Introduzione 

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Trascrizione

CREACIÓN en 2010 con una plantilla de 5 trabajadores

En el 2º año, empresa formada por 60 profesionales

Ahora somos un equipo de más de 100 personas

EL MUNDO DE AXAFONE

Axafone

Telecomunicaciones

"Mi actitud como persona determina mi comportamiento con mis clientes"

No todo va a ser trabajar...

ESTRUCTURA

Vídeo presentación

OTRAS EMPRESAS

DEL GRUPO

Misión

Convertirnos en partners tecnológicos de nuestros clientes ofreciendo productos integrales para la comunicación de sus negocios.

  • Informática
  • Comunicación y marketing
  • Diseño web
  • Diseño gráfico
  • Gestión de citas comerciales
  • Venta telefónica
  • Atención al cliente

¡BIENVENIDO/A!

http://www.wedoup.com/

http://somosocialmedia.com/

YA ERES UNA PARTE FUNDAMENTAL DE AXAFONE

  • Recursos humanos
  • Admón. / contabilidad
  • Formación
  • Consultoría empresarial

http://factoriakreativa.com/

¿QUIÉNES SOMOS?

Desde tu primer día de trabajo en Axafone vas a ser una pieza fundamental para el desarrollo de la empresa.

Haremos todo lo posible para que realices tu actividad en un entorno agradable y te facilitaremos toda la ayuda que puedas necesitar. Por tu parte esperamos que desempeñes tu trabajo diario con actitud positiva, honesta y responsable.

Si tienes alguna duda o sugerencia no dudes en comentárnosla.

Nos alegra tenerte en la empresa.

¡Bienvenido/a al equipo de AXAfone!

Axafone es el mayor distribuidor de Vodafone Empresas de España y ostenta además la categoría Platino.

Es una empresa joven que nace con un objetivo muy claro: ofrecer otro nivel de ATENCIÓN AL CLIENTE en las telecomunicaciones.

Guía rápida

HORARIOS

VACACIONES

  • Cada departamento tiene un horario establecido.
  • Los que realmente van a marcar tu ritmo son los clientes, por lo que te pedimos que seas flexible y te adaptes a ellos.
  • Los teléfonos móviles de empresa deberán estar conectados de 8:30 a 20:30 de lunes a viernes sin excepción.
  • 30 días naturales al año.
  • La elección de los días a disfrutar se acordará con el responsable, intentando en la medida de lo posible que coincidan con los meses de Julio o Agosto y con las Navidades.
  • No se concederán días sueltos, las vacaciones se tomarán por semanas completas.

CÓDIGO DE VESTIMENTA

Relación

con los clientes

  • No somos muy estrictos en este sentido pero hay que respetar unos mínimos.
  • Representas a la empresa ante los clientes y tu imagen es lo primero que ellos ven y valoran.
  • Es preferible que los tatuajes vayan tapados y que no se usen estridencias tipo “piercings” o complementos demasiado ostentosos.
  • La única regla es no usar ni pantalón vaquero ni calzado deportivo, y que la parte de arriba sea con cuello, es decir, camisas o polos, no camisetas.
  • Importancia del aseo personal diario en la convivencia con clientes y/o compañeros.
  • Los clientes son la razón de nuestros esfuerzos, a ellos les debemos la supervivencia de la empresa, y como recompensa se merecen todo nuestro respeto.
  • La relación con la clientela debe ser profesional, siendo especialmente cuidadosos con la atención prestada, el trato y la puntualidad.
  • Trabajaremos para superar sus expectativas, para ello las propuestas presentadas deben ser únicas, ajustándose a las características de cada cliente, y la información transmitida siempre será clara, transparente y veraz.

Acabas de incorporarte a una empresa en expansión, en la que el crecimiento experimentado ha sido posible gracias a la entrega, capacitación y profesionalidad de cada una de las personas que forman parte de este proyecto. Por este motivo nos sentimos especialmente orgullosos de nuestra trayectoria.

Axafone es y quiere seguir siendo una compañía dinámica y flexible, atenta a las circunstancias del momento, sensible a los cambios y abierta al futuro.

Somos conscientes de que los objetivos que nos planteamos, nuestra imagen de marca y el prestigio de la empresa sólo pueden lograrse y consolidarse gracias a los profesionales que en ella trabajan, de ahí que la atención a las personas constituya una prioridad para nosotros.

Deseamos que tu trayectoria laboral en Axafone pueda satisfacer tus aspiraciones profesionales y nos alegramos de contar contigo en nuestro equipo.

Zarko Pajariño

Director Ejecutivo

Axafone Telecomunicaciones

FORMACIÓN

MÁLAGA

La empresa apuesta firmemente por la formación y la capacitación de su personal:

  • Sesiones teóricas
  • Acompañamientos comerciales
  • Certificación y cursos Vodafone
  • Talleres de aptitud comercial
  • Jornadas formativas y seminarios

¡¡Esperamos que aproveches al máximo todas las acciones formativas en las que participes!!

Calle Casares, 34

Pol. Ind. Azucarera

29004 Málaga

CRM

951 105 770

SEDES

El CRM es la herramienta básica de trabajo para un comercial.

Su conocimiento y correcto uso es fundamental para poder desempeñar un buen trabajo, además de para que lo puedan desempeñar el resto de departamentos relacionados con el comercial.

Por todo ello, los viernes por la tarde se podrán destinar a formaciones de refuerzo de la herramienta.

Fax: 952 402 356

Mail: info@axafone.com

MADRID

Calle Salcedo, 11

28034 Madrid

Cuestiones de interés

PAGO

DE NÓMINA

911 105 770

La intranet

GASTOS

  • Los pagos se efectuarán mediante transferencia bancaria a la cuenta que facilitaste a RRHH en tu incorporación entre los días 28 y 30/31 de cada mes.
  • La nómina como documento será enviada por RRHH al correo electrónico corporativo (@axafone.com).
  • Comisiones mensuales: se abonarán al mes siguiente, y quedarán reflejadas en la nómina de dicho mes.
  • Periodo de recuento: del 1 al 30/31 de cada mes.
  • Abono: el día 15 del mes siguiente.
  • IMPORTANTE: Entrega de la plantilla de gastos cumplimentada y las facturas al responsable antes del día 3 del mes siguiente para su revisión.
  • Comprobados y aprobados los gastos, los responsables los remiten al depart. de Gastos antes del día 5 para una segunda revisión y paso a pago.
  • Las personas que tengan tarjeta SOLRED no estarán exentas de entregar la hoja de ruta.
  • Los gastos que no sean enviados dentro de los plazos, quedarán pendientes para el mes siguiente.

Es la red social de la empresa pero también es una potente herramienta de comunicación interna. En ella podrás encontrar:

  • Enlaces a otras plataformas,
  • Documentos de interés,
  • Guías y manuales,
  • Noticias y novedades,
  • Buzón de sugerencias,
  • Eventos, ...

HERRAMIENTAS DE TRABAJO

http://intranet.grupozienideas.com/wp-login.php

  • La empresa pondrá a tu disposición las herramientas apropiadas para que puedas desarrollar tu trabajo con total facilidad.
  • El personal debe cuidar y hacer un uso adecuado de los activos de la organización (equipos, cuentas de correo, dispositivos móviles, etc.).
  • Su utilización será únicamente profesional, no permitiéndose su uso para fines particulares.
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