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LEYES DE LA COMUNICACION

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María Paula Galvis Vásquez

on 18 April 2015

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Transcript of LEYES DE LA COMUNICACION

Para tener en cuenta
Normas para la buena escucha
LEYES DE LA COMUNICACION
1- Deje de hablar (No podrá escuchar si usted esta hablando).
2- Ponga a quien habla cómodo.
(Ayúdelo a sentirse que es libre para hablar).
3- Muéstrele que usted quiere oír.
4- Elimine las distracciones.
5- Establezca una simpatía con el interlocutor.
6- Sea paciente.
7- Domine su temperamento.
8- Sea prudente con sus argumentos y críticas.
9- Haga preguntas.
10- ¡Pare de hablar! (Esto es lo primero y lo último, todos los otros dependen de ello).

• Emisor: Quien está de acuerdo con la intención de expresar un mensaje, es quien lo emite.
• Receptor: Es la persona que recibe el mensaje.
•Código: Es el idioma que hablan el emisor y el receptor.
• Mensaje: La información representada por medio de código que el emisor transmite o quiere transmitir al receptor. Es la idea o cosa.
• Canal: Medio que se utiliza para hacer llegar el mensaje, por ejemplo: un teléfono móvil.
• Contexto: Situación que se crea cuando se halla comunicación.
. Factores de la comunicación
La comunicación a veces no es un acto hecho voluntariamente, es decir aunque un emisor intente mantener una posición de no querer comunicar nada, lo está haciendo.

"Cada comunicación implica un aspecto de contenido y un aspecto de relación, condicionando el último al primero"
Cuando B interpreta erróneamente un mensaje de A, la responsabilidad siempre es de A.
Es importante resaltar que la comunicación se ha convertido en una de las más activas encrucijadas en el estudio del comportamiento humano lo cual es comprensible, ya que la comunicación es un proceso, quizás el proceso social fundamental. Sin la comunicación, no existirían los grupos humanos y las sociedades. Difícilmente se puede teorizar o proyectar investigación en un campo cualquiera del comportamiento humano, sin hacer algunas suposiciones acerca de la comunicación humana.
Cuando B (receptor) interpreta mal un mensaje de A (emisor el responsable es A; es decir, la responsabilidad de la comunicación correcta es del emisor
Es deber y responsabilidad del emisor comprobar que el receptor ha comprendido correctamente el mensaje. Para ello debe propiciar la retroalimentación, de otra forma no se puede responsabilizar al receptor por la falta de entendimiento de lo que realmente se quería que entendiera
La palabra Comunicación proviene de la palabra latina “Communis”, y se refiere en amplio sentido al intercambio de experiencias, de la interacción, se trata de establecer una comunidad con alguien, donde emisor y receptor están sintonizados. La comunicación es un proceso de interacción social a través de símbolos y sistemas de mensajes que se producen como parte de la actividad humana.
Es una actividad inherente a la naturaleza humana que implica la interacción y la puesta en común de mensajes significativos, a través de diversos canales y medios para influir, de alguna manera, en el comportamiento de los demás y en la organización y desarrollo de los sistemas sociales. Se considera a la comunicación como un proceso humano de interacción de lenguajes que se encuentra más allá del traspaso de la información. Es más un hecho sociocultural que un proceso mecánico.

Esta ley indica claramente que hay altas posibilidades de que ninguna persona que esté actuando como receptor, capte y perciba un mensaje precisamente tal y como lo tenía en su mente el emisor.
Esto puede aplicarse en algunas situaciones de recepción (como lector o escucha) cuando por ejemplo:
• El emisor no ha hecho el esfuerzo requerido para hacerse entender.
• El emisor y el receptor manejan referentes (conceptos) distintos.
• Hay diferencias socioculturales entre el emisor y el receptor, lo que promueve barreras comunicacionales que impiden una transmisión o una comprensión cabal del mensaje.
La verdad no es lo que dice A sino lo que entiende B
• El emisor: – Adapta y codifica su mensaje a la adaptabilidad del Receptor. De acuerdo con el instrumento de comunicación y los significados a expresar.
• El Receptor: – Reconocerá y admitirá la intención comunicativa del emisor para decodificar el mensaje y se producirá Retroalimentación.
• Es una manera de conocer las ideas, hechos, pensamientos, sentimientos y valores de los demás.
Este proceso comprende ocho pasos.
1- Desarrollo de una idea.
2- Codificación.
3- Transmisión (canal).
4- Recepción.
5- Descodificación.
6- Aceptación.
7- Uso.
8- Retroalimentación.

Tenemos una comunicación Efectiva
LEYES DE LA COMUNICACION
Ninguna persona actuando como receptor capta y percibe un mensaje exactamente tal como lo tenía en su mente el emisor, incluso cuando éste se exprese con la mayor claridad.
"La relación humana entre los interlocutores condiciona el aspecto del contenido o la percepción del contenido del mensaje."
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