Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Le Nouvel ordre du digital

No description
by

Antoine Gonnot

on 7 July 2016

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Le Nouvel ordre du digital

LES MÉDIAS SOCIAUX
gérer sa e-réputation et sa communauté

Antoine Gonnot
www.minglecommunication.com
www.leglouton.com
JUILLET 2016
A) Historique / Chiffres-clés,
B) Définitions et classification par familles
C) Ce que cela change du côté des marques
D) Ce que cela change du côté des utilisateurs
E) Ce que sont / ne sont pas les médias sociaux
F) Les limites des médias sociaux par Fred Cavazza
G) Les influenceurs du Web
Le nouvel ordre du digital
Définitions et concepts webmarketing
L’e-reputation
La curation de contenu
Le brand content, le storytelling
L’engagement et l’UGC
Glossaire du Web 2.0

Panorama des plateformes généralistes et professionnelles
Facebook (page vs profil, publicité, edgerank...)
Twitter (anatomie du tweet parfait)
Viadéo / LinkedIn
Google+
Panorama des plateformes liées à l’image (Pinterest / Instagram / Vine / Tumblr / FlickR, Youtube, Viméo...)

Panorama des plateformes les plus utilisées
Objectifs
Le profil, les qualités
Comment créer de l’engagement
La conversation
Introduction à la publicité et aux jeux-concours
Les pièges à éviter
Présentation de cas réels de gestion quotidienne de campagnes et de crises

Le Community Management
Mesurer son action au quotidien
Comment rédiger un rapport mensuel
KPI's généraux et indicateurs propres
Interpréter les statistiques Facebook
Google analytics
Introduction aux plateformes professionnelles
Au long du cours
Bilan du cours, points-clés
Envoi des supports de cours
Étude de cas
1. LE NOUVEL ORDRE DU DIGITAL
Don’t hate the media, become the media »

Jello Biafra, DEAD KENNEDY
La troisième révolution des services en ligne :
Le Minitel
Le World Wide Web
Le Web 2.0

Yahoo
Google
Facebook

Média
Supports numériques pour prise de parole ou une publication, historiquement unilatéral et descendant (TV, Radio, Presse...)

Social
Qui implique des échanges (fichiers, goûts, points de vues…), des interactions sociales (structuration de groupes d’individus en réseaux, acquisition de notoriété, influence…).

Les médias sociaux désignent un ensemble de services permettant de développer des
conversations
et des
interactions sociales
sur Internet, sur poste fixe ou en situation de
mobilité
.


Différence entre :

Communautaire
Forums, espaces de conversations, les membres débattent, témoignent, posent des questions, basé sur l'empathie des membres qui partagent une passion ou un vécu (forum high-tech, Harley Davidson). C'est le dialogue qui prédomine.

Social
(Facebook, Twitter) espace d'expression ou de partage qui repose sur un besoin d'appartenance et d'égo (ma vie intéresse forcément les autres) il n'y a pas vraiment de dialogue, plutôt des mini-discussion entre visiteurs de passage.

10 types de médias sociaux :
Les forums
Les blogs
Les wiki
Les services de partage
Les réseaux sociaux
Les microblogs
Les agrégateurs
Les FAQ collaboratives
Les jeux sociaux
Les services de géolocalisation
CE QUE CELA CHANGE DU CÔTÉ DES MARQUES
Aujourd’hui
Aujourd’hui, le terme branding caractérise davantage une sorte de pouvoir de la marque plutôt que le « marquage par le feu » en lui-même. Le terme est principalement utilisé en marketing et dans le design graphique. Il consiste à installer une brand culture cohérente, consistante et valorisante, qui racontera les produits ainsi « marqués ».
Le branding regroupe tous les aspects intervenants dans l’image et le contenu de marque d’une entreprise tel que son territoire et son style d'expression, la description de la qualité de ses produits, ses valeurs, ses signes de présence, donc finalement, son logo et sa charte graphique. Il permet d’attribuer à une entreprise une personnalité forte et une identité unique.
WIKIPEDIA
LE BRANDING
Whether we're shopping for corn flakes, concert tickets or a honeymoon in Paris, the Internet has changed how we decide what to buy. At Google, we call this online decision-making moment the Zero Moment of Truth — or simply ZMOT.
CE QUE CELA CHANGE DU CÔTÉ DES UTILISATEURS
Définition
Le concept de marque personnelle repose sur l'idée d'appliquer à une personne connue ou non (professionnel en général : artiste, salarié, manager, responsable d'entreprise) les techniques de communication utilisées pour les marques. Parallèlement à l'émergence du Web 2.0, cette méthode a trouvé une nouvelle dimension dans le cadre de la gestion de l
’identité numérique
, de la
notoriété en ligne
et de la
réputation numérique
. L'idée est de rendre cohérents la présentation, le parcours professionnel, les expertises... avec les traces numériques qu'on trouve sur elle en tapant son nom dans un moteur de recherche : sites, articles, profils dans les réseaux sociaux, notes de blogs, commentaires, etc.wiki
LE PERSONAL BRANDING
CE QUE SONT LES MEDIAS SOCIAUX
• Des gratuits outils facilitant la publication
• Des outils de découverte et de veille
• Des amplificateurs de contact (networking)
• Des interactions, de plus en plus en temps réel (flux)
• Ils permettent de développer et d’optimiser la collaboration en ligne et par ce
fait l’intelligence collective et participative (crowdfunding,
• De nouveaux points d’entrées pour aller à la rencontre de vos publics
• De nouveaux moyens pour faire converger vos publics

Google est très friand des médias sociaux :
Ils passent peuvent passer en tête des contenus de vos plateformes officielles
• ils ne sont pas un canal supplémentaire mais un canal complémentaire
• Un substitut à la rencontre physique et au networking traditionnel
• Pas efficaces si non inclus dans une vision globale

CE QUE NE SONT PAS LES MEDIAS SOCIAUX
LES LIMITES DES RÉSEAUX SOCIAUX PAR FRED CAVAZZA
LES INFLUENCEURS DU WEB
Les blogueurs :
des influenceurs
des ambassadeurs
"Blogueurs à la lumière de leur écran" photos de Gabriela Herman 2011
"C’est la diversité des médias sociaux qui en font la force. Facebook est le catalyseur d’un écosystème complexe, il n’aurait jamais pu occuper sa position actuelle sans les contenus, les conversations et les interactions générées par les autres plateformes. "
Fred Cavazza

Présentation
Passion(s)
Rapport aux médias sociaux pro, perso
Objectifs, attentes de la formation
http://onesecond.designly.com/
Full transcript