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Recursos Humanos

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by

Omar Maqueda

on 18 March 2015

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Transcript of Recursos Humanos

Recursos Humanos
Universidad Tecnologica de México
• Importancia del área de recursos humanos
1. Visión y enfoque estratégico y un conocimiento muy claro del negocio.
Deben ser muy concientes de su contribución para el logro de los objetivos

2. Desarrollo del talento.
Su gestión debe estar orientada a captar, desarrollar y retener el mejor talento posible en las organizaciones,

3. Gestión del conocimiento.
Se requiere contar con personal cada vez más capacitado para enfrentar los cambios y nuevas demandas del mercado

4. La diversidad.
De género, social, cultural, generacional, racial entre otros, son aspectos con los que las organizaciones tiene que lidiar con mucha frecuencia y el reto está en saber cómo crear el ambiente adecuado de inclusión para todos.


• Competencias criticas
Investigación de mercado laboral
Proceso de reclutamiento
BENEFICIOS SOCIALES
SUELDOS Y SALARIOS
Salario deriva del latín salarium, que significa 'pago de sal' o 'por sal'.
Ambos términos están definidos como sistemas o métodos de remuneración que compensan a los obreros y profesionales por su trabajo.

Sin embargo, esto no los convierte en sinónimos, puesto que el sueldo y el salario responden a maneras distintas de pago por parte del patrón al empleado.

CAPACITACIÓN
La capacitación significa la preparación de la persona en el cargo, el propósito es preparar a la persona para el ambiente dentro o fuera de su trabajo. ayudan al individuo en el manejo de responsabilidades futuras independientemente de las actuales.
EVALUAR EL POTENCIAL DE CADA EMPLEADO
Es importante tener en cuenta varios aspectos para evaluar el potencial: La capacidad de las personas, sus aptitudes, capacidad mental, aptitudes técnicas y de interrelación.
Su compromiso, expresado en su interés emocional y racional por la Organización.

Asi como las expectativas del m mismo.
Establecer objetivos en el lugar de trabajo
-Es un instrumento de orden jurídico, porque constituye una gran ayuda para la administración de recursos humanos.

-Norma las relaciones laborales de la empresa.


Contenido
COMUNICACIÓN INTERNA DEL PERSONAL
Chester I. Barnard, por ejemplo, considero la comunicación como el medio a través del cual la persona se vinculan en una Organización para alcanzar un fin común.
La actividad de grupo es imposible s sin la comunicación
El propósito de la comunicación en una empresa es realizar el Cambio; influir la acción hacia el bienestar de la misma
Flujo de comunicación.
En una organización eficaz la comunicación fluye en diversas direcciones. Tradicionalmente, la comunicación hacia abajo había fue considerada como la más importante, pero existen pruebas consistentes de que si la comunicación solamente fluye de arriba hacia abajo surgieran problemas.
INDICE DE ROTACIÓN
El índice de rotación de personal es una referencia que nos habla sobre los movimientos en una organización concreta, por lo que cada una tiene uno diferente que será analizado según la realidad del negocio.
Un índice de rotación de personal igual a cero, demostraría un estado total de estancamiento de la organización, aunque por otro lado, un índice de rotación demasiado elevado, reflejaría un estado de flujo de personas tan alto que no podría asimilar y retener adecuadamente su personal
El departamento de recursos humano es aquel que tiene la
obligación
de verificar que los empleados trabajen en un ambiente en donde se sientan acoplados y capaces para realizar sus actividades de forma eficiente y eficaz.
• El mundo empresarial en el que vivimos es cada vez más competitivo y cambiante, por lo que exige que las organizaciones cuenten con personal de primer nivel, las siguientes son las ocho “competencias críticas” que debe tener todo personal general de Recursos Humanos
• Relación organización-empresa
Este departamento también debe supervisa que la relación entre la organización y los trabajadores sea la adecuada para que exista una armonía en el ambiente laboral. Consecuentemente todos puedan realizar o sean capaces de hacer sus labores de manera correcta para la obtención de óptimos resultados.
• Valores
Los valores que maneje recursos humanos va a depender mucho de la empresa de la que estemos hablando, por ejemplo; la confidencialidad, la excelencia, la calidad de todo lo que hacemos, el compromiso con el cliente, la flexibilidad y la personalización de cada proyecto.
Se trata de un espacio económico donde convergen una oferta y una demanda, como en cualquier mercado, en este caso de recursos humanos.

