 로코로코 2』 등 총 7종의 게임이 내장, 원하시는 종류의 게임을 자유롭게 즐길 수 있음
PSP®go 렌탈 서비스의 운임은 편도 4천원이며, 최소한의 유지보수비를 제외한 수익금 전액은 친환경 단체에 기부됨


마일리지
“지니 포인트”
*지니 포인트란?

지니 포인트는 이벤트나 프로모션을 통해 제공되는 한시적인 포인트
제공 받은 포인트 쿠폰은 일반적으로 예매시에 사용가능,
탑승시 포인트를 제공하는 이벤트를 통해 포인트 쿠폰을 받은 경우에는 해당 편 탑승 후 다음 항공권 예매시에 해당 쿠폰을 이용하여 할인 받을 수 있음

*지니 포인트 할인액?
10,000 지니 포인트 = 10,000원
10,000 지니 포인트로는 정액 10,000원을 할인 받을 수 있음


<할인제도>
①가족 운임 할인제도

②기업 우대 프로그램






③제주도민 할인제도




④재외도민/명예도민 할인제도

<기내식> <기내식 사진> 항공료 1. 국내선 2. 동남아 3. 중국 4. 일본 5. 괌 진에어 swot
1.장점
(strength)
① 저렴한 항공료
② 단일 좌석제이기 때문에 자리 선택에 대한 자유가 있다
③ 다른곳보다 비행기 운행이 많아 시간 선택의 폭이 크다
④ 청바지와 티를 입은 승무원을 보면서 여행을 한다는
기분을 한껏 up 시킬수 있다.
2.단점
(weakness)
① 의자와 의자 사이가 좁다
② 맛이 없는 기내식, 음료를 제외한 맥주와,
와인은 유상으로 제공. 무상으로 제공하는 음료의
종류도 적다.
③ 좌석에 붙어있는 개인모니터가 없고, 신문과 잡지등도
없어 시간때우기가 쉽지 않다.
④ 아시아에 국한된 비행노선
3.기회
(opportunity)
① 최근 경제 불황으로 인해 저가 여행을 찾는 고객
수요 증가
② 국제선 노선에 진출하여 여객 수송량을 늘리고
취항지 확장
③ 고유가,고환율로 휘청거리는 다른 저가항공사와
달리 대한항공과의 역할부담으로 확대가능성有

4.위기
(threat)
외국의 저가항공사들의 국내시장진출로 생기는
경쟁과열
캐세이퍼시픽
(Cathaypacific) 1946년 9월 24일,
로이 C 패럴과 드 칸트 조 에 의해 설립
캐세이 퍼시픽은 처음에는 방콕, 싱가폴, 상하이 등
아시아 노선을 중심으로 운항을 시작하였으나 꾸준히
성장을 거듭하여 현재는 아시아의 30개도시를 비롯하여
런던, 프랑크푸르트,밴쿠버,로마,샌프란시스코,파리 등
전세계 85개의 다양한 노선에서 운항

한국에는 1961년부터 진출하였으며 캐세이 퍼시픽의
약칭은 CX이다.
<기업비전> “우리들의 비전은 세계 제일 에어라인입니다.
모든 분야에서 우수하기 위해 우리는 항상 '노력'을
게을리 하지 않습니다. 손님이 우리들의 캐세이 퍼시픽을
선택하신 것을 행복으로 느끼실 수 있도록, 우리들은
고객을 만족 시킬 수 있는 높은 질의 서비스를 제공하겠습니다."

We put safety first
We grow a winning team
We provide outstanding products and services
We consistently deliver Service Straight From The Heart
We produce Superior financial returns
We support Hong Kong
We are a socially and environmentally responsible company


항공기 Boeing 747-400
Boeing 777-300
Boeing 777-200
Airbus Industrie 340-300
Airbus Industrie 330-300
보유 항공기는 총 129 대

운행되고 있는 항공기의 평균 연령은
10.2년으로 낮은 편.

캐세이퍼시픽
노선 캐세이 퍼시픽은 홍콩 국제공항을 기반으로
전세계 111개 운항지, 아시아 40여개 도시와
중국 내 17개 도시(자매 항공사인 드래곤 에어를
이용)로의 편리한 연결.
oneworld 항공사들의 제휴로 전세계 150개국
700개 도시까지 연결.
우리나라에도 인천/홍콩 구간을 매일 4회,
부산/홍콩 구간을 주 4회(드래곤 에어) 취항 하고 있음.
운항노선 캐세이퍼시픽'S
승무원 승무원이 되려면?
☞ 국적 : 한국인
☞ 회화 : 영어 구사 능력 능숙(상)
☞ 전공 : 전공 제한 없음
☞ 학력 : 전문대 이상의 학력 전문대학
졸업 예정자 또는 4년제 대학 졸업 예정자
전문대학 기졸업자 또는 4년제 대학 기졸업자
☞ 신장 : 팔을 머리 위로 펴서 암리치(Arm reach)
208cm에 도달해야 함.
(암리치 기준이기 때문에 신장이 작은 분들도
지원해서 합격사례가 많이 있음.)
☞ 몸무게 기준 : 신장대비 적정 몸무게
☞ 시력 : 나안 시력 0.2 이상, 교정시력 1.0 이상
☞ 나이 : 19세 이상 연령제한 없음.

