Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Kwartaalbijeenkomst 10-06-14

No description
by

Leonie van der Helm

on 12 June 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Kwartaalbijeenkomst 10-06-14

Stand van de bijstand
Reorganisatie
Klantmanager A
Kwartaalbijeenkomst 10-06-14
Wat betekent dit
voor jouw werk
OPDRACHT
Bestuursakkoord
2014 - 2018

"Zachte landing" 3D's (extra geld tot 2018)
Declaratieregeling tot 120%
Extra ondersteuning JeugdSportFonds
Voorkomen en aanpakken van schulden
Bestrijden jeugdwerkloosheid
Fraudebestrijding
Samenwerking werkgevers
Zorg en welzijn zo veel mogelijk op buurt-
en wijkniveau
Aanleiding
Nieuwe functies

Consulent + Casemanager
Klantmanager

+
=
Groeimodel
Per 1-1-2014: alleen klantmanagers B (schaal 8)
Eerste kwartaal 2014: "meetlat"
Vóór de zomer: communicatie over functie-eisen klantmanager A
Eind 2014: iedereen kan solliciteren naar de functie klantmanager A
Kwaliteitseisen
HBO werk- en denkniveau, d.w.z. minimaal MBO4-diploma + ervaring
Volledige beheersing WWB: kennistest en steekproef zelfbeslisser
Zelfbeslisser zijn
Minimaal foutpercentage
Steekproefsgewijze toetsing achteraf
Afhandeltermijn halen
Alle voorkomende werkzaamheden volledig uitvoeren
max. 15% niet financiële fout
max. 5% financiële fout
Competenties
A. Flexibel gedrag
B. Samenwerken
C. Voortgangscontrole
D. Probleemanalyse
E. Klantgerichtheid
F. Besluitvaardigheid
G. Stressbestendig
H. Proactief
I. Communicatief
vaardig
J. Zelfstandig
Voldaan aan functie-eisen
Sollicitatie: zelf kenbaar maken
Vertrouwen van team- en unitleider
ASSESSMENT

Periodieke steekproef
Eventueel bijscholing
Eventueel functioneringstraject
Borging
Nieuwe wetgeving
Ook voor
klantmanager B
bezig
met normenkader en toekomstig toetsen KIC, zodat kwaliteit beter en objectiever gemonitored kan worden
Full transcript