El Mercado de Trabajo está formado por las oportunidades de empleo y el conjunto de recursos humanos disponible.



La importancia de la Gerencia de Recursos Humanos, de coordinar, planificar, desarrollar, etc., su personal, es para que, en equipo se puedan cumplir los objetivos de la organización, sin perjudicar las metas individuales de sus empleados.
Una organización es el retrato de sus miembros...
GERENCIA DE RH
El reclutador identifica la vacante mediante la planeación de recursos humanos a petición de la dirección. El plan de recursos humanos puede mostrarse especialmente útil, porque ilustra las vacantes actuales y las que se contemplan a futuro.
Reclutamiento:

Interno

Externo
DETERMINACIÓN DE LA ESTRUCTURA DE REMUNERACIÓN (SUELDOS Y PRESTACIONES)
Los salarios son las percepciones que los empleados obtienen por la prestación de un servicio a un patrón.

La determinación de las remuneraciones se tienen en cuenta una serie de factores:

Capacitación para el puesto de trabajo
Disponibilidad de personas cualificadas
Nivel de autoridad y responsabilidad
Grado de contribución a los objetivos de la empresa
Sueldos y salarios de otras empresas en puestos similares.

La remuneración puede basarse en criterios de tiempo(por día, o mes) o trabajo realizado(cantidad de piezas).
Beneficios Sociales

Son las prestaciones no en metálico, no retributivas, ni acumulables o reemplazables por dinero que el empresario ofrece al trabajador de forma directa, o a través de un tercero, con la finalidad de mejorar la calidad de vida del empleado o de las personas a su cargo.
Los beneficios sociales se conciben como una herramienta de motivación que mejora las condiciones laborales y el ambiente de trabajo.
- Seguros médicos, además del seguro social obligatorio
- Servicios dentales
- Comedor de la empresa, vales de comida hasta un tope máximo por día de trabajo que
fije la autoridad de aplicación.
- Reintegro de gastos de medicamentos y gastos médicos y odontológicos del trabajador y su familia que asumiera el empleador.
- Provisión de ropa de trabajo y de cualquier otro elemento vinculado a la indumentaria y
al equipamiento del trabajado para uso exclusivo en el desempeño de sus tareas.
- Busca perfeccionar al colaborador en su puesto de trabajo,

- En función de las necesidades de la empresa,

- En un proceso estructurado con metas bien definidas.
· Conduce a rentabilidad más alta y a actitudes mas positivas.

· Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles.
· Eleva la moral de la fuerza de trabajo.

· Ayuda al personal a identificarse con los objetivos de la organización.
· Mejora la relación jefes-subordinados.

· Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas.
· Promueve le desarrollo con vistas a la promoción.

· Contribuye a la formación de lideres y dirigentes.

· Incrementa la productividad y calidad del trabajo.
BENEFICIOS
DE LA CAPACITACIÓN
DESEMPEÑO GRUPAL
E INDIVIDUAL
Mejora la comunicación entre grupos y entre individuos.
Hace viables las políticas de la organización.
· Alienta la cohesión de grupos.
· Ayuda en la orientación de nuevos empleados.
· Proporciona información sobre disposiciones oficiales.
· Proporciona una buena atmósfera para el aprendizaje.
· Convierte a la empresa en un entorno de mejor calidad para trabajar.
5. Gestión del cambio.
Deben ser capaces de incorporar al cambio como un valor importante en las organizaciones para enfrentar de mejor manera un mercado y un mundo cada vez más cambiante.

6. Liderazgo.
Debe ser un líder inspirados, con capacidad para lograr sociedades estratégicas con la plana directiva y alinear esfuerzos hacia los objetivos y resultados esperados.