캐세이퍼시픽
마일리지 -무료 가입
-2세 이상부터 가입
-적립한 마일즈 3년간 사용 가능
아시아의 선도적인 여행 보너스 프로그램인
아시아 마일즈는 회원들의 라이프스타일에 맞는
보너스를 제공하고 있다

캐세이 퍼시픽항공 및 드래곤 에어를 포함한 19개
제휴 항공사를 이용해 아시아 마일즈를 적립하면
무료 항공권, 무료 좌석 승급, 동반자 항공권, 그리고
다양한 라이프스타일 보너스를 이용할 수 있다
캐세이퍼시픽
패키지 클래스소개
캐세이패시픽항공의 일등석은 단순한
좌석이라기보다 호텔의 스위트 룸에 가까움

하늘 위에서 가장 길고 가장 넓은 좌석은 손쉽게
180도로 펼쳐져 완벽한 수평 침대로 변형가능
또한 편안하게 수면을 취할 수 있도록 푹신한
깃털 이불과 베개를 제공
일등석 객실에는 17인치 와이드 스크린 TV,
소음 방지 헤드셋, 100편 이상의 영화와
500여 가지의 TV쇼, 888개에 이르는 뮤직 CD ,
22개의 라디오 채널, 그리고 70 여 개의 게임 등,
주문형 오디오와 비디오 프로그램을 10개 언어로
즐길 수 있음

<Business Class 비즈니스석>

기내식 <Economy Class 일반석>
개인 공간이
보장되는
쉘타입 좌석

항공료
Smart Saver

[일반석-홍콩/대만/동남아시아]
[일반석-유럽&러시아]
[일반석-호주/뉴질랜드/피지]
[일반석-중국]
[비즈니스석-홍콩&대만]
[비즈니스석-유럽/러시아]
[비즈니스석-동남아시아]
캐세이퍼시픽
SWOT 1. 강점
(Strength) ① 우수항공사 선정을 통한 높은 신뢰감
② 홍콩 경유 및 다양한 에어텔 프로그램
③ 운항편수 다양
④ 로열티 멤버를 위한 서비스
⑤ 공인된 높은 안전성
⑥ Asia-miles 시행
2. 약점
(Weakness) ① 고객불만관리의 취약성
② 국내에서의 낮은 인지도

3. 기회
(Opportunity) ① 기업의 사회적 책임(환경적 책임)에 대한
관심 대두
② 에어차이나와의 협력관계
③ 취약한 지역의 공략

4. 위기
(Threat) ① 저가항공사들의 위협
② 유가상승
③ 거대 항공 동맹들의 위협
◇항공사이력 및 수상내역

-1972년 4월 미주항로 정기 여객노선
(서울~동경~호놀룰루~로스앤젤레스)최초개설
-1973년 5월 B747 점보 1번기 도입, 태평양노선운항
-1973년 10월 유럽항로 정기 화물노선 최초개설
-1975년 3월 유럽항로 정기 여객노선 최초개설
-1982년 5월 서울~바그다드 직항노선 개설
-1982년 12월 서울~부산노선 “Air Shuttle Service" 시작
-1988년 3월 김포공항 국제선 2청사 개장
-1989년 3월 창립20주년/
서울~동경~로스앤젤레스 노선 취항
-1992년 5월 국내 최초 자체양성 민항조종사 탄생
-1992년 12월 KAL리무진 버스 운행
-1998년 2월 비빔밥 기내식 대상 머큐리상 수상
-1998년 9월 에어프랑스와 Code-share 협정 체결
-1998년 10월 세계최대 종합여행정보업체 아마데우스와 제휴 협정 체결
-1999년 3월 창사 30주년
-2000년 6월 에어로 멕시코, 에어프랑스, 델타 에어라인, 대한항공 스카이팀 글로벌 제휴 체결
-2000년 7월 IATA가 선정한 상용 항공 화물부문
4년 연속 2위 랭크
-2000년 9월 BT가 선정한 상용고객프로그램(FFP)
및 이코노미 클래스부문에서 1위 랭크

