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Sistemas de informacion gerencial

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by

Roxana Gomez

on 14 July 2014

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Transcript of Sistemas de informacion gerencial

Características: Niveles:

Nivel táctico


Nivel operacional Actores: Gerentes de unidades de negocios
Gerentes operacionales
Equipos independientes en ambos niveles Tipos de decisiones: Estructuradas: desarrollo de planes a corto plazo y dirigir y controlar el uso de los recursos según los procedimientos y presupuesto de la organización.
Semiestructuradas: desarrollo de planes a corto y mediano plazo, programas y presupuestos, y especificación de las políticas, los procedimientos y los objetivos empresariales para sus subunidades en la organización. Suministra información sobre el desempeño de la organización para apoyar la toma de decisiones diarias
Presenta información con frecuencia mediante respuestas e informes periódicos, de excepción, a solicitud y de entrega
La información presenta un formato fijo especificado con anterioridad
La metodología de procesamiento de la información consiste en generar información mediante extracción y manipulación de datos empresariales Sistemas de Información Gerencial
James A. O`Brien y George M. Marakas
4ª Edición Análisis y Diseño de Sistemas de Información
James A. Senn
2ª edición Sistemas de Información Gerencial
Kenneth Laudon y Jane Laudon
10ª Edición Características: •Proporciona la información que será empleada en los procesos de decisión administrativos.

•Se pueden desarrollar sistemas de información para que en forma periódica, preparen reportes para el soporte de decisiones.

•Se prepara y se presenta en una forma y formato diseñados con anterioridad. Ejemplo:
Los gerentes de ventas dependen bastamente de los informes de análisis de ventas para evaluar diferencias en el desempeño entre vendedores que venden los mismos productos a los mismos tipos de clientes. Ellos tienen una idea bastante clara de los tipos de información sobre resultados de ventas que necesitan para manejar con efectividad el desempeño de las ventas. Niveles: Actores: •Directivos
•Gerentes Tipos de decisiones: Los especialistas en sistemas de información describen las decisiones apoyadas por estos sistemas como decisiones estructuradas. El aspecto estructurado se refiere al hecho de que los administradores conozcan de antemano los factores que deben tenerse en cuenta para la toma de decisiones así coma las variables con influencia más significativa sobre el resultado de una decisión (buena o mala). Ejemplo: Características: Ayudan con las actividades de supervisión, control, toma de decisiones y administración.
Proporcionan a la Gerencia intermedia informes sobre el desempeño actual de la organización.
Resumen e informan sobre las operaciones básicas de la empresa utilizando los datos aportados por los sistemas de procesamiento de transacciones.
Dan respuestas a preguntas rutinarias que se han especificado con anterioridad y que tienen un procedimiento predefinido de contestación.No son flexibles y tienen poca capacidad analítica.La mayoría de los SIG utiliza rutinas simples, como resúmenes y comparaciones Niveles: Actuadores: Las personas que intervienen principalmente son los gerentes, ya que los SIG dan servicio a gerentes interesados especialmente en resultados semanales, mensuales y anuales, aunque, si es necesario, algunos SIG permiten a los gerentes ver datos por día o por hora. La información que les suministra los SIG la usan para supervisar y controlar la empresa y pronosticar su desempeño futuro. Tipos de decisiones: De acuerdo a la pirámide organizacional, el tipo de decisiones que se toman con el sistema de información gerencial son semiestructuradas, las cuales tienen elementos de ambos tipos de decisiones (estructuradas y no estructuradas), y en ellas sólo una parte del problema tiene una respuesta clara proporcionada por un procedimiento aceptado Ejemplo: Integrantes: José Alfaro
Jannelys Noguera
Luis Sánchez
Obando Flores
Roxana Gómez Sistemas de Información Gerencial (SIG) Este informe, que muestra datos resumidos de las ventas anuales, fue producido por los MIS de la figura 2-6.
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