7. Cultura Organizacional.
Desarrollar una cultura organizacional alineada a las estrategias del negocio contribuye decisivamente al logro de los objetivos empresariales.

8. Vocación de servicio.
Al interior de las organizaciones, los trabajadores son sus clientes y deben sentirse satisfechos con el servicio recibido.
EMPLEADOS CONTENTOS = MEJORES RESULTADOS
El sueldo consiste en un pago constante con que carga el empleador por los servicios o mano de obra de un empleado. El sistema fija una cantidad determinada de dinero, a cambio de llevar a cabo un trabajo dentro del marco de un espacio temporal igualmente fijo.
SUELDO
SALARIO
Por otro lado, el salario compensa a los trabajadores específicamente por unidad de tiempo, unidad de trabajo o ambas cosas a la vez. Esta forma de retribución paga exclusivamente por trabajo terminado o jornada temporal completada.
PAGO DEL SALARIO.

En cuanto al tiempo: «La liquidación y el pago del salario se harán puntual y documentalmente en la fecha y lugar convenidos, o conforme a los usos y costumbres.

El período de tiempo a que se refiere el abono de las retribuciones periódicas y regulares no podrá exceder de un mes».
Composición del Salario
SALARIO BASE.

El salario, como «totalidad de las percepciones económicas que recibe el trabajador por la prestación profesional de sus servicios», se estructura en dos partidas fundamentales: el salario base y los complementos.
COMPLEMENTOS SALARIALES.

Complementos salariales personales (antigüedad en la empresa, aplicación de títulos o idiomas, etc.).

Complementos objetivos(pluses de nocturnidad, de turnos, etc.).

Complementos vinculados a la situación o resultados de la empresa, (incentivos varios, participación en beneficios, etc.).
INDEMNIZACIONES Y OTRAS PARTIDAS NO SALARIALES
Con independencia del salario base y complementos salariales, el trabajador puede percibir también otras cantidades, no remuneratorias del trabajo que realiza, sino indemnizatorias de gastos que el trabajo le ocasione.
SALARIO MÍNIMO

Salario mínimo interprofesional es el nivel mínimo de remuneración fijado por el Estado para la prestación de servicios por cuenta ajena, cualquiera que sea la actividad donde el trabajador preste sus servicios y cualquiera que sea la cualificación laboral que tengan o no tenga el trabajador.
Ley Federal Del Trabajo
PUEDE HABER...
Salario Fijo:
Este es aquel, el cual el trabajador conoce el monto que recibe con toda exactitud.
Salario Mixto:

Como su nombre lo indica, este es un salario combinado, este es aquel, el cual tiene un salario o sueldo mínimo fijo y se sumaran todos los ingresos obtenidos según los objetivos alcanzados.
Salario Variable:

Este es aquel que depende de ciertos elementos y el monto no puede ser determinado con exactitud, depende de la realización de actividades futuros.
GARANTIAS DEL SALARIO.

Bajo la expresión de “garantías del salario” se comprenden una serie de medidas legales, que tratan de garantizar la efectiva percepción por el trabajador de su salario.
En el lugar de trabajo, establecer objetivos ayuda a mantener a los empleados motivados y concentrados y ayuda a que la operación se ejecute más eficientemente. Los objetivos pueden ir desde el crecimiento profesional hasta las ganancias financieras
Para ayudar a los empleados a tener un sentido de propósito en una empresa y a sentirse motivados, es importante que cada uno tenga unos objetivos personales y profesionales. Cuando un empleado crea objetivos, su gerente puede mostrarle su apoyo al ayudarle a desarrollar pasos de acción, a crear plazos y a celebrar cada victoria.
Objetivos Personales
Planeación de las necesidades del personal
La planificación de los recursos humanos permite a esta área de la empresa suministrar el personal adecuado en el momento justo.