-2001년 5월 미 유나이티드 항공으로부터 '올해의 최우수
기내식 공급사'에 선정
-2002년 1월 2002월드컵 공식 항공사
-2002년 6월 국내항공사상 최초로 미 정부로부터
반독점면제(ATI)승인 획득
-2003년 9월 하얏트 리젠시 인천 오픈
-2005년 1월 국제항공운송협회로부터 안전 인증서
(IOSA) 회득
-2005년 10월 세계최초 중국 황산 직항편 개설
-2006년 2월 미 ATW지로부터 피닉스상 수상
-2006년 10월 TIME Asia 선정 '퍼스트 및 비즈니스 클래스 부문'
및 '마일리지 프로그램 부문' 1위
-2007년 9월 세계 기내엔터테이먼트협회 (WAEA)
'에비온 어워드' '최고성과상(Best Achivement In IFT)'부문과
지역별최고항공사상(Best in Resion) 부문 3위
-2009년 12월 미 비즈니스 트래블러 '2009년 여행업계 최고상'에서
3개 부문 최고상 수상
-3년 연속 '아시아 최고항공사'
-4년 연속 '최우수 비즈니스 클래스 운영 항공사'
-2년 연속 '최고 광고 캠패인 항공사'
-2010년 11월 '차이나트래블 어워드' 선정 '중국인이 가장 선호하는 항공사' 수상
-2011년 8월 중국 '보야지(Voyage) 선정 '최고의 아시아 항공사' 상 수상 심벌마크
& 로고 항공기 <항공기 현재 현황> B777-300
B777-200
B737-900
B737-800B
B747-400
A380-300
A330-300
A330-200
A300-600
Vision &
Mission 대한항공
직원 클래스 소개
1.일등석
* 일등석 코스모 슬리퍼시트
* 일등석 슬리퍼시트
*일등석 코스모 스위트 * 일등석
2. 프레스티지석 * 프레스티지 슬리퍼시트 * 프레스티지 플러스시트 * 프레스티지석 3. 일반석
* 뉴 이코노미 * 이코노미 대한항공
기내식 ◇특별기내식

- 항공기 출발 24시간 전까지 서비스 센터로
특별식 주문 가능

* 영유아식 및 아동식
- 영아식은 액상분유, 아기용 주스. 유아식은
이유식

* 야채식
- 서양채식,엄격한 서양채식, 인도채식, 엄격한
인도채식, 동양채식, 생야채식

* 식단조절식
- 저지방식, 당뇨식, 저열량식, 저단백식,
고섬유식, 연식, 글루텐 제한식, 유동식, 저염식,
유당제한식, 저퓨린식

* 종교식
- 회교도식 힌두교식 유대교식

* 기타 특별식
- 해산물식 과일식 케이크
<다양한 기내식 모음> * 1등석 기내식 * 프레스티지 기내식 * 일반 기내식 * 특별기내식 케이크기내식 과일기내식 해산물기내식 당뇨기내식 아동식?? 대한항공이 요새 밀고있는 아동식!
대한항공
마일리지
'스카이패스'
- 항공여행을 자주하는 상용고객에게 혜택을 주는
상용고객우대제도

- 대한항공 고객이면 누구나 가입가능,

- 실물 카드를 받거나 모바일 카드를 다운가능.

- 제휴사를 이용할 EO마다 마일리지 적립

<탑승 클래스 및 예약 등급별 마일리지 적립율> 할인제도
* 알뜰e-할인항공권

* 깜짝e-항공권

* final e-항공권

항공료 대한항공 1. 하네다 2. 홍콩 3. 방콕 4. 뉴욕 5. 런던 6. 괌 7. 호놀룰루 8. 김포-제주 9. 인천-부산 대한항공
노선 ① 안정성이 검증된 제트 항공기
②차세대 항공기

③친환경적인 항공기
감사합니다 대한항공 swot 1.장점
(strength)

① 국내시장에서의 선도적 지위
② 기내 서비스의 차별화
③ 항공기 정비시설 및 기술
④ 화물 수송에서의 우위
2.단점
(weakness)
① 기재구성의 비효율성
② 외환관리 능력
③ 과도한 해외자원 조달
④ 안전성에 대한 낮은 평판
3.기회
(opportunity)
① 인천국제공항 개항
② 화물운송수요의 지속적 증가
③ 중국시장의 개방과 발전
④ 주5일제 도입과 웰빙에 관한 관심 증가
4.위기
(threat)
① 테러 위협과 불안정한 남북관계
② 국내경기불황 및 외환/이자율의 불확실성
③ 고속철도 개통
④ 저가항공사의 시장 진입
<First Class 일등석> <일반석> 다양한 식음료를 선택해서 즐길 수 있음

특정 항공편에서는 지역의 특선요리와 가벼운
간식 (아이스크림이나 컵라면 등)도 제공

엄선된 음식과 어울리는 우롱차와 같은 음료도
준비되어 있음
<일등석> 라이스 쿠커에서 토스터, 스팀 오븐, 신선한
커피를 위한 커피 머신까지 최신식의 기내 주방에서는
일등석 승객을 위한 아시아 및 세계 최고의 요리를 준비

모든 메뉴가 주문하는 대로 준비되므로 원하는 요리를
선택가능
<비즈니스석> 장거리 항공편에서는 4종류, 단거리 항공편에서는
2-3종류의 아시아 및 서양식 메뉴 중에서 기내식을
선택가능

기내식 운반대의 높이를 고객 눈높이로 낮추는 세심한 배려는 음식 선택을 보다 즐겁게 하고, 비즈니스석에서는 보다 아시아의 맛을 더한 새로운 메뉴도 소개
<연혁> <기업개요> < 개 요 > 대한항공
패키지 < 에어텔(KAL) >
-KAL JEJU
:제주도 제주시 소재, 특1등급 관광호텔
-KAL SEOGWIPO
:제주도 서귀포시 소재, 특1등급관광호텔
< BOEING> < AIRBUS INDUSTRIE> < 특별기내식 > 종합비교
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