A corto plazo (1 año) y largo plazo (5 años), con lo cual el proceso de planificación se hace necesario.
Existen diferentes técnicas para pronosticar estas necesidades, algunas más complejas que otras, en todo caso ninguna precisa.
-Pronósticos basados en la experiencia.
-Pronósticos basados en tendencias.
-Análisis de nuevas operaciones
Control de registro laboral o expediente
Las Historias Laborales de los funcionarios, se registran con una HOJA DE CONTROL

Nombre del Funcionario
Fecha
Tipo de Documento
Folio (en caso de existir

Una historia laboral, puede ir desde una felicitación hasta una amonestación.
REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO
-Sirve de complemento a las disposiciones de derecho laboral, por cuanto se le confiere al patrón la facultad para formularlo.
Horas de entrada y salida de los trabajadores, tiempo destinado para las comidas y periodos de reposo durante la jornada
Días y horas fijados para hacer la limpieza de los establecimientos, maquinaria, aparatos y útiles de trabajo
Días y lugares de pago
Permisos, licencias y sanciones
Normas para prevenir los riesgos de trabajo e instrucciones para prestar los primeros auxilios
SANCIONES
Se establecen cuatros tipos de sanciones o medidas disciplinarias, que el Jefe o sus representantes podrán imponer a los Empleados atendiendo a la gravedad de la falta.
a) Amonestación Verbal.
b) Amonestación Escrita.
c) Suspensión del trabajador sin goce de sueldo.
d) Despido.
Principios de nuestro Código

Mostrar respeto en el lugar de trabajo
Actuar con integridad en el mercado
Garantizar la ética en nuestras actividades comerciales
Realizar el trabajo con responsabilidad para nuestros accionistas
CODIGO DE ETICA Y CONDUCTA
Particularmente, la comunicación es necesaria para:
-Establecer y difundir las metas de una empresa.
-Desarrollar planes para su consecución.
-Organizar recursos humanos y otros de la manera más eficiente y eficaz.
-Seleccionar, desarrollar y evaluar a los miembros de la organización
-Dirigir. Motivar y crear un clima en que las personas desean contribuir.

-Controlar el desempeño.
Administración de recursos humanos: higiene y seguridad laboral
El propósito, proteger la integridad física y mental del trabajador, protegiéndolo de los procesos de riesgo, de acuerdo a las actividades que este labora.
Para llevar a cabo estos proces se requiere de un plan de higiene laboral, el cual para el bien común debe contener un conjunto de requisitos.
Plan organizado: médicos, enfermería, primeros auxilios, en tiempo total o parcial, según el tamaño de la empresa
Servicios médicos adeuados: deben incluir las siguientes facilidades: exámenes médicos periodicos, primeros auxilios, hospitales de buena calidad, eliminación y control de areas insalubres etc.
Servicios adicionales: programas informativos, programas deconvenios con entidades locales, para la prestación de servicios
como radiografias, tomografías, películas etc.
Es toda lesión funcional, o la muerte producida con motivo de trabajo cualquiera que sea el lugar y tiempo en que se presente.
La seguridad en el trabajo busca minimizar los accidentes de trabajo, los cuales se clasifican en: accidentes sin ausencia y con ausencia
Es importante identificar las causas de dichos accidentes, y por ende prevenirlos.
Accidentes de Trabajo
Certificaciones de Calidad
Las certificaciones de calidad están relacionadas con el establecimiento previo de una norma o referencial entre todas las partes que tienen interés sobre un producto como pueden ser proveedores, compradores y usuarios, o gobiernos, entre otros.
Así, la certificación de calidad será el resultado de un proceso en el que una serie de auditores calificados de una entidad de certificación acreditada para ello garantice que un producto o un sistema de gestión se ajustan a las características de la norma que se ha tomado como referencia.
Otras Contrataciones
El departamento de recursos humanos se encarga del reclutamiento y contratación de todas las personas que laboran en la empresa, como lo son, la gente de mantenimiento y de seguridad.
Recursos humanos, es también el departamento encargado de organizar y llevar acabo los eventos especiales de la empresa como lo son, fiestas de fin de año, aniversarios, celebraciones de la empresa etc.
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